コンテンツオペレーションの面接でよく聞かれる質問は何ですか? （就職活動に必須：オペレーション面接でよく聞かれる10の質問と回答例）

就職活動に必須：オペレーション面接でよく聞かれる10の質問と回答例

騙されるのが怖かったので、この記事を書くことを拒否しました。しかし、ほとんどの人は面接中に緊張しがちで、特に分からない質問に遭遇すると手のひらに汗をかく傾向があることを考慮して、私は雷鋒になることにしました。

面接中に緊張するのなら、その理由は2つあると思います。Xiaoxianさんと同じように恥ずかしがり屋なのか、それとも自分自身や相手のことを本当に理解しておらず、面接の十分な準備をしていないのかのどちらかです。前者は短期的には解決できず、恥ずかしがり屋であることは問題ではありません。後者については、この記事で紹介する、よく使われるオペレーション面接の質問と回答 10 個を通じて解決のお手伝いをしたいと思います。

1. オペレーションとは何だと思いますか?

運営の中心的な仕事は、製品を発売し、より多くの人にプレイしてもらい、より多くの人にお金を払ってもらうことです。手段とツールは単なるルーチンであり、すぐに習得できます。

運用において最も重要なことは、ユーザーは誰なのか、どのようなストーリーを持っているのか、これを実行する目的は何なのか、理想的な状況ではどうするのかを常に自問自答することです。それを想像できるはずです。たとえば、ユーザーのロイヤルティを高めるためにオフライン イベントを企画する場合、その場では、全員が楽しい時間を過ごしている (ゲームをしたり、製品への祝福の言葉を書いたりしている) 様子が見られ、全員がイベントの写真をモーメントで共有するはずです。

回答ポイント:

1. 強力な運用目的
2. ユーザーをより深く理解する
3. 面接ではオペレーションに対する情熱を示してください

2. 前職について教えてください。

私の前職は****業界で、製品は****と呼ばれ、****カテゴリーの製品に属していました。この会社での**ヶ月間、私は主に新規メディアやイベント企画に関わる業務を担当していました。私のコピーライティングやパブリックアカウントのファンを増やす活動の企画は、御社の仕事の要件に最も合致しています。

回答ポイント:

1. 企業情報を論理的に紹介する
2. 求人要件に一致する求人モジュールを見つける

2. 自分の一番得意なことは何ですか?

運営は何でもできるフレームワークですが、その中で私が最も力を入れているのは記事執筆です。

私は約200の記事を書きました。 10万回以上は読まれていないものの、1万回以上は読まれています。私はまた、独自の執筆方法論を確立しました。幸いなことに、これはまさに貴社が現在採用しているポジションに最も必要としている能力です。

もちろん、これらに加えてイベント企画も得意です。 200人規模のオフラインイベントや、1万人以上が同時にオンラインで参加するライブ配信を行った経験があり、基本的にはオンライン・オフライン両方のイベントに対応できます。

回答ポイント:

1. あなたが得意とするスキルは、相手が求めているものと合致している必要があります。
2. 自分の強みを生かして、自分が得意なことを証明しましょう

3. これまでに取り組んだ良い事例にはどのようなものがありますか?

私は、基本的に毎月大規模な運用アクションを維持し、オンラインで ******** を実行し、オフラインで ********* を実行するなど、多くの運用作業を行ってきました。その中で、貴社の立場に最も関連のある事例は「**********」であり、参加人数は **** 名、ネットワーク全体では *** 名がカバーされています。プロジェクト全体の責任者として、基本的には目標、対象者、テーマ、会場、プロモーションのリズムを決める責任を負っています。マテリアルデザインやアクティビティページに関するその他の開発は、関連する同僚と協力して行われます。

回答ポイント:

1. ケースを分類する
2. 主なプロジェクトについては、参考例のロジックを詳しく説明します。

4. 今、社会で話題になっていることは何ですか?

私は通常、みんなが何に関心を持っているかを知るために、Zhihu、Sina Weibo、Baidu Hot Search などのプラットフォームにアクセスすることを好みます。インターネット業界で何かが起きれば、人々は36Kr、Rumors、Weiguojiangなどのプラットフォームに注目するでしょう。

社会で人気のあるイベントが運営に与える最大の価値は、注目を集めることです。この時点で、記事でも活動でも、よりよく読まれ、広まるでしょう。あなたの会社にとって最も関連性の高いソーシャル ホット トピックは、Dragon TV の最近のヒット ドラマ「My First Half of Life」であるはずです。その中には、******など、私たちの記事で活用できる点がたくさんあります。

回答ポイント:

1. ホットスポットキャプチャチャンネル
2. 製品に最も関連性の高いソーシャル ホットスポット

5. *** 業界についてどう思いますか?

