バイラルマーケティングプロモーション（ビジネス戦略54、バイラルマーケティング）

ビジネス戦略54: バイラルマーケティング

「バイラルマーケティング」とは、ユーザーの口コミ宣伝を通じて情報をウイルスのように拡散し、迅速な複製を利用してそれを視聴者に広く広めるプロセスのことです。これは、創造性、つまり価値があり、興味深く、有益なキャリアを使用して「みんなにみんなに伝える」こと、そして他の人に宣伝してもらうことで「マーケティングのてこ」の役割を果たす方法です。

バイラルマーケティングは、市場で最も人気のあるマーケティング手法の1つです。多くの企業がこのマーケティング手法を喜んで採用しているのは、主に宣伝コストが非常に低いにもかかわらず、その効果が極めて大きいためです。バイラルマーケティングでは、顧客がウイルスに感染したかのようになり、自社の商品やその他の情報を積極的に無料で広め、発信するようになり、広められた顧客はそれをさらに他の顧客に広めていきます。この広がりの範囲とその影響の深さは驚くべきものです。

事例: アイスバケツチャレンジ

アイスバケツチャレンジはバイラルマーケティングの典型的な例です。 2014年には、非常に短期間で世界中に広まり、世界中の人々がそのことを広めていました。

さらに、一般の人々も有名な政治家もアイスバケツチャレンジに非常に熱心です。例えば、イーソン・チャン、コービー、オバマなどは皆、この挑戦​​を喜んで受け入れ、広めています。これがバイラルコミュニケーションの力です。

アイス・バケツ・チャレンジの正式名称は「ALS アイス・バケツ・チャレンジ」です。挑戦者はバケツいっぱいの氷水を全身に浴びる自分の動画をネットに投稿する必要がある。その後、挑戦者は他の 3 人の友人にチャレンジに参加するよう依頼できます。 24 時間以内にチャレンジを完了できなかった場合は、ALS に 100 ドルが寄付されます。

この活動が急速に広がり、大きな影響を与えている理由は、バイラルマーケティング手法であるというだけでなく、このチャレンジが公共福祉志向であり、より多くの人々に筋萎縮性側索硬化症の患者を理解し、支援することができるからです。この事件により、バイラルマーケティングは新たなレベルに押し上げられました。バイラル マーケティングを使用する場合は、効果を高めるために、プロモーション コンテンツの価値を高めることも必要です。

バイラルマーケティングには次のような特徴があります。

まず、伝送速度が非常に速いです。

バイラル マーケティング手法は、顧客間でメッセージを広めるものであり、すべての顧客が自発的にメッセージを親戚や友人に広めるため、情報は顧客間で広がり続けます。このマーケティング手法は、従来のマーケティング手法よりもはるかに高速です。顧客間での継続的な普及により、伝達速度は驚くほど速く、短時間で望ましい効果を達成できます。

第二に、視聴者は情報を効率的に受け取ります。

私たちの生活の中では、さまざまな種類の広告をよく目にしますが、実際に受け取ることができる広告はそれほど多くありません。多くの広告は宣伝の役割を果たしていません。宣伝方法が気に入らない、広告を最後まで見る機会がないなど、さまざまな理由から、これらのマスメディアによる広告は失敗しています。多額の広告費を費やしても期待した成果が得られないため、これは間違いなく会社にとって大きな損失です。

バイラル マーケティングは、テキスト メッセージ、電話、見出し、WeChat、Weibo など、私たちが最も使い慣れているさまざまな方法で、親戚や友人の間で広まります。このコミュニケーション方法により、何が起こっているかを把握する時間が増え、その後、情報を再度広める意欲が湧き、情報が広く普及してマーケティングの成功が促進されます。

最後に、サイクルタイムが速くなります。

バイラルマーケティングで広まる商品は主にインターネット商品であり、インターネットの急速な発展によりインターネット商品のライフサイクルは非常に短くなっています。したがって、コミュニケーションプロセス中に顧客が可能な限り短時間で購入できるようにする必要があります。これがバイラル マーケティングで最高の結果を達成する唯一の方法です。

バイラルマーケティングの要点は、以下の側面から把握することができます。

1. 価値のあるバイラルマーケティングコンテンツを選択する

価値のあるコンテンツだけが、バイラル マーケティングで最高の結果を達成できます。価値のあるコンテンツは、顧客が受け入れやすく、企業が宣伝したい内容を十分に示すものでなければなりません。また、顧客が新しい知識を学んだり、人生に対する新しい洞察を得たりできるようにする必要があります。

