製品リコールを追跡する方法

子どもの薬。Galaxy Note 7スマートフォン。ベビーウォーカー。これらの製品はすべて安全上の問題でリコールされました。中には注目を集めたものもありましたが、全く気づかれずに消費者の家庭で今も使われているものもあります。

CNBCによると、米国消費者製品安全委員会（CPSC）は毎年約400点の製品をリコールしている。子供用玩具、コーヒーメーカー、その他1万5000点の消費財を管轄する同委員会は、企業が自ら行う自主的なリコールを監視し、消費者に「不当なリスク」をもたらす製品についてはリコールを強制している。他の機関もそれぞれ専門分野を持っている。米国運輸省道路交通安全局（NHTSA）は自動車のリコール、食品医薬品局（FDA）は栄養補助食品、そして食品医薬品局（USDA）はソーセージリンク、ほうれん草、その他の食品の監視を共同で行っている。

政府機関は、リコールに関する情報を報道機関を通じて発信し、ウェブサイトでリアルタイムのリストを公開するなど、国民への注意喚起に尽力しています。しかし、多くの人は、自分のガジェットや機器がリスクをもたらすことを認識していません。これまでに購入したすべての製品のリコール情報を、効果的かつ効率的に追跡する方法をご紹介します。

絡み合った網

もしスパイダーセンスが働き、リコール対象かもしれない、あるいはリコールを要求したいと思ったら、まずは米国政府機関の関連サイトにアクセスしてください。Facebook MarketplaceやCraigslistなどの中古品市場で商品を購入する前に、まずはこのサイトを確認するのも良いでしょう。販売者は安全に関する注意事項を知らない、あるいは故意に無視している可能性があります。

製品安全委員会のウェブサイトでは、専用のリコールリストを提供しています。リコール対象製品には、識別を容易にするための写真、製品の基本情報、予期せぬ危険性の説明、そして対応策が記載されています。

例えば、先週リコールされたガスレンジの場合、CPSCは直ちに電源を切り、記載されている電話番号でメーカーに連絡して修理を依頼し、当該ガスレンジに関するご自身の体験談を詳しく伝えるよう勧告しています。特定の製品が見つからないものの、ご自身で危険な問題を経験している場合は、CPSCのウェブサイト、特に「安全でない製品の報告」ポータルが適切な情報源です。

食品安全サイトでも同様の手順が紹介されており、最近のリコールを閲覧したり、食中毒や食品に関する問題を報告したりできます。FDAの医薬品リコールリストでは、不正確なラベル表示から健康を害する可能性のある欠陥製品まで、あらゆる違反について医薬品を追跡しています。また、NHTSA（米国運輸省道路交通安全局）は、自動車、チャイルドシート、タイヤのリコールを車両識別番号（VIN）で検索できるサービスを提供しています。

社会的な解決策

ソーシャルメディアのディストピア感が物足りないなら、サルモネラ菌のアウトブレイクや乳児の怪我も加わって事態は悪化する一方です。安全委員会はTwitterとFacebookのページを運営しています。FDAのメインTwitterとFacebookページには、医薬品リコール情報に加え、10代の若者による電子タバコ乱用や、蔓延するオピオイド危機に関する最新情報が掲載されています。腐敗した肉に関する最新情報をお探しなら、USDA食品安全チームもTwitterとFacebookを運営しています。

アラートに登録する

不安を抱える消費者にとって、おそらく最善の解決策は、新しいリコールに関するアラートを購読することでしょう。CPSC（米国食品医薬品局）は一連のニュースレターサービスを提供しているので、乳幼児向け、スポーツ・レクリエーション向けなど、お客様のショッピングニーズに合ったあらゆるジャンルの製品に関する問題に焦点を絞ることができます。FDA（米国食品医薬品局）はそこまで簡単にパーソナライズすることはできませんが、包括的な市場撤退レポートを受信トレイに配信することは可能です。NHTSA（米国運輸省道路交通安全局）も同様に、一般的なリコールに関するメールアラートを提供しています。

製品を登録する

お子様向けの製品など、特に繊細な製品については、メーカーに製品を登録しておくのが賢明な選択かもしれません。NHSTAは自動車の規制機関として、チャイルドシートやブースターシートの登録を許可しています。登録すれば、お子様を乗せている特定の製品やモデルに何か問題が発生した場合、すぐに通知が届きます。しかし、これはチャイルドシートだけに限りません。他の多くの子供用製品のメーカーも同様の登録制度を設けることが義務付けられています。ベビーベッド、ブランコ、ベビーカーなどを購入すると、紙の登録カードが付属しているはずです。このカードに連絡先を添えて返送すれば、リコール発生時にいち早く知ることができます。

良質で安全、そして機能的な商品を購入することに勝るものはありません。しかし、シリアルの箱やブースターシートがあなたやご家族にとって危険となる可能性がある場合は、できるだけ早くリコール通知を受け取るか、問題のある製品の証拠を提出することをお勧めします。