操作マニュアルには何が含まれていますか? （業務システムを見直し、3段階の業務システムを設計して業務効率を2倍にする）

オペレーティングシステムを再検討し、3 レベルのオペレーティングシステムを設計して、運用効率を 2 倍にします。

企業運営、市場運営、ターミナル運営の3大システムを協調的に実施することで、企業の秩序ある効率的な運営が確保され、企業目標の実現が促進されます。

エンタープライズ運用では、主にシステムとプロセスの作成が行われ、運用モデルの価値を実現することに重点が置かれます。市場運営は、主にブランドマーケティングとチャネル管理におけるブランド目標とチャネル目標の達成に重点を置いています。ターミナル業務は、ターミナルの管理・推進を通じてターミナルの着実な発展と販売目標の達成を推進することを主な業務としています。

企業運営マニュアル、市場運営マニュアル、端末運営マニュアルは運営体制を標準化・具体化するブルーブックであり、関係職位の基本的な行動規範や根拠となるものです。

1. 企業運営

エンタープライズ運用では、主にシステムとプロセスの作成が行われ、運用モデルの価値を実現することに重点が置かれます。

1. 会社概要

2. 組織構造

3. 職務内容

4. 運用モデル

5. 管理システム

6. 操作手順

7. 製品の提供

8. 能力開発

9. デジタル変革

10. 資産管理

11. セキュリティ管理

12. 物流と配送

2. 市場操作

市場運営は、市場管理に関する関連法規を遵守することを前提として、ブランドマーケティングとチャネル管理を通じてブランド目標とチャネル目標の達成に主眼を置いています。市場操作マニュアルには、一般的に以下の内容が含まれます。

1. 運営管理

2. 口コミの構築

3. ブランドプロモーション

4. チャネル管理

5. ネットワークレイアウト

6. 流通チャネル

7. 料金体系

8. 製品構造

3. ターミナル操作

製品またはサービスの市場拡大の必要性により、第三者（企業投資、協力またはフランチャイズおよびその他の形式の協力を含む）は、ブランドの管理要件と基準に従わなければなりません。ターミナルには、各業種の流通店舗、ターミナルストア、ブランドストア、支店、分校などがあり、これらを総称してターミナルと呼ぶこともあります。

ターミナル運営は、効率的なターミナル管理とプロモーション活動を通じてターミナルの視認性を高め、着実なターミナル開発を推進することで、ターミナル販売目標を達成することを主な業務としています。

1. 端末イメージ

2. ターミナルサービス

3. ターミナルトレーニング

4. チーム管理

5. 製品管理

6. ターミナルプロモーション

7. 顧客管理

8. ターミナル管理

9. エネルギー管理

10. セキュリティ管理

IV.運用システムの設計と実装における成功と失敗の基準