マイクロオペレーションの基本内容（製品とオペレーションの違い）

製品とオペレーションの違い

最近、「製品とオペレーションの違いは何ですか？」と質問されました。そして、私はこの疑問についてこれまで真剣に考えたことがなかったことに気づきました。

そこでまず、これまでの製品と運用の経験を振り返りました。

1. 運用経験:

1) ゲーム運営：収益活動を計画し、収益指標（支払い率、ARPU、月間売上高）を管理する。新規ユーザー獲得および再エンゲージメント活動を計画し、新規/再エンゲージメントユーザーの数を管理する。また、特定のチャネルビジネス業務を引き受け、新しい運用チャネルを拡大し、チャネル関係を維持します。

2) 新メディア運営：自社のWeChatパブリックアカウントのコンテンツ企画・レビューを担当し、記事の読者数やファン数を管理する。収益化機能を持つアカウントの収入に責任を持つ

3) コミュニティ運営（WeChatグループ）：アカウントの位置付けと日常的なメンテナンスを担当し、WeChatグループの数を増やすためのコミュニティ活動を計画します。グループメンバー→WeChatパブリックアカウントファンへの変換を担当します。およびグループ収益化変換

4) アプリのアクティビティ運営：プラットフォームレベルのアクティビティを計画し、DAU指標を担当します。製品機能のカバレッジを向上させる活動を計画し、製品機能の参加率と維持率に責任を持つ

5) アプリのユーザー運営：ユーザー成長システム/インセンティブシステムを構築し、ユーザーがより良い製品を体験できるように導き、製品機能の参加率と維持率、アプリの長期維持率（dau）に責任を持ちます。

2. 製品体験:

1) データ製品: 通常の製品および運用データ分析のニーズを満たすデータ製品を設計します。一時的なデータ分析のニーズも満たす

2) 成長製品：リテンション指標を担当し、リテンション製品戦略立案、戦略PRD、実験設計を担当します。一連の戦略を通じて、ユーザーの初日の製品体験を最適化し、翌日のユーザーの維持率と 7 日間の維持率を向上させます。

3) クライアント製品：アプリの製品企画、製品設計、PRDの作成などを担当し、開発とリリースのフォローアップを行います。

次に、この 2 つの機能の他の人の定義も調べたところ、同意できる記述が 1 つありました。「製品部門は長期的なユーザー価値の定義と提供に責任を持ち、運用部門は短期的なユーザー価値の創出と製品の長期的価値の向上の支援に責任を持ちます。」

まとめると、製品はマクロ製品とミクロ製品に分けられると理解しています。

マクロ製品は、CEO と同様に、製品の市場での位置付け、マイクロ製品/運用/研究開発の調整、製品の初期の研究開発とその後のプロモーションおよびマーケティングの全体的な計画を担当します。スティーブ・ジョブズやチャン・シャオロンのような役柄です。ゲーム業界ではプロデューサーと呼ばれます。

マイクロ製品には多くの種類があります。クライアント製品は基本的な反復を担当します。成長製品は成長指標として機能し、成長戦略を担い、さまざまな実験を通じて成長のアイデアを検証します。バックエンド製品は、バックエンドの管理と設計を担当します。

そして、操作もマクロ操作とミクロ操作に分けられます。

マクロ操作は、製品にさらに良い影響を与え、その成長を支援するために、さまざまな特定の操作方法を整理して接続する役割を担います。

マイクロオペレーション: 主な業務内容は、新規顧客の誘致、トラフィックの誘導、ユーザーの変換と維持です。一般的な操作カテゴリには、ユーザー操作、イベント操作、コンテンツ操作、製品操作などがあります。

製品や操作に関するご質問は、コメント欄でお気軽にお問い合わせください。