ビジネストークスキル丨プロジェクト推進の3つのポイント、90%の顧客タイプに適用可能(参考語句付き)商業宣伝言語の重要性は自明です。これにより、小売業者は消費者に製品をより効果的に紹介できるようになり、製品の人気と売上が向上します。 ゲストにプロジェクトを紹介する際に迷ったら、次の3つのポイントを覚えておくとよいでしょう。 第一に:スピード>>> できるだけ早くプロジェクトを導入するよう率先して行動します。 これはゲストの注目を集めるだけでなく、あなたのプロ意識と熱意を示すことにもなり、ゲストの信頼と好感度を高めることができます。 たとえば、顧客が店に入ってきたら、率先して挨拶し、 「ようこそ。今日は新しいプロジェクトがありますので、ご紹介しましょう...」と言います。 2: 距離 >>> ゲストと腕の長さ程度の適切な距離を保ちます。 これにより、ゲストの個人的な空間が維持され、ゲストが不快感やストレスを感じることがなくなり、ゲストの快適さと敬意を高めながら、あなたの礼儀と敬意が維持されます。 例えば、商品を紹介するときは、お客様の前や横に立ち、お客様から60cmの距離を保ちながら、「この商品の成分や効果などをご覧ください」などと言います。 3 番目: ボディーランゲージ >>> 生き生きとした表情、身振り、体の形を使って紹介しましょう。 プロジェクトを紹介するときは、笑顔、うなずき、目つきなどの表現を使って感情や態度を伝えます。指、手のひら、腕などのジェスチャーを使って示したり強調したりする。立つ、歩く、近づくなどの姿勢を使って見せたり、引き付けたりする。 これにより、表現力が向上し、ゲストが退屈したり混乱したりするのを防ぐことができます。また、あなたの魅力と影響力を高め、ゲストの関心と認知度を高めることもできます。 次の 3 つの手順に従うだけで完了です。取引を成立させることに時間を費やし、ビジネスを改善します。 |
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