ブランド構築とブランドマーケティング（チェーン企業のブランド構築とマーケティング）

チェーン企業ブランドの構築とマーケティング

ブランド資産の構築は長期的かつ継続的なプロセスであり、継続的な投資、構築、評価、フィードバックが必要です。

そのため、ブランド構築の概念とマーケティングプロセスにおけるさまざまなマーケティング要素（通常、マーケティングの4Pと呼ばれる製品、価格、流通、コミュニケーション）を有機的に組み合わせ、統合マーケティングの概念と方法を使用してブランド要素とマーケティング要素を統合し、包括的なマーケティングコミュニケーションシステムを構築し、最終的に期待されるブランド知識と効果を実現する必要があります。

ケビン・ケラーが提唱する CBBE モデルによれば、ブランドの構築と形成には、次の図に示すように 4 つのステップと 6 つの要素が含まれます。

1. ブランド構築のステップ

ブランド構築のプロセスとは、マーケティング担当者とブランド マネージャーが顧客と良好な関係を築くプロセスであり、次のような内容が含まれます。

（１）ブランド・アイデンティティ：顧客に「あなたが誰であるか」を伝えること

（２）ブランドの意味：顧客に「あなたが何者であるか」を伝えること

（３）ブランドの対応：顧客に「あなたはどんな人か」を伝える

（4）ブランド関係： 「私とあなたの関係はどのようなものか」を顧客に伝える。

2. ブランド構築の構成要素

ブランディングの 6 つの基本的な構成要素は、上記の 4 つのステップが顧客の心に呼び起こす反応に対応しており、次のものが含まれます。

（１）独自性：ブランドが代表する製品はどのようなカテゴリーに属し、どのような顧客ニーズを満たすのか？

（２）性能：ブランドが代表する製品はどのような性能を持っているか？

（３）印象：ブランドが顧客の心に形成する印象。

（４）判断力：顧客の心の中でブランドが表す商品の価値。

（５）感情：顧客のブランドに対する心理的な好みや好感度。

（6）共鳴：ブランドと顧客心理の間の永続的で肯定的な相互作用。

3. ブランド統合マーケティング

1. 製品

製品自体がブランド エクイティの中核をなすのは、消費者がブランドをどのように理解し、感じ、体験するか、またチェーンがマーケティング コミュニケーションでブランドをオーディエンスにどのように提示するかにとって製品が極めて重要だからです。

有形の商品であれ無形のサービスであれ、消費者のニーズに十分応えられる製品を企画・設計することがマーケティング成功の前提条件です。

ブランドに対する顧客の認知度と忠誠心を確立するには、製品に対する消費者の体験が少なくとも期待を満たすか、それを上回る必要があります。

そのためには、製品の設計、生産、末端販売の各段階で基本機能の品質を確保し、製品に可能な限り多くの意味合いと品質を与えて、消費者が製品から得る価値を確保し、良好な消費者体験を形成することが求められます。

2. 価格

チェーン店にとって、製品の価格設定は、収益に直接影響を与えるマーケティングミックスの要素です。チェーン店は、消費者が商品の価格についてどう感じているかを十分に理解する必要があります。

同じカテゴリー内で競合する製品が複数ある場合、消費者は価格の階層に基づいてブランドを評価する傾向があります。同時に、価格が意味する製品の品質の意味も認識することができます。

現代のマーケティングの見解によれば、製品の価格設定は市場志向であるべきです。

市場志向型の価格設定戦略には主に 3 つあります。

1 つ目は、比較的低価格で販売と市場シェアを拡大​​するという、いわゆる浸透戦略です。

2つ目は、価格と販売量のバランスに基づいて利益最大化を価格設定基準とする「刈り取り」戦略です。

3 番目は最初の 2 つの戦略の中間であり、その原則は製品の品​​質、コスト、価格の間で最適なバランスを実現することです。

3. 配布

ブランド価値と販売実績に影響を与えるもう 1 つの重要なマーケティング要素は、製品の流通または小売りの方法です。

簡単に言えば、マーケティング チャネルとは、商品やサービスが生産者から消費者に転送される特定のチャネルまたは経路です。

一般的に、企業のマーケティング チャネルは、直接チャネルと間接チャネルの 2 つのカテゴリに分けられます。

ダイレクトチャネルは、メーカーが最終消費者に製品を直接販売する方法です。その利点は、メーカーが販売プロセスを完全に制御し、市場のフィードバックを直接理解できることです。問題は彼らが巨大な市場に直面していることです。

間接チャネルには、さまざまな種類の販売仲介業者や、フランチャイズを含むさまざまな流通システムが含まれます。実際、マーケティングの観点から見ると、フランチャイズ自体はチャネル戦略とチャネルモデルであり、マーケティングツールでもあります。

4. スプレッド

マーケティング コミュニケーションは、マーケティング ミックスの最後で最も柔軟な要素です。

直感的に言えば、マーケティング コミュニケーションとは、企業が自社のブランドや販売する製品について消費者に情報を伝え、説得し、継続的に思い出させる手段です。

マーケティング コミュニケーション プランの中核となるのは多くの場合広告ですが、ブランドの構築に関しては、広告が唯一の手段ではなく、最も重要な手段でもありません。

一般的に、利用可能なマーケティングコミュニケーションの方法には、メディア広告（オンライン広告を含む）、ダイレクトマーケティング（DM）、会場広告、POS広告、チャネルプロモーション、消費者プロモーション、イベントマーケティング、広報などがあります。

連鎖問題、強おじさんが解決