成長段階の製品のマーケティング戦略（急成長段階の企業成長戦略）

急速な発展段階にある企業の成長戦略

この記事は公式アカウント「Insight Academy」から引用したものです。

この記事は、王勇著「企業成長の道」清華大学出版局より抜粋したものです。

【導入】

急速な発展段階は、企業が小規模から大規模へ、弱小から強大へと成長するための重要な時期です。また、企業の技術と経営が継続的に改善され、完成される時期でもあります。この段階では、会社のコア技術が比較的成熟し、業界の製品基準と品質システムが形になり始め、製品に対する市場の需要が急速に成長しました。しかし、この段階では、企業が持続的な成長を維持できるかどうかに直接関係する、企業経営や業務上の意思決定において課題に直面することがよくあります。この段階では、運用管理がビジネスの成長を促進する上で重要な役割を果たします。急速な発展段階において、企業はどのようにして業務管理をうまく行い、事業の成長を促進できるのでしょうか?

スタートアップ段階での開発と蓄積を経て、この段階の企業は自社の業界における市場とその動向をより明確に理解するようになります。市場把握能力は徐々に高まっているが、競争上の優位性は明らかではなく、後発企業に模倣されることによる競争圧力がある。同時に、企業規模は拡大し続け、従業員数も増加し続け、市場シェアも拡大し続けています。これにより、経営内容と経営難度が増し、企業経営者への要求が高まり、企業の運営管理に対する要求もより高度かつ多様化しています。この段階の企業は、開発を推進するためにビジネスに依存しています。そのため、急速な成長に向けた持続的な勢いを確保するには、コアビジネスと競争力を継続的に強化する必要があります。

1. 社内管理の効率化

業務管理の観点から、急速な発展段階にある企業に最も欠けているのは、成熟した業務を上から下までサポートするシステムです。スタートアップ段階の企業は、明確な運営戦略を持たずに製品やサービスの提供に重点を置くことがよくあります。たとえ目標があったとしても、十分に伝達されず、分解されることも少なくなく、実際的な意味を持たない場合が多い。この段階では、会社の経営陣は会社の短期的および長期的な競争上の優位性を正確に把握し、運用戦略を策定し、すべての従業員の認識を得て、この目標に向けて全員が協力できるようにする必要があります。業務管理能力は、企業自体の発展にとって長期的な鍵となる能力です。初期段階では、企業の将来の発展方向に影響を与え、企業が成長し続けることができるかどうかを決定する上で重要な役割を果たします。

この段階では、人材管理においてもいくつかの課題が生じます。一方で、高齢従業員の勤労意欲は低下しており、合理的なインセンティブ制度の整備が急務となっている。一方、新入社員には、会社のビジネス能力を迅速に向上させるためのトレーニング、仕事の割り当て、管理が必要です。これは、企業管理者や生産担当者の業務管理の効率の低さに反映されており、生産コストと管理コストの上昇を招き、ますます激化する市場競争の中で企業が価格優位性を通じて競争力を維持し続けることが不可能になっています。したがって、成長段階にある企業は、生産コストを削減し、生産効率を向上させるために、業務管理と人材管理を組み合わせることに重点を置く必要があります。

企業規模の拡大と設備の増強が進むにつれ、企業の運営施設の配置が重要な問題となり、企業の生産効率に直接関係し、企業の発展に影響を与えています。サービス業においては、施設のレイアウトも顧客参加を考慮する必要があり、それ自体がサービスの一部であり、企業が顧客満足を達成できるかどうかの重要な要素となります。

生産規模の拡大のもう一つの側面は、企業の総合的な計画設計に新たな要求を突きつけることです。企業が急速な発展期に入ると、規模の拡大、事業の発展、市場の拡大を図るために、資本などのさまざまな資源を投資することがよくあります。ただし、この拡張は根拠のないものではなく、需要予測に基づく自社の生産能力と顧客需要とのマッチングでなければなりません。この包括的な計画は、コストを最小限に抑えることを目的として、企業の人的資源、設備、在庫管理を改善します。

