製品運用のコアコンピタンス（製品マネージャーのコンピテンスモデルとは？）

プロダクトマネージャーのコンピテンシーモデルとは何ですか?

製品を成功させるには、チームメンバーがそれぞれのスキルを活用して協力する必要があります。チームの中核であり製品のリーダーであるプロダクトマネージャーは、仕事をより効率的に遂行するために、特定の能力モデルを備えている必要があります。以下、5つの側面からの回答です。

まず第一に、プロダクトマネージャーにはニーズを分析する能力が必要です。需要とは、特定のシナリオにおけるユーザーの欲求であり、製品、ビジネス、企業の発展の原動力でもあります。製品マネージャーは、要件を理解し、要件の背後にある対象ユーザーを明確にし、なぜそのような要件があるのか​​、そしてその期待を理解できる必要があります。プロダクトマネージャーは、ユーザーとのコミュニケーション、フィールド調査、観察などの方法を通じて、ニーズを深く理解し、価値あるニーズを特定し、会社のリソースと製品戦略に基づいて優先順位を決定することを業務推進の中核コンテンツとして持つ必要があります。

第二に、プロダクトマネージャーはソリューションを設計する能力を持っている必要があります。計画は製品実装の基本的な基礎となります。プロダクトマネージャーは、ニーズの理解に基づいてニーズを解決するためのコアプロセスロジックを整理し、提供する機能と機能間の論理的な関係を検討する必要があります。その後、ページの分割、レイアウト、情報の提示など、具体化されます。

3 番目に、プロダクトマネージャーにはドキュメントを作成する能力が必要です。製品マネージャーは、作業プロセス中にさまざまな人とコミュニケーションを取り、作業が確実に進行し、同期されるようにする必要があります。たとえば、製品プロジェクトの確立段階でプロジェクトレポートを作成する必要があります。市場調査およびビジネス分析の段階で、ビジネス要件ドキュメント (BRD) と市場要件ドキュメント (MRD) を出力する必要があります。開発推進段階では製品要件文書（PRD）を提供する必要があります。

4 番目に、プロダクトマネージャーは管理を調整する能力を持っている必要があります。製品開発プロセスやオンライン段階ではさまざまな問題が発生することが多く、製品マネージャーがコミュニケーションを取りながら解決する必要があります。たとえば、開発プロセス中に遅延や予定通りのオンライン化ができなくなるリスクがある場合、プロダクトマネージャーは状況をタイムリーに把握し、関係者とコミュニケーションを取り、リソースを調整して問題を解決する必要があります。製品が発売後にプロモーションを伴う場合、製品マネージャーはマーケティング運用スタッフとコミュニケーションを取り、製品の実装を促進するためのリソースを割り当てる必要があります。プロダクトマネージャーは、調整スキルを持ち、問題を把握し、タスクを完了するためにリソースの割り当てを申請できる必要があります。

5 番目に、プロダクトマネージャーはコミュニケーション能力と自己表現能力を持っている必要があります。チームで作業する場合、プロダクトマネージャーはさまざまな人々とのコミュニケーションを維持する必要があります。要件分析フェーズでは、対象ユーザーとコミュニケーションをとり、そのニーズを確実に理解する必要があります。要件レビュー中は、開発チームが理解できるように製品ソリューションを明確に説明する必要があります。コミュニケーション能力や表現力が乏しいと、仕事の効率的な遂行に重大な影響を及ぼします。

プロダクトマネージャーは、極めて高い総合的な能力が求められる職種です。優れたプロダクトマネージャーにはさらに多くのスキルが必要です。データ分析、ビジネス能力、運用能力など、上記で述べたスキルに加えて、プロダクトマネージャーに必要な最も基本的な能力は、実は問題を解決する能力です。問題を特定して分析し、解決策を見つけ、チームの実行を効果的に推進できる必要があります。市場競争、ユーザーニーズの変化、製品開発の困難などに直面している場合でも、製品マネージャーは問題解決スキルを使用してさまざまな課題に対処する必要があります。したがって、問題解決能力はプロダクトマネージャーにとって最も重要なスキルの 1 つであると言えます。

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