エンタープライズ コンテンツ運用 (エンタープライズ コンテンツ運用、「質と量」をどう実現するか)

インターネット上のホットな話題は、いつも予期せずやって来ます。観客が楽しんでいる間に、編集者は情報を素早く整理し、コンテンツを制作し、レイアウトをデザインする必要があります。各ステップは大きなプロジェクトであり、細部が成功または失敗を決定します。一歩一歩がスリリングです。気をつけないと、スピードが熱に追いつかなくなってしまいます。

彼らは一日中コンテンツを通じてユーザーの増加を促すことを夢見ていますが、コンテンツ管理に手一杯で、そのペースに追いつくことができません。閲覧量とクリックスルー率は常に懸念事項ですが、ピーク訪問時間、忠実なユーザーベース、閲覧の直帰ポイント、コンテンツ変換率などの具体的な指標は、ページ情報と公開時間の最適化に役立ちます。これらのデータをどのように把握すればよいのでしょうか?

コンテンツの作成とチャネル配信は正確かつパーソナライズする必要があることは誰もが知っていますが、具体的な操作に関してはどのように正確さとパーソナライズを実現できるのでしょうか。コンテンツ消費中のユーザーの行動や心理をどのように理解できるでしょうか?

問題を知ることによってのみ、効果的に解決することができます。仕事をうまくやり遂げたいなら、まず道具を研がなければなりません。コンテンツの管理と運用は効率的でなければなりません。データベースツールを通じて、オペレーターはより正確でパーソナライズされたコンテンツ運用とリーチを実現できます。個人的な経験を共有します。批判は大歓迎です。

▊行動+数字を使用して、量と質の変換の重要なノードを促進します

情報リソースはますます豊富になり、運用中に管理および公開する必要があるコンテンツもますます増えています。今日のコンテンツマネジメントは、もはや作成段階に限定されず、 CMS （CMSの正式名称はContent Management System）をベースにしたデジタルコンテンツの運用・管理手法へと進化しています。

CMS は、WEB のフロントエンドとバックエンドのコンテンツ制作プロセスの間に位置するソフトウェア システムです。 CMS では、オペレーターはコンテンツを送信、変更、承認、公開できます。簡単に言えば、完全な CMS は、コンテンツに関連する総合的なサポートをオペレーターに提供できます。

具体的な機能としては、運用担当者の連携強化やコンテンツの迅速な生成などを支援します。コンテンツ作成者、編集者、発行者はすべて、CMS を使用して、事前設定されたテンプレートとマテリアル ライブラリの助けを借りて完全なコンテンツをすばやく作成し、結果をリアルタイムで伝達および更新できるため、作業効率が向上し、人件費と材料費が削減されます。

運用中に CMS を使用してホットスポットをタイムリーに把握し、複雑なコンテンツ マテリアルを体系的に管理し、コンテンツの観点をタイムリーに要約して整理することができれば、日々コンテンツを気にしている編集者にとって、完全に機能するコンテンツ管理プラットフォームは、コンテンツの作成と運用のための強力なツールであることがわかります。

▊Analysys Ark、ワンストップコンテンツ管理

コンテンツを制作する過程では、ブラウザの上部がページタブでいっぱいになることがよくあります。適切な素材を見つけたり、閲覧効果を確認したりするには、常にページやデバイスを複数回切り替える必要があります。

コンテンツ テンプレートに関しては、iResearch Ark には現在、 iQiyi H5エディターが組み込まれており、多数のテンプレートと豊富なコンポーネントを提供し、テキスト、画像、背景、音楽、図形、コンポーネント、フォーム、特殊効果などの素材の形式、位置、効果のカスタマイズをサポートしています。運用面では、柔軟な追加・削除、人員連携、オンラインプレビューなどをサポートします。システムには複数の EDM 電子メール テンプレートも組み込まれており、運用スタッフが登録、アクティベーション、リコールなどのさまざまなユーザー ライフ サイクル ステージでコンテンツを迅速に作成し、タイムリーかつ効果的にユーザーとやり取りできるようにします。

▊チャネルとフィードバックを組み合わせて、全プロセスをインテリジェントに操作

コンテンツの制作・作成は、コンテンツ運用活動の始まりに過ぎません。ユーザーリーチ方法の合理的な選択とデータフィードバックによるコンテンツの最適化は、データ駆動型コンテンツマーケティング/運用の中核部分です。 CMS コンテンツ管理とインテリジェント リーチを組み合わせた iResearch Ark のインテリジェント ユーザー操作プラットフォームは、オペレーターがリーチ チャネルをインテリジェントにマッチングするのに役立ちます。 「インテリジェントルーティング」機能により、一度に到達できなかったユーザーを他のチャネル経由で再送信できます。

iResearch Arkデータ操作プラットフォームでは、監視コードが自動的に埋め込まれ、正確でリアルタイムかつグローバルな効果分析を実現します。コンバージョン目標やトラッキングサイクルなどの条件を独自に設定することで、コンテンツ配信プロセスにおける関連期間、タッチポイントのパフォーマンスデータ、ユーザー行動データを取得し、H5ページの閲覧完了の判断、バウンスポイントの特定、コンテンツのコンバージョン状況の把握など、ユーザーの行動や意図を詳細に把握することができます。これらのフィードバック データはオンラインでリアルタイムに取得できるため、既存の問題をタイムリーに発見し、信頼できるデータに基づいて調整や最適化を行うことが容易になります。

便利なデータ取得機能は、A/B テストによるコンテンツの最適化もサポートします。たとえば、イベント設計段階では、イベント資料のスタイル、コピー、プレゼンテーションに関する小規模なテストを実施し、データの比較を通じて最適なソリューションを選択することで、少量のテスト作業で大規模なプロモーション中に高いコンバージョン率を確保できます。

さらに、iResearch Arkのフルシナリオプライベートドメインユーザー操作プラットフォームは、ユーザー行動分析とインテリジェント操作範囲間のデータ統合も実現しました。特にコンテンツ操作のビジネス シナリオでは、完全な運用のクローズド ループを実現できます。