店舗運営の主な内容（店長の標準コピー：店長の職務とプロセス、店舗運営管理の主な内容）

店長の標準化された複製：店長の職務責任とプロセス、店舗運営管理の主な内容

1. 李一環先生の店長標準化コースに参加できてとても嬉しいです

今日はたくさんのことを得ました。午前中は、店長を理解し、店長マニュアルを確立することの重要性、つまり、なぜ店長向けの標準化されたマニュアルを作成する必要があるのか​​を先生が説明しました。午後は主に、店舗管理者向けの標準化されたマニュアルの作成方法について話し合いました。それは店長の仕事の実際の実施、店長の仕事をどのように複製するか、店長の複雑な仕事を簡素化するか、簡素化された仕事をプロセス指向にするか、プロセス指向の仕事をトレーニング指向にするか、トレーニング仕事を評価指向にするか、評価指向の仕事を独自性にするかに関するものです。店長の仕事の方向性を明確かつ簡潔にまとめたものです。

2. 先生には、個人の成長なくして会社の成長はない、私たちのニーズが低いのではなく、顧客のニーズが高いなど、多くの金言があります。

3. 今日の先生の説明を通して、個人が優秀であるだけでは十分ではなく、チームが優秀になる必要があることがわかりました。昇進したいなら、まず与えることを学ばなければなりません。私が学んだ知識については、実行、話す、書く、学ぶ、要約する、そして培うという 6 つの単語のマントラに従わなければなりません。同時に、私たちの意識を整理し、それを実践する方法を教えてくださり、店長のための標準化されたコピーツールを提供してくださった先生にも感謝しています。

店長が真似する標準コースを学習して、まず今日の李一環先生の指導方法が私たちの思考を刺激していると感じています。これは伝統的な教育モードではありません。それは私たちに多くの考えを与え、考えの衝突を導き、私たちの仕事に役立つ内容を理解できるようにしてくれました。今日の学習で多くのことが得られました。

1. 店舗マネージャーの標準化の重要性と、店舗マネージャーのこの重要な役割を標準化して再現する方法!実は、当社ではこれまでも店舗管理者向けの標準化コピーコンテンツをたくさん行ってきましたが、今日は特に標準化の定量化について、さらに多くのことを得ることができました！例えば、店頭陳列では、陳列をきちんとし、棚を清潔に保つことが研修で求められていますが、何本のボトルを陳列するか、どのような順番で並べるか、どのくらいの頻度で商品を拭くかなどが明確に示されていないため、常に標準に達していないように感じられます。これまで多くの人が理解できなかったのも不思議ではありません。私たちの基準は定量的ではなかったからです。

2. トレーニング出力のために実行する必要があることは 4 つあります。説明して、示します。教えて、見せてください！深く感動しました。多くの店舗が学びに来ますが、やり方を教える、そして実際に見せるという 2 つの重要なポイントが欠けているため、やり方がわからないと言います。

3. 受付の6ステップなど、出力する標準化された店舗コンテンツを洗練させる必要があります。これにより、出力が容易になり、学習者が深く記憶するようになります。最も重要なことは、いつでも評価と査定が容易になることです。これはすごいですね！

4. 最後は今日作った店長標準化マニュアルです。整理して実行することで、現在の店舗マネージャーの標準化における欠陥や欠点がより明確にわかるようになり、方法を調整し、より強力で優れた店舗マネージャーを再現して育成するのに役立ちます。

店舗管理者が複製を標準化するための 5 つのステップ

ステップ1: 店長の責任を分析し、基準を設定する

ステップ2: 店長の基準を洗練し、価値を示す

ステップ3: 店舗管理者の基準をコースウェアにコピーする

ステップ4：実践的なトレーニングで店舗マネージャーを育成する

ステップ5: パフォーマンスを達成するために店舗マネージャーの基準を実装する