ショッピングモール運営の主な業務（上海）

上海

1. 加盟店管理規制

1. モール運営者は、モールと「賃貸契約」を締結し、営業スペースの使用権を取得した後、規定に従って適時に工商当局に営業許可証やその他の関連証明書を申請し、取得後にのみ営業を開始することができます。許可制で販売される商品については、「特別産業許可」も同時に取得する必要があります。

2. モール運営者は、国の法律、規制およびモールの各種管理システムを厳守し、モールの管理に従い、モールの検査と監督を受け入れ、違反の是正を実施し、規制と法律に従って税金を納め、モールの各種料金を適時に支払わなければなりません。

II.製品品質管理規定

1. ショッピングモール運営者は、販売する商品が品質要件を満たしていることを確認する必要があります。販売される商品は商品規制に準拠する必要があり、包装された製品のラベルは国家基準に準拠する必要があり、商品の購入証明書は完全でなければならず、モール管理者による検査とテストを受ける必要があります。完全な認証を受けていない商品は、モール内で販売することはできません。

2. 偽造品、粗悪品、国が禁止する商品の販売は禁止されています。

III.取引注文管理規則

1. ショッピングモールの事業者は、承認された事業範囲に従って合意された事業場所で事業を営み、事業許可証を掲示し、人物と許可証が一致していることを確認する必要があります。勝手に屋台を出したり商品を積み上げたり、道路を占拠して営業したり、場外取引を行ったりしてはならない。

2. 商品取引においては、自主性、平等、公正、誠実、信用の原則に従い、商業倫理を遵守し、粗悪品を良品と偽ったり、強制的な販売や購入を行ったり、脅迫や市場支配を行ったりせず、消費者を決して騙してはならない。市場での評判は意識的に維持され、消費者の正当な権利と利益は保護されるべきです。

IV.市場秩序と環境管理に関する規制

1. モール内でのカードゲーム、ギャンブル、窃盗、喧嘩、飲酒、トラブル行為は禁止されており、またモールの正常な取引秩序を乱すいかなる行為も禁止されています。消費者の苦情や紛争が発生した場合は、商店街管理事務所に出向いて交渉や調停を行うか、政府の機能部門に法律に従って処理してもらう必要があります。他人をいじめたり、失礼な態度を取ったりしてはいけません。

2. ショッピングモールの事業者は、モール施設を適切に管理しなければならず、棚を無造作に設置したり、物を吊るしたり、掲示したり、接続したり、引っ張ったりするなど、モール環境を損傷する行為を行ってはなりません。許可なくショッピングモールの設備や水道・電気の配管を変更することは許可されていません。モールや他人の営業設備を勝手に流用しないでください。損害が発生した場合には、価格に応じて賠償金をお支払いします。

3. ショッピングモールの事業者は、防火・治安対策を徹底し、現金、領収書、所持品を安全に保管する必要があります。ショッピングモール内に有毒物質や爆発物の持ち込みは禁止されており、裸火や花火の使用も禁止されています。毎日の終わりには、片付けるべきものを片付け、電源を切り、ドアと窓を施錠し、現金と所持品を持ち去る必要があります。事業者はショッピングモール内で宿泊することはできません。

4. モール内の清潔さを維持し、売店での「3つの保証」業務をしっかり行います。サンプルは棚や売場のカウンターにきちんと置く必要があります。車両は指定された駐車スペースに駐車する必要があります。商品を無造作に積み上げたり、ゴミや雑貨、メロンの皮や果物の殻を投げたり、どこにでも唾を吐くことは固く禁じられています。モール内にペットを連れてくる、またはモールにふさわしくないその他の行為を行うことは禁止されています。

さらに、モール運営システムには、モールの正常な運営と秩序を確保するために、従業員管理、財務管理、プロモーション管理などに関する規制も含まれる場合があります。これらの制度の具体的な内容は、ショッピングモールの実情に応じて異なる場合があります。

出典: 万明雲