Fission 顧客獲得 (Fission 活動を通じて 200,000 人以上の有料ユーザーを獲得するにはどうすればよいでしょうか?)

核分裂イベントを通じて 20 万人以上の有料ユーザーを獲得するにはどうすればよいでしょうか?

01

ケースの背景

会社概要：天仙培（上海）科技有限公司は、蒙牛乳業、アリババの淘宝網および天猫技術と協力し、消費者がオンラインプラットフォームを通じて牛乳を注文し、オフラインのスマート冷凍庫から牛乳を受け取るという新しい小売モデルを構築し、消費者に新しいO2Oの新鮮な牛乳配達体験を提供しています。

天仙培は、従来の牛乳パックを消費者の家の階下のスマート冷凍庫に改造するために多額の投資を行ってきた。完全なコールドチェーン輸送モデルを通じて、牛乳の新鮮な味と栄養を最大限に引き出し、あらゆる面で牛乳の消費を反復・向上させます。当社は高品質の乳製品を選択し、蒙牛の食品安全および品質管理システムを厳守しています。当社の主力製品には、デイリーフレッシュオリジナル高品質フレッシュミルク、モダンランチ航空宇宙品質フレッシュミルク、グアニル航空カップヨーグルト、蒙牛乳香味ヨーグルトルーフバッグなどがあります。

02

トラフィックソース

トラフィックの主なソースは次のとおりです。オンライン：公式サイト、Taobao ストア、公式アカウント、ミニプログラム モール、ビデオ アカウント、企業 WeChat。オフライン: 地元の店舗、スーパーマーケット、自動販売機。

03

天仙培の収益化モデル

主な収益化方法：プライベートドメイン運営システム、ショッピングモール、淘宝網ストア、オフラインストア、フランチャイズ。

• 活動目的：会社のWeChatアカウントとミニプログラムへのトラフィックを誘導する。

• 対象ユーザー：上海の外環地域の方々。
• 期間限定イベント： 6月30日～8月30日
• 活動効果：ポスターのQRコードをスキャンして支払うコンバージョン率は47％、分裂レベルは50に達し、1か月余りで上海で20万人の牛乳を飲むユーザーを生み出しました。

1. ユーザーパスフローチャート：天仙培生乳テイスター-分配分裂活動パス。

2. ユーザーパスのスクリーンショット

ポスターのQRコードをスキャン→配布活動の詳細ページを表示→6元を支払って試食者になる（→限定ポスターを生成し、友人を活動に参加するよう招待→招待に成功すると5元のリアルタイムコミッションリベートを獲得）→福祉公式WeChatアカウントを追加→「+天仙培ミニプログラム」という文字を押す→ミニプログラムに入り、配送先住所を記入→3.9元を支払って注文を完了し、新鮮な牛乳3本を受け取る。

AIDAモデルを使用した分解

注意

イベントの商品選定では、あらゆる年齢層に適した新鮮な牛乳を選びました。まず、対象人口が拡大しました。第二に、「3本9.9元」という文言で低価格を強調しました。これは、生乳などの高頻度消費財にとって非常に魅力的です。最後に、ブランドの可能性と有名人の影響があり、非常に魅力的です。

興味

ユーザーはアリババのブランドを深く理解しています。大手ブランドがイベントを企画すると、消費者も運営者もそのブランドの可能性に魅了されます。ユーザーの興味をそそる2つ目のポイントは、イベントでユーザーに「フレッシュミルクテイスター」というアイデンティティが与えられることです。このアイデンティティは、ユーザーの参加意識を大幅に高めます。私はアリババの新鮮な牛乳を試飲する一人であり、この新鮮な牛乳の最終形態を作成する参加者の一人です。

欲望

元の価格と現在の価格を比較することで、このイベントの割引が強調され、購入意欲が高まります。第二に、「100万ドルの補助金」というコピーライティングは、少額のリスクを負って大きな利益を得るというユーザーの心理を増幅させるために使用されています。

行動の促進

時間制限、数量制限、制限などのアクティビティルールは、ユーザーの購買行動を促進するためのものです。同時に、ユーザーが購入するか否かに関わらず、専用のポスターを生成したり、友人を招待して購入に成功することでリアルタイムのキャッシュバックを獲得したりすることもできます。現金を使用すると、ユーザーが継続的に配布および転送するように刺激することができ、それによって活動の露出を増やすことができます。

05

事例のハイライトと再利用性

再利用可能なポイント:

ユーザー ID:アクティビティ全体では、「テイスター」というタイトルを使用して、独自のブランドに結び付けています。 「お買い得品をゲットしましょう」や「新鮮な牛乳を無料でお受け取りください」などと比べると、ユーザーはより尊重されていると感じ、参加して共有する意欲が高まります。

緊急性と短期的な利益:ユーザーの特定の問題を解決することを目的とする知識の支払いと比較して、電子商取引の活動はより直接的である必要があります。緊急性と短期的な利益の創出をメインタイトルに盛り込むことは、ターゲットユーザーとビジネスニーズにより合致しています。

