製品プロモーション マーケティング戦略 (顧客を引き付け、維持するための 9 つのビジネス マーケティング戦略)

顧客を引き付け、維持するための 9 つのビジネス マーケティング戦略

ビジネス マーケティングとは、アイデア、製品、またはサービスをユーザーに提供するプロセスです。ユニークなマーケティングは顧客のニーズに重点を置いているため、企業は、この層のユーザーを自社のビジネスに参加させるために、誰が製品を購入する可能性が高いかを判断する必要があります。

マーケティング戦略とは、企業が売上を増やしたり、ブランドを開発したり、製品の価値を強調したりするために実行する一連の手順またはアクションであり、価値提案と呼ばれます。マーケティング戦略は、顧客にビジネスや製品についてさらに詳しく知ってもらうために顧客を引き付けます。顧客を引き付けるには、企業は顧客が誰であり、どのように購入を決定するかを理解する必要があります。企業は具体的な目標を念頭に置いて、その目標を達成するためのマーケティング戦略を設計できます。

AIDAR モデルは、マーケティング戦略がどのように機能するかを示します。

• 認知：メディアを通じて企業のブランドに注目を集める行為
• 関心:関心を喚起し、購入者に詳細を知りたいと思わせる
• 欲求:ユーザーとの感情的なつながりを作り、製品を欲しがったり、ブランドを好きになってもらう
• アクション:ユーザーが詳細を確認したり購入したりするために取るステップ
• 維持:ユーザーが顧客になると、企業は顧客を満足させ、友人や家族に会社を勧めてもらうことに重点を置きます。

たとえば、飲料会社が新しいフレーバーを発売するとします。売上を伸ばすために設定された SMART 目標は次のとおりです。

• 具体的には、同社は 1,000 人の新規顧客を獲得したいと考えています。
• 測定:同社は年末までにこの目標を達成したいと考えています。
• アクション:企業は最も効果的に広告を掲載する場所を決定します。
• 関連：この商品はダブルイレブンをテーマにしており、12月に発売される予定です。
• 期間:特定のタイムラインにより、企業は特定の結果を目標とし、必要に応じて目標を調整できます。

マーケティング計画は企業が達成したいことを要約したもので、マーケティング戦略は計画の構成要素を形成してそれを実行します。マーケティング プランには、会社の目標を達成するための具体的な戦略が詳細に記載され、特定のマーケティング戦術を実行するためのタイムラインと、マーケティング キャンペーンのロジスティクスの詳細が含まれます。

マーケティング戦略はマーケティング計画に情報を提供し、通常はより長いライフサイクルを持ちます。

企業がより多くの顧客を引き付け、リピートビジネスを促進し、ブランドロイヤルティを構築するために使用する一般的なマーケティング戦略を 10 個紹介します。

1. ソーシャルメディア。
2. ブログ。
3. 検索エンジン最適化（SEO）。
4. 行動喚起（CTA）を作成します。
5. 影響力のある人々を引き付ける。
6. メーリングリスト。
7. チャットを通じて顧客と交流します。
8. ウェビナーを主催します。
9. 顧客のニーズを探ります。

ソーシャル メディアは、顧客とつながるための魅力的な方法を数多く提供します。企業は自社製品の写真や動画を投稿したり、レビューやメッセージを通じてコミュニケーションしたりすることができます。ソーシャル メディアは、顧客が企業やその業界について知ることができる環境を提供します。顧客と関わることでブランドロイヤルティが構築され、顧客サービスが向上します。

ブログは、顧客が購入を決定したり、サービスについて詳しく知ったりするのに役立つコンテンツを Web サイトや製品ページに提供します。ブログは、戦略の目標に応じて毎日または毎週更新できます。理想的には、ブログは価値を生み出し、権威を築きます。企業によっては、価値を確認したり顧客を引き付けたりするために、大手 V 作家を招待する場合があります。ブログの投稿をソーシャル メディアや同様のチャネルで共有すると、視聴者や潜在的な顧客基盤を拡大できます。

特定のトピックや回答を見つけるには、検索エンジンにキーワードまたはフレーズを入力します。 Web ブラウザは、Web サイトまたは記事上でこれらのキーワードまたはフレーズを検索し、結果をユーザーに提示します。効果的な SEO は、検索エンジンの結果の上位に会社を表示するだけでなく、顧客をセグメント化してターゲットを絞る効果的な方法でもあります。

行動喚起とは、顧客が質問したり、フォローアップしたり、詳細を確認したり、決定を下したりするためのきっかけとなるものです。行動喚起は、質問、提案、提言、または緊急感を醸成する形で行うことができます。

例：

• セールは火曜日に終了しますので、今すぐご注文ください!
• ご参加いただくと、この無料レポートを入手できます。
• もっと詳しく知りたいですか?ここをクリック！

インフルエンサーは主にソーシャルメディア上のビッグVです。企業は、自社のビジネス目標や戦略に合致するインフルエンサーと提携する場合があります。 Big Vs は、製品を使用したり着用したりすることで製品を宣伝できます。企業の製品と販売システムが整っていれば、インフルエンサーは直接的な体験を通じて価値を創造し、購入に影響を与えることができます。

メーリング リストを作成すると、企業は顧客にインセンティブを提供したり、ユーザーを呼び戻したりできるようになります。電子メール マーケティングにより、企業は常に顧客の前に立ち、リストをセグメント化して特定の顧客をターゲットにすることができます。

自動化された電子メールは、パーソナライズされたメッセージで顧客とつながり、顧客に適した製品を提供することができます。

チャットは、ユーザーの質問に答えて解決するのに最適な方法です。顧客はチャットを使用して、サービスの詳細を確認したり、製品のトラブルシューティングを行ったり、配送時間について質問したりできます。

ウェビナーは通常、Web ベースの学習または情報セッションです。ウェビナーは、新入社員のオンボーディングツールとして、または顧客にビジネスを紹介するために使用できます。ウェビナーは、1 つのアイデアに焦点を当て、それを複数のプラットフォームで提示するのに最適です。

ペルソナは、顧客が誰であるか、何を好むかを定義し、顧客の購入パターンを分析して、より良いサービスを提供します。さまざまな顧客を分析することで、企業は既存のユーザー情報を掘り起こし、パーソナライズされたサービスを提供することができます。