オペレーションからプロダクト マネージャーへ (コピーライターからプロダクト マネージャーへ、3 か月で成功した転職の道のり)

コピーライターからプロダクトマネージャーへ、3ヶ月で転職を成功させた道のり

プロダクトマネージャーに転職したいけれど、すぐに始める方法が分からないですか?この記事では、著者が自身の経験を組み合わせ、自身の成功体験を語り、また自身の精神的な旅を共有しています。

コピーライティングから商品企画に転向するのにたった3ヶ月しかかかりませんでした。

テクノロジー、テスト、オペレーションの分野の学生から、プロダクトマネージャーになりたいという話がよく聞かれますが、その転向に成功した人は多くありません。理由は何ですか？

プロダクトマネージャーになりたいと言うよりは、現在の仕事に飽き飽きしているだけと言う方が正確です。彼らは、プロダクトマネージャーには専門的なスキルは必要なく、髪の毛も抜けにくく、収入も悪くないと考えています。一言で言えば、誰かにできるなら、私にもできるということです。

製品関連の職業に情熱がなければ、うまくやるどころか、長く続けることもできない、と言いたいです。

さらに、職業を選択する際には、自分を惹きつけるプラスの要素だけでなく、耐えなければならないマイナスの要素も考慮する必要があります。例えば、スポーツ選手という職業では、活躍すれば名声と富を得て美しい女性に囲まれることになりますが、10代の頃に怪我で引退する選手もいますし、オリンピックチャンピオンであっても引退後も生計を立てるために懸命に働かなければならない人もいます。したがって、製品作業のマイナス面についても考慮する必要があります。これについては後述します。

まず私がどのように変身したかをお話しします。

最初はインターネット金融のスタートアップ企業でコピーライターとして働いていました。社内の人数は多くなく、私の隣に座っていたのは5年の経験を持つプロダクトマネージャーでした。私がインターネット業界に入った当初は、プロダクトマネージャーが何なのかわからなかったので、知乎で「プロダクトマネージャー」というトピックを検索し、いいねの数に応じて投稿を一つずつ閲覧しました。 1,000件以上のいいねを獲得した投稿を全て注意深く読み、プロダクトマネージャーの仕事のロジックを大まかに理解しました。

これらの投稿から私が学んだことは、プロダクト マネージャーにふさわしいのは技術的なバックグラウンドを持つ人だけではないということを強調しておく必要があります。逆に、製品は人間中心であるため、プロダクトマネージャーにはある程度の人間学的な背景が必要です。人々のニーズ、感情、行動を理解する方法は、すべてのプロダクトマネージャーが長期間にわたって学び、考えていく必要があるものです。

そうした洞察力がなければ、シェイクのような「自然に有害」な良い製品を作ることは難しいでしょう。その後、私はプロダクト思考とプロダクトデザインを学び、学んだことを応用して会社のプロダクトを設計するという「2つの学びと1つの実践」の変革プランを策定しました。

方法は2つあります:

• 専門家から学ぶ
• 本から学ぶ

大物は誰ですか？人々に人気のある製品を作る人こそが本当の専門家です。

コミュニティを例にとると、うまくいっているものとしては、QQ Space、WeChat Moments、SoYoung、Snowball、NetEase Cloud Music などがあります。これらのプロダクトマネージャーや CEO のスピーチ、インタビュー、書籍を検索し、彼らが市場、製品、ユーザーをどのように理解しているかをまとめます。彼らの経験は市場での試行錯誤を通じて得られたものであり、多くの製品コースや製品書籍よりもはるかに深いものです。

専門家の講演や Zhihu の投稿は、体系的な製品思考を確立するのに役立ちませんが、優れた製品書籍は役立ちます。その期間に20冊か30冊の本を読みましたが、今では毎年読み返す本が2冊あります。 『黙示録』と『スティーブ・ジョブズ』です。

『黙示録』は非常に誠実な本です。この本で述べられている間違いは、今日でも非常によく見られるものです。多くのプロダクトマネージャーがユーザーのことを考えず、物事を当然のこととして捉えているからです。ユーザー調査とユーザビリティテストの重要性について説明します。実際、ほとんどのプロダクトマネージャーは、これら 2 つの基本的なスキルを習得していません。

