博物館ブランドマーケティング（レポート：デジタルマーケティングとデジタルIP創造は博物館ブランドコミュニケーションと商業運営の重要な手段となる）

レポート：デジタルマーケティングとデジタルIPの創出は、美術館のブランドコミュニケーションと商業運営にとって重要な手段となる

中国証券ネットワークニュース（記者：黄一玲）このほど、KPMG中国は2023年サービス貿易フェアで報告書「国境なき文化、デジタル刷新-文化と博物館のデジタル変革の初期調査」（以下、「報告書」）を発表した。報告書によると、博物館におけるデジタルモデリング、人工知能、拡張現実（XR）、ビッグデータなどのデジタル技術の応用が成熟するにつれて、博物館のデジタル応用シナリオはより豊富になり、伝統的な博物館の形態は再編に直面している。

具体的には、博物館は人工知能技術に基づいてデジタルヒューマンを構築し、訪問者とリアルタイムで対話できるようにすることで、博物館スタッフの負担を大幅に軽減しました。デジタルヒューマンは、コレクションのストーリーを説明したり、さまざまな訪問者の質問に答えたりする仮想ツアーガイドとして機能するだけでなく、オンラインの世界で世界中の人々に博物館のユニークなストーリーを伝えるイメージアンバサダーやマーケティング担当者として機能することもできます。仮想現実（VR）、拡張現実（AR）、複合現実（MR）に代表されるXR技術を博物館展示に適用することで、来館者に仮想と現実を融合したインタラクティブで没入感のあるデジタル体験を提供し、博物館展示への関心を高めます。

報告書は、新しい概念と新しい技術の観点から、博物館のデジタル化は、コレクション、科学研究、展示、文化コミュニケーションの分野で5つの主要な発展傾向を示すと考えています。コレクションのデジタル化プロセスは大幅に加速され、2次元から3次元へと徐々に進化します。統一されたデジタル資産ライブラリ、オープンな共有、デジタル資産の交換と協力が一般的な傾向となるでしょう。オンラインデジタル展示ホールの建設が本格化し、クラウド視聴やライブ放送視聴がトレンドとなっている。オフライン展示ホールではデジタル技術を全面的に採用し、インタラクティブ性と没入型のツアー体験に重点を置きます。デジタルマーケティングとデジタルIPの創造は、美術館のブランドコミュニケーションと商業運営の重要な手段となるでしょう。

中国におけるデジタル文化と博物館の発展は現在、好調な勢いを見せています。 KPMG中国の経営コンサルティングサービスのパートナーである李亮氏は、中国国際サービス貿易交易会で、一連のデータが中国の文化・博物館産業が目覚ましい成果を達成したことを示していると述べた。クラウド展示、クラウド教育、クラウドライブ放送などのオンライン展示や訪問方法により、何億人もの視聴者が自宅にいながら博物館の発展の成果を共有できるようになり、博物館が提供する公共文化サービスのレベルが大幅に向上しました。動機の面から見ると、中国の文化博物館部門のデジタル変革は、デジタル経済の状況下で国民の高まる精神的、文化的ニーズを満たすために、文化博物館部門が積極的に革新と変革を求めるプロセスであるだけでなく、文化大国の構築という基調の下での国家政策の指導とデジタル技術の継続的な浸透の結果でもある。