そのようなコンテンツだけが「栄養価が高い」ので、人々はそれを再び広めようとします。さらに、企業はテキスト、画像、動画などを使用して、表現したい内容を表示することができます。価値あるコンテンツを配信できるだけでなく、非常に鮮明で生き生きとした方法でそれを広めることもできます。このような発信方法や価値あるコンテンツであれば、お客様にも受け入れていただきやすくなります。

このような価値がありシンプルなバイラル マーケティングは、当然、顧客から求められるものとなります。彼らは高い熱意を持って親戚や友人に情報を広め、また親戚や友人に良い商品やサービスを紹介することに誇りを感じるでしょう。

事例: Alipay の赤い封筒

2014年、アリペイは決まった時間に現金入りの紅包を送る「紅包拾い」キャンペーンを開始しました。ユーザーは、Alipay モバイル クライアントを開いて仮想の赤い封筒を取得するだけで、一定額の現金の赤い封筒を取得するチャンスが得られます。この活動が開始されると、ネットユーザーからすぐに歓迎されました。多くの人がAlipayの携帯電話をダウンロードしました。普段はオンラインショッピングを好まない人でも、Alipayの携帯電話をダウンロードして登録しました。その結果、Alipayはより広く普及するようになりました。

Alipay はわずかな資金しか投入しなかったが、非常に大きな宣伝効果を達成したため、他の企業も追随した。一時期、赤い封筒を手に入れる行為はインターネット上で話題となり、人々のオンラインチャットで新たな話題となった。これがバイラルマーケティングの魅力です。紅包を掴んでも大金が手に入るわけではありませんが、紅包を掴むという行為自体が人々に新鮮さと満足感を与えるのに十分です。

2. 強力なサポートポイントを見つける

バイラル マーケティング プランを考案した後、ネットユーザーに影響を与え続けたいのであれば、この目標を達成するための強力なサポート ポイントを見つける必要があります。このサポートポイントは、ネットユーザーの最新のニーズを即座に理解できる、インターネット上で一定の権威と影響力を持つ個人またはグループである必要があります。

たとえば、大手フォーラムのモデレーター、活発なWeChatグループのオーナー、Weiboブロガーなどは、毎日インターネットに多くの時間を費やしており、ネットユーザーをよく理解しており、彼らの最新のニーズをタイムリーに発見することができます。彼らと協力できれば、私たちが展開するバイラルマーケティングに大きな助けとなるでしょう。

これらのモデレーターやブロガーなどを招待してバイラル マーケティング プロモーションに協力してもらえば、ネットユーザーの熱意が確実に高まり、より良い結果が得られるでしょう。さらに、私たちは彼らの提案に積極的に耳を傾け、バイラルマーケティングをより迅速に広め、ネットユーザーからより多くの反応を得られるよう、タイムリーに調整を加える必要があります。

3. 主要なモデレーターの維持管理をしっかり行う

強力なサポートポイントを見つけたら、そのポイントをどのように維持すれば、これらのフォーラムのモデレーターが喜んで宣伝や広告を行ってくれるようになるでしょうか?この目的のために、私たちはこれら 2 つの側面からモデレーターと交渉することができます。

一方で、私たちは彼らに一定の物質的な報酬を与えるべきです。それが現金、贈り物、あるいはオンライン上の特権や特典であっても、それは私たちがそれらを大切に思っていることを示すものです。

一方で、会社が主催するアクティビティに参加するよう招待することで、お互いの感情的な交流を高めることができます。当社が何らかの活動を企画し、従業員が活動に興味を持つようになったら、参加を呼びかけることができます。これにより、従業員の興味や趣味を満たすだけでなく、お互いの感情的な基盤を強化し、良好な維持管理を行うことができます。

4. バイラルマーケティングの監視と評価をしっかり行う

バイラル マーケティングのプロセス中は、その活動を監視し、その活動に関する最新ニュース、特に否定的な情報を把握しておく必要があります。こうした否定的な情報の再発を最小限に抑えるために、何らかの調整を行う必要があります。

さらに、バイラル マーケティングが終了したら、その活動が成功したかどうか、今後そこから学ぶことができるかどうか、あるいは改善するために修正できるかどうかを評価する必要もあります。このバイラルマーケティングによって獲得したファンの数、販売された商品の数、得られた収益など、具体的なデータを通じて評価することができ、総合的な評価結果を直感的に得ることができます。

バイラル マーケティングのこれらの重要なポイントを把握することで、バイラル マーケティングはより良い結果を達成できます。しかし、バイラル マーケティングで最も重要なのは創造性であり、これらの重要なポイントを組み合わせることによってのみ、望ましい効果を達成できます。したがって、この作業は専門家に任せたほうがよいでしょう。 「自分の仕事以外のことに干渉するな」ということわざにあるように、目的と期待される結果を述べるだけでよいのです。

——コン・ユーウェイ [イノベーションと変革計画]