「スティーブ・ジョブズ」はいつ読んでも新鮮です。 Apple の製品は、世界最高の工業デザインとアプリケーション デザインを表しています。この時代におけるジョブズの影響力はワットのそれに劣らない。

ウェブサイトのプロトタイプの主流のデザインツールは Axure です。学習ビデオのセットを購入し、毎日6時に起きて8時に仕事に行くまで勉強し、半月で学習を終えました。しかし、Axure はアプリを作成するのに十分効率的ではないため、Zhihu で Modao を見つけました。当時、Modaoは事業を開始したばかりで、CEOもZhihuに参加しており、私もフィードバックを提供しました。国内外のプロトタイピングツールも試してみましたが、やはりインクナイフの方が優れています。

ミシンのようなツールは生産上の問題は解決できますが、ファッションデザインの問題は解決できません。非常に体系的な本が 2 冊あります。 『モバイル UI デザイン パターン』と『人々の心に触れる: 優れた iPhone アプリの設計』です。先人たちの経験と教訓がこの二冊の本に詰まっています。

デザインを学ぶ技術として、模倣というものがあります。ツールを習得した後、インクナイフを使用してWeChatのすべてのインターフェースを描きました。この方法でのみ、期待は高いがスキルが低いという問題を解決できます。その過程で、見落とされていた小さな詳細を発見し、なぜそうするのかを考えることができます。

プロダクト思考を学び、デザインを習得したので、今度は自分の会社用のアプリを設計する予定です。もしあなたがプロダクトマネージャーになりたいと思っていて、たまたまインターネット企業で働いているのであれば、その転換は難しくないと思います。あなたの意欲と能力を会社に見せましょう。優れた企業は常に、アイデアを持ち、それを実行できる人材を歓迎します。

当時、同社の唯一の製品はウェブサイトであり、アプリはありませんでした。会社には開発計画がありましたが、リソースが不足しており、製品マネージャーには時間がありませんでした。私は、業界で成功していると思われる 5 つの競合企業を選択し、その強みを生かしてインタラクティブな効果のあるアプリを設計し、CEO と直接話し合いました。彼は私がアプリを描けることに驚き、後に製品に関する話し合いに参加するよう依頼してきました。私はコピーライティングを続けながら、製品に関する責任を多く引き受けました。その後、隣にいたプロダクトマネージャーが辞職し、私は会社のプロダクトマネージャーに転身しました。

冒頭の質問に戻りますが、プロダクトマネージャーになりたいのであれば、まず自分自身にこの仕事が好きかどうか問いかけてください。

良い製品は多くの人の生活をより良くすることができるので、私は製品を作るのが好きです。あなたが 12306 のプロダクト マネージャーだと想像してみてください。オンラインでチケットを購入することで、10 億人以上の人々の時間と労力が節約されました。製品の反復プロセスでは、あらゆる小さな最適化が無数の人々の体験と気分を向上させます。ユーザーは膨大な情報と複雑なサービスプロセスに直面しますが、スクリーニングと設計を経て、明確な情報構造と利用プロセスをユーザーに提供します。

もちろん、すべての職業と同様に、製品開発にも困難な側面があり、それに耐えられるかどうか、解決に取り組めるかどうかを自問する必要があります。例えば、

• あなたが設計した計画は最終的にリーダーによって承認されましたが、技術者は実行不可能だと言いました。
• 開発した製品は設計とは大きく異なります。
• あなたは、自分の理解と価値観に基づいて、ライドシェアは社交のために使用できるが、乗客が被害を受けると信じています。
• 製品が日常的なアクティビティのボトルネックに達し、データを拡張できなくなりました。
• …

つまり、製品は必然的に部門間、そしてリーダーシップとテクノロジーの間で押しつぶされてしまうのです。こんなことを平然とできるのはどんな人でしょうか？ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにたゆまぬ努力を続ける人々だと思います。この善意のためには、多少の責任や失敗を引き受けることは大したことではありません。

著者: Si Gu Jian、Snowball のプロダクト マネージャー。

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