コンテンツ運用評価基準（コンテンツ運用の専門性はどのような側面から判断できるのか？）

コンテンツオペレーターの専門レベルはどのような点から判断できるのでしょうか?

ある意味、コンテンツ運用のレベルがインターネット企業の生死を決めるのです！

私はこれまで60以上のインターネットプロジェクトを率いてきましたが、基本的にすべてコンテンツ運用のポジションを持っていますが、レベルはまちまちです。さまざまなコンテンツ運用が企業の利益に与える影響も非常に明白であるため、コンテンツ運用のレベルを評価することは、企業の管理者にとって不可欠な能力となっています。

コンテンツ運用レベルを評価するための最も直感的な基準はデータです。操作証明書によって提供されるデータを検証する方法がない場合は、比較的固定されたコンテンツ評価数量が間接的な評価基準として使用されます。

しかし、多くの企業はコンテンツ運用とコンテンツ編集の位置づけを混同しています。その結果、一部の[コンテンツ操作]は実際には[コンテンツ編集]になります。そこで、両コンセプトの評価基準について詳しく説明します。

以下に、さまざまなシナリオの評価基準をいくつか挙げます。

• 論理は明確か：特に物事を説明する論理
• コンセプトは明確ですか?たとえば、ほとんどのコンテンツ運営者は「ソフトコピーライティング」という概念を知らず、基本的にハードコピーライティングのみを書いています。
• 即興で実行・対応できる能力があるかどうか：コンテンツ運用の知識の蓄えとコピーライティングの積極性の反映です
• 過去の事例は実用的でしょうか？過去の経験が主に説得力のある販促資料に関するものである場合、それはコンテンツ運用ではなくPRとして分類されるべきであり、コンテンツ運用の専門性については言及できません。

• データ分析：閲覧数、いいね数、コメント数の比率は基本モデルを超えていない
• 素材の入手：さまざまなプラットフォームやツールを活用してコンテンツを素早く入手するのが得意
• コンテンツの価値: 盗作や重複、独創性と深い知識の一貫性、製品を素早く理解する能力をチェックします。
• 直感的な出力: 総合的な出力比率は、類似の競合製品よりも高いですか?
• 迅速な出力：コンテンツ制作のスピード

コンテンツ運用の核となる能力は、コピーを書くことではありません。このポジションの最初の評価要素はデータです。そのため、コンテンツ運用においては、まずは主要プラットフォームのルールを理解し、そのルールを活用して適切にコンテンツを配信できる必要があります。

したがって、コンテンツ操作のレベル評価基準は次のとおりです。

• プラットフォームのルール: 例えば、プラットフォームのアルゴリズムを理解し、最適な配信プランを見つけられること
• 市場リソース: 協力のためにさまざまな市場リソースを迅速にリンクおよび統合する能力
• 業界認知：業界の製品や取引のつながりを明確に理解し、対応するコンテンツを素早くマッチングする能力
• マーケティング認識: 製品のセールスポイントを素早く抽出し、ユーザーデータを素早く組み合わせて分析とドッキングを行う能力

• プロジェクト担当者とプロジェクトノードをうまく調整できる
• 優れた学習能力と反復能力を持ち、さまざまなプロジェクトの要件に適応できる
• プロジェクトをレビューおよび分析し、体系的なソリューションを提供できる能力があること

上記 2 つの機能は、運用価値の面で非常に重要な参照価値を持ち、運用能力のレベルの分水嶺でもあります。

実際、ほとんどのオペレーターは初期段階での知識の蓄積を重視せず、さらには運用に敷居はないと考え、中途半端な気持ちで始めてしまいます。最も基本的なユーザーデータ分析とプラットフォームのルールに関する体系的な理解が欠けています。

このような状況では、学習を強化することをお勧めします。インターネット上には、自分で見つけて勉強できる学習コースがいくつかあります。

コンテンツ操作は本質的には操作職であり、Shuidi先生（@田中水滴）はずっと「操作」とは「運営」と「管理」を意味し、その中で「管理能力」は操作の最も重要な部分であると強調してきました。

したがって、コンテンツ運用のレベルは主にマーケティング能力に依存します。

マーケティング能力に関しては、いくつかの評価基準を抽出できます。

フィジカルマーケティングとは、その名の通り、衣料品、食品、家電製品、化粧品などの物理的な商品のマーケティングです。主にTmall、Taobao、JD.com、Pinduoduoなどのプラットフォームで行われています。DouyinやKuaishouなど商品を販売するプラットフォームもあります。

これらのプラットフォームのコンテンツ運用は現在、主に短編動画に基づいており、今日では大きな参考価値を持っています。

• 製品のコアセールスポイントを素早く把握し、競合製品に対して明らかな優位性を持つことができる
• 製品のターゲット層を深く理解し、その消費習慣を分析する方法を知っている
• 製品の販売サイクルと再購入サイクルを深く理解し、それをコンテンツに反映させる
• ユーザーの興奮を捉える方法を知っており、最初から自分のスキルを発揮できる

サービス マーケティングは、主にオンライン コースのトレーニング チュートリアル、プラットフォームの運用、文学作品の作成など、仮想アイテムの販売を指します。このタイプのマーケティングは、大手インターネット企業やメディア企業で広く使用されています。

一般的に、公式ショッピングアプリの運営はプラットフォーム運営に属します。本質は商品を直接販売するのではなく、プラットフォームを運営することなので、私たちはこのような運営をサービスマーケティングと捉えています。

• ユーザーの行動経路と行動に関する比較的完全かつ体系的な研究がある
• 異なるグループの人々向けに異なるコンテンツを出力できる能力
• 実際の出力値に焦点を当て、戦術的にはKPI評価、戦略的にはROI評価と呼ばれる
• システムアルゴリズムを深く理解し、アルゴリズムプッシュのバーストポイントを素早く見つけることができる

このタイプのマーケティングでは、コンテンツ運用の主な役割はプラットフォーム コンテンツの出力であり、よりターゲットを絞った明確な運用特性を持ちます。

WeChat ビジネスが普及し始めた初期の頃、WeChat ビジネスに必要なコンテンツ操作のほとんどは、実はこの次元のものでした。残念ながら、WeChat ビジネス業界全体は比較的仮想化されており、技術的な内容を本当に必要とする業務はほとんどないため、このような正式な専門レベルの評価を行う人はほとんどいません。

しかし、変革に成功した小規模ビジネスチームもいくつかあります。当時、私はこの解決策を採用しましたが、非常に実用的だったと言えます。

要約する

コンテンツ運用の専門レベルの測定基準は、実際にはコンテンツ運用職の職務要件であると同時に、この職​​の成長と最適化の方向性でもあり、一定の実践的な指導的意義を持っています。

しかし、インターネットについて表面的な知識しか持っていない人もまだいるので、仕事をするのはまだ難しいです。過去にはコンテンツ運用の位置づけを誤って理解している人もいます。そのため、実際に分析をしようとすると、慣れないことや驚きを感じ、そうではないような気がしてくるのです。これは正常です。