端午節プロモーション活動（活力を刺激し、潜在力を解放し、観光消費の成長を促進する）

活力を刺激し、潜在力を解放し、観光消費の成長を促進する

消費は国家経済成長の重要な原動力であり、国民の豊かな生活を直接反映するものです。近年、観光消費は、内需拡大と消費促進の重要な分野として、国民経済の安定と回復に重要な支えを提供しているだけでなく、社会の期待を高め、より良い生活を生み出すことにも積極的に貢献しています。私の国は人口が多く、文化や観光資源も豊富で、観光消費市場にはまだまだ大きな潜在力が残されています。現在そして将来、私たちは観光消費の困難や問題点を解決し、観光消費の活力をさらに刺激し、潜在力を解放するために多面的な努力をしなければなりません。中国の観光消費は急速に増加している。 2023年以降、中国の観光消費市場は急速に成長しています。国家統計局のデータによると、2023年の国内旅行は48億9千万回で、前年比93.3%増加した。国内観光客の旅行支出総額は4兆9,133億元で、140.3％増加した。 2023年初頭の回復から、メーデーや端午節の人気、さらには暑い夏休みや中秋節、国慶節、正月などの暑い連休まで、観光消費の人気は今日まで続いており、消費分野の最大のハイライトとなっています。写真は、安徽省黄山市邑県宏村の南湖の橋の上を歩く観光客の様子。写真は新華社記者の杜宇氏によるもの。観光消費の増加は、双方向の取り組みと需要と供給の積極的な相互作用から恩恵を受けます。需要面では、これまで蓄積された需要の集中的な解放が、観光消費の急速な回復を直接促進しました。供給面では、観光消費の成長は、全体的な消費環境の継続的な改善と、観光消費の新たな動向の正確な把握とタイムリーな対応と切り離せないものです。一方、中央政府と地方政府はともに、内需拡大、特に消費促進に一層重点を置き、消費促進政策を継続的に導入し、消費環境を継続的に改善することで、住民の消費需要の全体的な回復を保障します。一方、各レベルの政府は、観光を内需拡大と消費喚起のための重要な分野と位置付け、積極的に支援政策を導入し、国民に優しい施策を継続的に導入し、各種のプロモーション活動を展開する。音楽フェスティバル、コンサート、スポーツイベントの開催から、観光バスの宣伝、政府駐車場の開放、包括的な交通取り締まり、文化観光消費クーポンの発行、文化観光ディレクターがカメラの前で自ら宣伝することまで、観光消費の誘導と拡大は、あらゆるレベルの政府にとって重要な課題となっている。こうした背景から、「淄博BBQ」から貴州の「村のスーパーマーケット」（貴州省榕江県）さらには「イルビン」観光まで、スタディーツアー、無形文化遺産観光、街歩き、郊外キャンプ、RV観光から博物館宿泊、没入型体験、没入型パフォーマンスまで、さまざまな観光スポット、消費シナリオ、新興ビジネス形態が絶えず出現しています。現在の観光消費の特徴観光消費は需要弾力性が高い典型的な精神的消費です。観光消費を促進する上での各地域の具体的な経験と実践をまとめると、次のような特徴が挙げられます。まず、若い世代の消費者が観光消費市場の活況を牽引しています。 1995年から2009年の間に生まれた若者の世代は、インターネット時代に生き、成長しました。彼らはデジタルメディアの影響を受けやすく、新しいことに挑戦したり、よりパーソナライズされた製品を追求したり、ソーシャルメディアを通じて自分の経験を共有することに熱心です。市場のホットスポットを急速に集中させ、拡大させる効果があります。「淄博に行ってバーベキュー」から貴州の「村のスーパーマーケット」、街歩きから中国の伝統的なスタイルやトレンドまで、多くの観光スポットがこのグループのプロモーションと切り離せないものとなっている。第二に、感情的なニーズが観光消費の中心的な需要となっている。楽しみの追求こそが旅行の本質的な動機です。一部の「ネットセレブ」観光地は人々の感情的ニーズを大いに満たし、十分な感情的価値を提供し、社会的な感情を集中的に発散し、共鳴を形成する「はけ口」となっている。淄博市、栄江市、ハルビン市が提供する情緒的価値は、ある程度、それらが提供する特定の製品や物質的消費をはるかに超えています。これらの地域で体現されるもてなしの心、素朴な幸福感、そして心からの寛大さは、インターネットの増幅効果を通じて感情的な共感と共鳴を生み出します。