2. 対外競争力の向上

企業の内部環境を管理し改善する必要がある一方で、外部の競争環境も考慮しなければならない要素です。

企業が自社の製品やサービスを向上させながら発展を遂げたいのであれば、上流と下流の情報の統合にリソースを集中し、情報の非対称性によって生じるコスト増加を解決する必要があります。これはサプライチェーンマネジメントの原型と言えます。上流企業と下流企業は、情報共有、情報システムへのアクセス、安定した需要と供給の協力など、通常の企業よりも強力な協力関係を築き、企業のさらなる発展のためのリソースを提供し、競争力を向上させることができます。同時に、企業は、どのサービスやコンテンツがインターネットを通じて低コストで完結できるのか、そして企業の影響力や製品の認知度を高めるために物理的な実体を通じて運営する必要があるのか​​を明確にする必要があります。企業は自社の特性や発展状況に応じて選択する必要があります。普遍的な戦略は存在しません。

3. サプライチェーン管理の強化

急速な発展段階にある企業の生産規模の急速な拡大は、2つの側面で製品の問題を引き起こす可能性もあります。一つは品質の問題です。企業が自社生産するにせよ、他の製造業者に外注するにせよ、急激な拡大のために外注先の製造業者の選定基準を下げるなど、規模の拡大は品質の低下につながります。現時点では、企業は市場が拡大し、自社製品に対する執着心や忠誠心を持たず、試用的に使用する傾向にある消費者が増えていることに直面しています。品質に問題があり、品質が顧客の期待と大きく異なる場合、企業の市場規模の拡大に影響を及ぼします。より良い発展とは、生産能力と市場の需要を同時に拡大することであるはずです。 2つ目は在庫コストの増加です。企業はますます多くの製品を生産していますが、開発段階にある企業は依然として販売チャネル、流通能力などを改善する必要があります。製品のバックログを回避し、在庫コストを削減するために、ある程度在庫を管理する必要があります。

この段階でのサプライ チェーン管理における対応する戦略には、コスト削減のためにジャストインタイム調達に重点を置いた調達戦略、コストを節約するために在庫レベルを削減する在庫戦略、コストを節約するために規模の経済性を実現する生産戦略、およびサプライ チェーン コストを削減するロジスティクス戦略が含まれます。企業は、資源を統合し、企業のさらなる発展と成長の基盤を提供するために、主に以下の点を含む管理の標準化と統一化を図りながら、品質管理を改革する必要があります。

（１）品質業務の分解：関係する管理者に品質管理業務を明確に割り当て、その責任と義務を決定する。

（２）品質業務の遂行：関係する従業員に品質管理に関する教育を行い、現代の品質管理理論と方法に基づいて品質管理プロセスを管理し、対応する品質機能を実現する。

（３）品質監督と調整：製品とプロセスの品質管理の過程において、品質管理の健全な発展を促進するために、対応する評価システムを確立する必要がある。

（４）品質マネジメントシステムの実施企業規模の拡大に伴い、品質管理はより複雑化し、管理には高度な生産管理技術の活用が必要となります。この段階では、企業は上流と下流のパートナーの選択に品質管理を集中し、原材料と供給チャネルの面で製品価値が創造され、消費者に届けられるようにする必要があります。

【まとめ】

急速な発展段階にある企業は、最も危険な立ち上げ段階を過ぎていますが、依然として内部および外部の管理上の問題に直面しています。現時点では、会社の成長を守るために、運用管理をしっかり行う必要があります。具体的には、内部管理の効率を高め、健全な運営メカニズムを確立し、生産、人材、運営などの管理を最適化し、運営施設を整備して顧客により良い製品とサービスを提供する必要があります。外部環境における競争力を継続的に向上させ、一方では上流と下流の資源を統合し、他方ではブランド認知度を継続的に向上させ、競争上の優位性を強化する必要があります。同時に、サプライチェーン管理を強化し、上流と下流のパートナーを優先的に選択し、製品の品質を厳密に管理し、生産と在庫の効率を向上させる必要があります。