製品運用とは（運用をうまく行う方法）

オペレーションをうまく行う方法

オペレーション部門の同僚は、「他人の立場に立つ」ことを学ぶ必要があり、全員の核となる能力は「統合」であるべきです。これをどう言うのですか？著者の解説を見てみましょう。

長い間更新していませんでした。以前書いた内容の続きで、B サイド製品運用の共通スキルを紹介するつもりでしたが、何度か試みても投稿できず、プラットフォームにすでに同様のコンテンツがあることに気付きました。この場合、これ以上の詳細は追加しません。これらのスキルについては誰もがある程度理解していると思います。さらに詳しく知りたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

今、私は大きな動きを解き放ちます。何度も失敗してきましたが、それでもB面プロダクト運用に必須のスキルというテーマでお話したいと思います。結局のところ、目標を達成するまで決して諦めないことも、オペレーターが備えていなければならない基本的な資質です。 【成果重視】ここに注目してください

B面プロダクト運用に共通するスキルを紹介する記事は公開できないので、基本的には似たような内容ではあるものの、B面プロダクトに必須のスキルはあるかというテーマでお話しします。結局のところ、物事を別の視点から見ることも、オペレーターに必要なスキルです。誰もが主張できる：オペレーターは[共感]を理解する必要がある

私の意見では、必要なスキルはすべてナンセンスです。製品運用の最も中核となる能力は統合であるべきです。何を統合すべきでしょうか?ビジネス、製品、テクノロジーを統合します。最も重要なのは、これらをどのようにまとめるかということです。彼らがどんなスキルを持っているかは、すべて伝聞に過ぎません。コミュニケーション、データ、その他のコンテンツであっても、学習することができます。習得できれば、オペレーターにとって難しいことではないと思います。優れたオペレーターになるには、学習能力が非常に重要です。

2023年に入ってから、仕事を見つけることがますます難しくなっています。北京、杭州などの状況について私が知る限り、事業者が失業してから自分に合った仕事を見つけるまでには、少なくとも3〜6か月かかります。過去3年間と比較すると、市場環境は間違いなく悪いです。

このような環境下で、企業の人材に対する要求も高まっています。彼らは、1 人の人間が製品開発と運用の両方を行えること、さらには販売と顧客サービスでパートタイムで働くことができることを望んでいます。このような環境では、誰もがこれまで持っていた能力だけでは、既存の仕事を完璧にこなすのに十分であることはほとんどありません。誰もが常に初心者であり、特定の側面についてはほとんど知らないでしょう。新しいツールや新しいテクノロジーの出現と相まって、現状に満足し学習を拒否する事業の市場はますます小さくなるでしょう。継続的な学習によってのみ、環境に適応することができます。その山の歌をその山で歌うことは、揺るぎない真実です。

運用経験0～3年の学生の中には、「原理は理解しているが、今から転職やキャリアを変えたい場合はどうすればいいですか？」と尋ねる人もいるでしょう。まず、私が以前書いた記事を読んで、業務スキルや能力を理解し、次にインターネットで自分がやりたい職種の職務内容について詳しく読み、最後に自分の現在の能力に基づいて、選択的に自分の能力やスキルを向上させることができると思います。学習方法としては、従来の方法に加えて、ChatGPTを使用することをお勧めします。これがオペレーションの未来になると信じています。

実は、ここまで話した後で、まだオペレーションの最終目的についてお話ししたいと思います。オペレーションを学んだら何ができるのでしょうか?

昨年のある夜遅く、不眠症のため、手術の解決策は何だろうとずっと考えていました。ついに、あるアイデアがひらめき、事業の核心は利他主義、つまり他人を助けることだと気づきました。運用は、製品やビジネスに役立つ場合にのみ価値があります。では、運用スタッフとして、初心者からエキスパートへと進歩するための手順に従う以外に何ができるでしょうか?仕事の内容よりも、運用上の考え方の方が重要だと考えています。実践的な思考を持って生活し、ビジネスを始めれば、実行の面では間違いなく半分の労力で2倍の結果が得られるでしょう。したがって、運用上の思考 + 利他主義が、運用の将来の解決策となります。コメント欄で誰でも議論できます: 運用と利他主義を組み合わせると何ができるでしょうか?

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