誠実さは観光消費において最も感動的な中核要素となっています。地元住民の熱意と愛情により、観光客の満足度も急速に向上しました。第三に、生活シーンが観光消費の重要な対象となっている。観光客が観光地に直接向かっていた過去とは異なり、地元の生活の特徴を体験することに重点を置く観光客が増えています。「花火」に満ちた生活雰囲気は、観光客を引き付ける最も重要な要素となっています。近年、リアルなシーンは観光消費の新たなトレンドとなり、自己と他者の融合、需要と供給の境界の曖昧さ、生産者と消費者の一体化を形成しています。第4に、オンラインコミュニケーションは観光消費を刺激する重要なツールとなっている。「淄博BBQ」観光でも「二斌」観光でも、インターネット、特に短い動画は、情報発信において「導火線」や「ブースター」の役割を果たしており、観光客が観光情報を得るための主なチャネルとなっている。情報取得がインターネットに依存しているだけでなく、観光消費市場全体も、ユーザー生成コンテンツ (UGC) 主導、トラフィックが最優先、トピックマーケティング、および「バイラル拡散」など、インターネット経済の多くの特徴を示しており、それによって目的地はすぐにトピックセンターとトラフィックセンターになります。第五に、強力な政府保証が観光客の満足度の鍵となります。観光客の旅行先での消費にはさまざまな側面が関係します。地方自治体は、公共サービスの提供者、消費環境の維持者として、かけがえのない重要な役割を果たしています。淄博市は「バーベキュー列車」を運行し、「淄博バーベキュー」バス路線を追加し、「淄博バーベキューマップ」をカスタマイズし、バーベキュー市場を規制するためのさまざまな禁止令を発令した。「村スーパーリーグ」が人気を博した後、栄江はエキサイティングなサッカーの試合や応援活動を通じて、多彩な民族文化を集中的かつ徹底的にオンライン取材しました。「村スーパーリーグ」が人々を引き付けた後、地元政府は観光客の「食事、宿泊、交通、観光、買い物、娯楽」のニーズを中心にサービス能力を迅速に向上させました。ハルビンは「文化観光体験係」制度を確立し、観光客の立場に立って観光消費環境の改善に努め、タクシー料金の無差別請求現象を積極的に是正し、空港バスや地下鉄の運行時間を延長し、「新しい」人工月を掲げ、道路に防寒施設を設置した。これらの場所では、観光客があらゆる消費プロセスでスムーズで快適な体験を楽しめるよう、上から下まで、左右まですべてをカバーする公共観光サービスシステムを迅速に構築しました。観光消費の潜在力を継続的に解放するために、さまざまな対策を講じています。中国は人口が多く、文化や観光資源も豊富です。観光消費市場には依然として大きな潜在力が残っており、特に近年では、新しいビジネス形態や新しいモデルが次々と登場し、住民や観光客に、より多様なレジャーや娯楽の選択肢を提供しています。現在そして将来、私たちは観光消費の困難や問題点を解決し、観光消費の活力をさらに刺激し、潜在力を解放するために多面的な努力をしなければなりません。まず、観光消費における問題点や困難を解決することに重点を置きます。景勝地のチケット予約、文化施設や博物館の訪問、観光客の交通渋滞などの困難な問題がますます顕著になってきています。これらの問題を効果的に解決するため、国務院弁公庁は2023年に「観光消費の潜在力を解放し、観光産業の質の高い発展を促進するためのいくつかの措置」を公布し、観光消費の潜在力の解放を制限する多くの問題に対する解決策を提案した。その中で、「予約対策の改善、予約手続きの簡素化…オンラインとオフラインのチケット予約チャネルを科学的に構築する」や「観光客数が観光地の最大収容能力に達する前に、スマートテクノロジーの利用が困難な人々にチケット予約サービスを提供する」などの要件は、依然として完全に実施される必要がある。さらに、観光苦情件数の多さや苦情申立ての難しさなどの問題を解決するために、現代の情報技術を活用し、旅行代理店業務、ツアーガイド業務、観光地接待、文化娯楽などの市場分野を網羅する総合的な監督プラットフォームと消費者苦情報告メカニズムを構築し、主要都市で観光消費者紛争前払い制度の試行プロジェクトを実施することができます。 2つ目は、観光消費の動向の変化を把握することです。観光消費が急速に拡大する一方で、多くの新たな変化も見られます。