運用の側面は何ですか? （「操作」とは具体的に何ですか？）

「操作」とは具体的に何でしょうか?

この質問を思い出すのは、業界で影響力のある大手企業の上級幹部が私を夕食に招待し、恥ずかしそうに質問してきたときのことです。彼は私に尋ねました。「オペレーションとは一体何ですか？」私の意見では、運用の概念は非常に広範囲であり、さまざまな側面をカバーできます。

まず、魅力的なプレスリリースを書きます。そのためには、コピーライティングという形で人々の注目を集める PR (広報) スキルが必要です。第二に、パブリックアカウントを開設することは、個人または会社のセルフメディアの運用であるだけでなく、世論に対する指導力と影響力の反映でもあります。さらに、顧客が店舗に入ってきたときに温かく挨拶し、商品を宣伝することも業務の一部であり、販売実績に影響します。

プレイヤーがゲームに参加すると、計画したアクティビティと運用戦略がゲームのアクティビティとユーザーの粘着性に直接影響します。さらに、インキュベーターを作成し、他の人を入居させるという操作も実行します。あなたはインキュベーターを運営しているだけでなく、自分の個人ブランドと影響力も運営しているのです。

あなたが執筆した数冊のベストセラー本は読者に大きな利益をもたらしました。これは実際には、あなたの知識を操作する方法であり、個人の IP を反映したものです。たとえあなたのビジネスが順調で、年間の慈善寄付が数千万ドルに達したとしても、これも一種の事業、つまりCSR（企業の社会的責任）事業です。ビジネスが順調に進み、株主総会で合併や買収、さらには IPO への投資が決定された場合、企業レベルでの業務も実行されます。

したがって、運用の概念は人によって異なるものの、「運用」である限り、「収益」を促進できるものであれば、直接的か間接的か、難しいか簡単か、自分の立場がどんなに高くても低くても、価値と意義があるのです。

企業内でユーザー運用やコミュニティ運営を担当する小さな役割から、大規模企業のCOO（最高執行責任者）以上の役職まで、あなたの夢と才能次第で運用のステージが決まります。目標が何であろうと、役割が何であろうと、決意と戦略と実行力があれば、「運用」の段階で輝けるはずです。

上記の紹介を読んだ後でも、「操作」の定義についてまだ混乱していますか?