価格アンカー:価格アンカーは商品画像の下に配置され、強い価値感を与えます。

内容の要約:それぞれ 10 語以内でテイスターの特権を要約し、敬意を表します。

潜在力を活用する： 「アリババ」のブランド潜在力を活用して尊敬の念を高め、コードスキャンを促進します。

ポスターの全体的な評価:ポスターの全体的な論理的な戦略は、利益から権利と利益まで尊重の感覚を生み出し、次にブランドを活用してコードスキャンを促進することです。段階的かつ進歩的であると言えます。

多くの企業はイベント開催が自社のブランドイメージに影響を与えることを懸念していますが、「天仙培」はブランドと分裂顧客獲得の両方を考慮した効果を実現しています。このポスターロジックは、ブランドの承認を得た電子商取引ビジネスで直接再利用できます。

個人アカウントからグループへ、あるいはグループからミニプログラムへユーザーを誘導する場合でも、コピーライティングには常に親近感と利他主義が反映されており、ユーザーがその誘導に従うのは自然なことです。

ユーザーが最初の支払い手順を完了すると、個人の WeChat アカウントを追加するためのページがポップアップ表示されます。ユーザーは次のステップに進み、最終的に製品を取得する前に、それを追加する必要があります。天仙培は、グループに直接参加するルートと比較して、ユーザーにまず会社のWeChatアカウントを追加するように「強制」することを選択しました。これにより、友達追加率が上がり、その後の連絡が容易になりました。

ユーザーがグループに直接参加することを許可されている場合、グループに参加するときに最初に行う手順は基本的にグループ メッセージをブロックすることであり、これによりメッセージがユーザーに届きにくくなります。イベント終了後に顧客にリーチしたり、リピート購入を誘導したりするのはさらに困難です。ただし、ユーザーが企業の WeChat アカウントに留まる場合、私たちのリーチはより効果的になります。同時に、IPのポテンシャルと関連する運用手段を組み合わせることで、ユーザーの定着率を高め、再購入のコンバージョン率を向上させることができます。

天仙培のイベントの最大のハイライトの 1 つは、20 種類以上のポスターを用意し、さまざまなポスターを使用して、どのスタイルのポスターがユーザーに最も効果的か、どのスタイルのポスターがどのグループに適しているかをテストしたことです。

ユーザーはさまざまなポスターを見ると新鮮さを感じ、1 つのポスターに飽きることがありません。それぞれのポスターが別のポスターであると考えるかもしれません。これにより、ユーザーは毎日新しい視覚体験を得ることができ、ユーザーの注意と時間を引き付け、コンバージョン率が向上します。

なぜ複数のポスターや A/B テストを行う必要があるのでしょうか?さまざまなスキームでテストすることは、客観的な結果を得るための最良の方法の 1 つです。このロジックは、物理実験の制御変数法に似ています。ユーザー数は変わらないのに、投稿者が変わると、効果にどのような違いが出るでしょうか?

ポスターは同じままですが、ユーザー層が変わると、効果にはどのような変化が見られるのでしょうか?複数回の実験を実施した結果、最良のデータ結果が得られ、この実験の要素に基づいて、最良の結果を達成するために大規模に活動を複製して推進しました。

06最適化すべきポイント

1. 二次配布＋ランキングインセンティブを追加します。

これまでに 15 万のマーチャントのアクティビティ データを分析した結果、セカンダリ ディストリビューションを有効にすると、プライマリ ディストリビューションのみを有効にする場合と比較して、アクティビティのコンバージョン率が 39% 増加することがわかりました。二次流通は、部下が友人に勧めて購入してもらうことでユーザーを獲得するものなので、自分でプロモーションにお金をかける必要がないからです。無料でお金を稼げるという感覚が得られ、ユーザーのシェアがさらに促進されます。

同時に、上位ランキングへの報酬も増加します。どのイベントでも、たくさんのリソース、つまり KOC を持っているユーザーが必ず存在します。マーチャントは KOC の力を最大限に活用し、追加の報酬を通じてこれらのユーザーの露出をさらに拡大し、より多くのコンバージョンをもたらすよう刺激することができます。

07最適化すべきポイント

人気のアクティビティの背後には、ソーシャル通貨の普及、興味の喚起、ユーザー心理に合わせて設計されたアクティビティの誘引とプロセスがあります。この活動が大規模に広がるかどうかは、単に私たちが提供できる権利や利益を列挙するのではなく、それがユーザーのニーズを解決できるかどうかに大きく左右されます。ユーザーのニーズを見つけ出し、ターゲットを絞ったソリューションを提供します。どのような業界であっても、人気のあるアクティビティを創出することができます。

この活動には、損失回避という心理学的知識も応用されました。支払い手続きは2つのステップに分かれています。最初のステップは、試飲特典を得るために6元を支払うことであり、2番目のステップは、新鮮な牛乳3本を得るために3.9元を支払うことです。 6元を支払った後、ユーザーは利益を得たと感じますが、実際には、この3本の新鮮な牛乳を購入するためにまだ9.9元を費やしています。

3.9元の支払いが完了しないと、それまでの費用が無駄になり、ユーザーは不利な立場に置かれたと感じるため、基本的には引き続き2番目の支払いステップを完了することになります。損失回避は、ユーザー離脱率を可能な限り削減するために、他の業界やシナリオにも適用できます。