AppleはSiriを再びユーザーに紹介しようとしています。月曜日に開催された年次開発者会議（WWDC）で、同社は2011年のSiri導入以来、デジタルパーソナルアシスタントの最も大きなアップデートを発表しました。Appleは「Proactive」と呼ばれる新たな取り組みを発表しました。これはSiriとSpotlight（iPhoneとMacの上部にある検索バー）の両方に展開され、両プラットフォームで文脈に基づいた検索結果を提供します。
Proactiveは、連絡先、カレンダー、Facebookなどのアプリやサードパーティ製アプリからの情報を活用し、iOSデバイスユーザーに一日を通して関連性の高い情報を提供します。例えば、Spotlightはランチタイムにオフィス周辺のレストランをおすすめしたり、ヘッドホンをデバイスに接続するとすぐにプレイリストを再生したりできるようになります。SpotlightとSiriは、iPhoneやiPadを使い続けることで、より賢くなっていきます。
Appleの新しいコンテキスト検索の取り組みは、パーソナルアシスタントツールに人工知能とコンテキストベースの検索結果を導入するという、ますます広がるトレンドの一環だ。MicrosoftやGoogleをはじめとする企業は、Appleの新しいSiriやSpotlightのアップデートと同様に動作するインテリジェントアプリを開発している。
モバイルアプリにおける最も先進的な人工知能の一つであるGoogle Nowは、Googleサービスによって収集された位置情報、検索、メールデータに基づいて関連情報を提示します。同様に、Microsoft Cortanaはユーザーの習慣を学習し、コンテキストに基づいた検索クエリに回答できます。
Appleは、ユーザーに優れたセキュリティとプライバシーを提供することで、Google NowやMicrosoft Cortanaとの差別化を図ろうとしています。「私たちは、ユーザーのプライバシーを侵害しない方法で（コンテキスト検索を）行っています」と、Appleのソフトウェアエンジニアリング担当シニアバイスプレジデント、クレイグ・フェデリギ氏は述べています。「私たちは、ユーザーの情報を正直に知りたくありません。情報はデバイス上に残り、ユーザーの管理下にあります。Apple IDやAppleのサービスとは一切関連付けられていません。」
Appleの「プロアクティブ」イニシアチブの発表は、Apple CEOのティム・クック氏が最近のイベントでライバル企業を厳しく批判してからわずか1週間後のことでした。「皆さんの多くと同様に、Appleは、お客様がプライバシーとセキュリティの間でトレードオフを強いられるべきという考え方に反対します」と、クック氏はEPIC Champions of Freedomイベントで述べました。「私たちは両方を同等に提供できますし、提供しなければなりません。私たちは、人々がプライバシーという基本的権利を持っていると信じています。アメリカ国民がそれを要求し、憲法がそれを要求し、道徳がそれを要求しているのです。」
彼の発言は、PBSのチャーリー・ローズに出演し、人々のデータをマイニングする他のクラウドベースのサービスを揶揄してからわずか数ヶ月後のことだった。「私たち（アップル）は新しいサービスを設計する際に、データ収集をしないように努めています」とクック氏は述べた。「ですから、私たちは皆さんのメールを読んでいません。iMessageも読んでいません。政府からiMessageの入手を求める召喚状が届いたとしても、私たちはそれに応じることはできません。」
Appleはパーソナルアシスタントサービスの将来をプライバシーとセキュリティに賭けています。消費者がサードパーティ開発者に提供する情報を本当に気にするかどうかはまだ分かりません。今のところ、インテリジェントなパーソナルアシスタントツールには改善の余地がまだたくさんあります。
