ブランドのブランド計画（ブランド信念の構築方法：まず状況、価値が結果を決定する）

ブランドへの信頼を築く方法: コンテキストが第一、価値が成功を決める

消費者を獲得するにはどうすればいいでしょうか?それはブランド企画の核心的な課題です。

従来の AIDA (注意-関心-欲求-行動) は理想的なモデルです。私たちが設定した道に沿って、消費者が認知から消費へと移行していくことを心から願っています。しかし、実際にはこのプロセスは困難を伴います。

今日、ビジネスの世界には数多くの複雑なブランドが溢れています。人々は忙しくてせっかちです。人々が新しいブランドについて知ることに興味を持つにはエネルギーが必要です。選択肢が多すぎると、人々は行動をためらうようになり、結局、ほとんどの人は以前の習慣を続ける傾向があり、保守的になり、間違いを犯す可能性が低くなります。

北京天航は、現代のメディア環境において、一方では人々の注意が散漫になり、他方では人々が自らの情報の繭の中に閉じ込められていると考えています。新しいブランドが成功しようとする場合、顧客獲得コストが非常に高くなることがよくあります。多額の投資で高いコンバージョン率を実現できるかどうかが成功の鍵となります。どのような形が消費者に感銘を与え、最終的な消費行動を促すのでしょうか?脳科学の観点から分析することができます。

人間の脳は自然の進化の産物であり、長い進化の過程を経てきました。この過程で、脳は徐々に本能脳、感情脳、理性脳の3つの異なる段階に分化しました。

歴史的な文化コミュニケーションイベントとさまざまな販売モデルを組み合わせることで、新しい文化や新しいブランドの浸透は、本能脳と感情脳を征服することから始まります。理性的な脳をすぐに理性で説得しようとすると、失敗する可能性が高くなります。ブランドが長期的に消費者の支持を得たいのであれば、消費者の理性的な脳と良好な関係を築かなければなりません。

次に、脳科学の法則に従って、ブランドコミュニケーションパスを次のように要約します。

ステップ1：本能脳と感情脳に訴える

消費者に目に見えない形で受け入れてもらい、安心感を与え、心理的に抵抗できないようにします。人間性を理解し、ターゲットとなる消費者層に適した感情を捉え、それに基づいて活動やコミュニケーション内容を企画します。これは簡単に広範囲に広がり、感情的な感染を引き起こし、ブランドの予備的な印象を確立します。

本能脳と感情脳に訴える3つの原則:

1. 消費者の本来の文化や経験に近い

型破りにならないでください。消費者グループの既存の生活や文化的経験に近いほど良いです。消費者を判断しないでください。消費者が最も嫌うのは、傲慢で説教臭いブランドです。人間は本能的に、生存のリスクを避けるために、過去の経験と一致する事柄を信じる傾向があります。

2. 状況や儀式の感覚を作り出す

状況感覚と儀式は人々を快適な空間に導き、特に集団行動において安全を感じさせます。秩序は帰属意識をもたらし、人々の感情を安定させます。人々は儀式を行っているときは興奮したり熱狂したりする傾向があり、独立心や理性的な意志が弱まり、外界からの情報入力をより受け入れやすくなります。

3. シンプルで再現性のあるものにする

安楽を求め、危険を避けるのは人間の本性です。活動がシンプルであればあるほど、参加者が増え、参加する人が増えることでブランドにとってのチャンスも増えます。簡単に模倣でき、人々を幸せにする活動は、特に広がりやすく、ブランド爆発をもたらす可能性が高くなります。

ステップ2: 理性的な脳を手に入れる

時間が経ち、環境が変化し、感情が落ち着くと、消費者の理性的な脳が働き始め、この時に商品の品質やブランド価値を総合的に評価するようになります。私たちはこの法則を理解し、消費者の心の中にさらに深いブランド印象を確立しなければなりません。

理性的な脳をマスターするための 3 つの原則:

1. 製品の品質とサービスは標準を満たしていなければならない

ブランドの担い手は合理的に評価される必要があり、長期的な購入を促し、忠誠心を築くための基盤となります。ブランドの製品開発とサービスシステムの構築は、ターゲットとなる消費者グループの嗜好に合わせて設計する必要があります。こうすることで、消費者は理性を取り戻したときに、自分の決断が間違っていなかったと感じるようになります。

2. 時代の精神に沿ったコアバリューを持つ

中核となる価値観のないブランド文化は長続きしません。ブランドの発展を支える核がなければなりません。ブランドの核心価値は、時代の思想や普遍的な理想と一致し、消費者に精神的な支えをもたらすものでなければなりません。

3. 時代の変化に対応し、革新する能力

ビジネスの世界は急速に変化しています。ブランドは、業界の発展に引き続き注意を払い、消費者のトレンドに対する洞察力を持ち、定番の製品を堅持しながらも、消費者の全体的なトレンドの変化に対応し、市場で無敵であり続けるために、革新と統合を継続する必要があります。

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