私の意見では、この業界はまだ有望です。そうでなければ、私は面接に来なかったでしょう。全体的なビジネス モデルには、2B 基本技術およびマーケティング サービス、2C 情報メディア、および会社が所在する ***** というカテゴリが含まれます。

TalktngData データ プラットフォームに関する私の理解によれば、ユーザー数が最も多い企業は **** であり、当社は **** 位にランクされています。彼らと比較すると、私たちの優位性は製品体験とコンテンツ運用にあります...（一言で言えば、大きな賛辞です）

回答ポイント:

1. 業界への賞賛
2. 製品を褒める

6. 当社の製品にはどのような問題があると思いますか?

御社の製品企画全般についてご紹介いただけますでしょうか？

……。

企画の観点から見ると、製品は現在***段階にあると思います。製品のその他の側面はあまり明確ではありません。運用レベルでは、イベント企画レベルで新規ユーザー向けのアクティビティを設定し、既存ユーザーを新規ユーザーに引き付けるアクティビティを設定することを提案します...コンテンツ レベルでは、画像スタイルを改善し、コンテンツ分類をシナリオ指向にし、レイアウトをより階層化し、おそらく保持と...データを改善する必要があります。

また、Baiduで貴社の製品を検索してみましたが、ポジショニングに関するメディア報道はほとんど見つかりませんでした。それがプラスになれば、ブランド運営も強化できるでしょう。

回答ポイント:

1. 製品計画を理解する
2. 問題点を指摘し、提案する
3. より詳細な提案をいただければ幸いです

7. 公式アカウントのフォロワー数を増やすために、どのような計画を立てていますか？

これは主にチームの遺伝子に依存します。コンテンツが強力であれば、そのコンテンツを使用する傾向があるため、ユーザーの精度が高くなります。人気のあるコンテンツを作成できる場合は、人気のあるコンテンツを作成してください。書けないなら、もっとコンテンツを配信しましょう。

強力なビジネス能力がある場合は、相互プロモーションとリソースの交換をさらに行ってください。相互プロモーションを通じて何十万人ものファンを獲得した人も見てきました。事前に内容は保証されます。もう 1 つは、強力なマーケティング能力があれば、より多くのルーチンやテクニックを使用できますが、ファンの精度はあまり高くならないということです。

あなたの会社には現在、多くのファンがいません。短期的には、マーケティング戦術を使ってファンを引き付けることをお勧めします。長期的には、引き続きコンテンツを使用してユーザーの成長とロイヤルティを高めていきます。

回答ポイント:

1. ファンの成長モデルについて業界に知らせる
2. 実際の状況に基づいた短期的な解決策を提供する
3. 長期的なリターンコンテンツは必須

8. **** プロジェクトでは何をする予定ですか?

このプロジェクトは私にとってまだ挑戦的ですが、完了できるように最善を尽くします。

まず、プロジェクトに対する経営陣の期待を明確にし、確立します。そして、そういった期待を持って、同じ業界の事例を探したり、ネットワーク全体で事例を集めて分析したりします。次に、プロジェクト計画を立て、さまざまなタイムノードイベントと目標、および必要な予算と人的リソースを設定します。

つまり、会社がこのプロジェクトに投資する意思があるなら、私はそれをうまくやれるように全力を尽くすつもりです。

回答ポイント:

1. プロジェクト全体の運営プロセス
2. プロジェクト提案のポイント
3. 決意を示す（実際、多くの企業自身も何をすべきか分かっていない）

9. よくアクセスするウェブサイトやアプリは何ですか?

好みに応じて、Bibibil などの 2 次元 Web サイトにアクセスすることもできます。コミュニティの雰囲気と交流はとても良いです。勉強のために、私はZhihu、Curiosity Daily、Operation Research Societyなどの公開アカウントをよく訪れます。時々、美的感覚を高めるために Huaban や Pinterest にアクセスしたり、創造性を高めるために AdChina や Shuying.com にアクセスしたりします。

御社の業務に関係するアプリであれば、*******

回答ポイント:

1. 職務能力要件と組み合わせると、ウェブサイト
2. さて、会社の事業に関連するウェブサイトについてお話します

上記は、Xiaoxian が採用業務の際に最もよく聞く専門的な質問です。答えも私の内なる思いに従って書かれています。それらは十分に理論化されており、実践的な知識の感覚を明らかにしています。

もちろん、この 10 の質問と参考回答では、履歴書の書き方、自己紹介の仕方、給与交渉の仕方、退職理由の説明の仕方、面接中に課された宿題 (企画や競合製品分析) のこなし方など、面接内容のすべてを網羅することはできません...

＃コラムニスト＃

陳衛賢、WeChatパブリックアカウント：Operation Research Society、『Everyone is a Product Manager』のコラムニスト。スタートアップ企業のオペレーションパートナー、「Learn Operations with Xiaoxian」の著者、知識ベースコミュニティ「Operations Research Society」の創始者、オペレーション分野のセルフメディア。