観光客のリスク認識は全体的に高まり、目的地や観光施設の衛生状態、緊急措置、返金ポリシー、旅行保険、乗客の流れの警告と迂回措置などにさらに注意を払うようになりました。近距離、高頻度、自然に優しい、家族向け、マイクロカスタマイズ、「小グループツアー」がより一般的になりつつあります。全体的に、多様化および個別化された消費者の需要により、観光業者に対する要求は高まっています。したがって、観光地や事業体は、より鋭敏な市場感覚、より詳細な分析ツール、より正確なポジショニング能力、より柔軟な組織形態、より高度な技術手段、より正確なマーケティング能力、より特色ある人間中心のサービスを備えていなければなりません。若い世代の消費者、高齢者層、親子市場などに特に注意を払い、彼らの観光消費ニーズを満たす適切な商品を開発する必要があります。 3つ目は、公共観光サービスシステムを改善することです。高効率のサービスを重視し、観光公共施設と公共サービスを改善し、合理的に構成され、高品質で効率的で、誰もが利用しやすく便利な観光公共サービス供給システムを構築する必要があります。観光を基本的な公共サービス体系に組み込むことを積極的に推進し、標準化を通じて公平性、普遍性、利便性を推進する。政府主導、社会参加、重点の下位移行、共同建設、共有の原則を堅持し、都市部と農村部を網羅し、合理的な構造、完備した機能、利便性と効率性を備え、すべての人が共有できる観光公共施設とサービス供給システムを形成します。民間資本を積極的に誘導し、各種観光公共施設の建設に投資し、国民に公共福祉サービスを提供します。高齢者、子ども、障害者などの特別なグループのニーズを十分に考慮し、バリアフリーの施設と関連サービスを提供します。 4番目に、観光におけるデジタル技術の応用を増やします。旅行の予約、旅程の手配、顧客の誘導、消費の誘導において、デジタル技術の役割を最大限に活用する必要があります。インターネット、クラウドコンピューティング、モノのインターネット、ブロックチェーン、人工知能などの技術の応用を強化し、仮想現実、拡張現実、オンラインライブ放送、オンライン教室などの助けを借りて、応用シナリオを継続的に革新します。デジタルとテクノロジーの手段を活用し、より洗練された管理とより高品質な供給で、より良い観光生活に対する人々の新たな期待に応えていきます。観光産業の「クラウド化、データ活用、インテリジェンスの強化」を推進し、娯楽施設、景勝地、街路公園などでデジタル製品やサービスの開発を支援する必要がある。観光産業におけるオンライン消費とオフライン消費の融合を推進し、オンラインでのコミュニケーションと交流、顧客誘致、ターゲットマーケティングにおけるプラットフォームの優位性を十分に発揮させ、オンラインユーザーをオフライン消費に転換するよう導く必要があります。第五に、都市部と農村部の住民の消費意欲と消費能力を高める。我々は、雇用を拡大し、都市部と農村部の住民の所得を増やし、所得分配構造を最適化し、都市部と農村部の住民、特に中低所得層の消費意欲と消費能力を全面的に高めるために全力を尽くさなければならない。我々は、観光消費環境の改善、観光サービスのレベルの向上、観光消費シナリオの革新、そしてさまざまな手段による観光消費の信頼の強化に全力を尽くさなければなりません。 6番目に、観光消費統計と監視システムを改善します。文化観光統計の関連基準を改善し、統一的かつ一貫して実施される統計調査システムを策定し、インターネット、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、人工知能などの新技術の活用を模索し、携帯電話乗り継ぎ人数、宿泊人数、観光地での買い物人数、観光地のチケット購入者数を重要なパラメータとして、統計データが「水平比較不可能、垂直加算不可能」という問題を解決する必要がある。直報・速報システムを改善し、一定規模以上の文化観光機関に対する監視を強化するとともに、工業情報化、公安、交通、気象、民間航空、鉄道などの部門とのデータ共有を強化する必要がある。（著者：宋睿、楊暁燕、所属：中国社会科学院金融戦略研究所）編集者：丹春剛レポート/フィードバック

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