KTV マーケティング計画 (ビジネスが低迷していた KTV が巧みな手法で顧客サービス率を 2 倍にし、利益を 4 倍に増加)

業績が振るわなかったKTVは、巧みな手法で顧客サービス率を2倍にし、利益を4倍に増やした。

こんにちは、サマーです！

数年前、ビジネスが比較的好調だった頃、李さんは一度に13軒のKTVをオープンした。現在、同業他社との競争がますます激しくなり、李さんのKTVの1日の稼働率は50％以下で、基本的に毎日個室の50％が空室となっている。その後、彼はマーケティング計画を立て、稼働率が2倍になっただけでなく、利益も直接400%増加しました。

今回のイベント内容は「サマーカーニバル！」です！ 7月と8月はご来店のお客様はビールが飲めたり歌が歌えたりと無料で、個室料もかかりません。先着順、満席次第終了！

ロビー、廊下、階段、トイレのドア、スーパーマーケットの入り口などに無料のビールが置かれています。また、「個室から10歩以内でビールを手に入れられるようにする」というスローガンもあります。

活動計画が発表されるとすぐに、各店舗は店舗近くの通りに出て、活動を宣伝するための垂れ幕を掲げ、その数は100枚にも上りました。半径5キロ以内の住宅街、オフィスビル、スーパーマーケット、企業が横断幕で覆われた。このプロモーション方法は6日間続きました。

この方法により、多くのお客さまにご来場いただき、イベント初日には個室が満席となりました。

無料だから当然人は増えるだろうと言う人も多いですが、商人としてはどうやって儲ければいいのでしょうか？たくさんのお金を失うことになるんじゃないですか？

では、KTV の収益ポイントはどこにあるのでしょうか?

実際、無料のビールと無料の歌唱の活動は、多くの顧客を呼び込み、ポップコーン、フルーツプレート、メロンの種、赤ワインなど他の製品の消費を促進することができることは明らかです。

隣の足つぼマッサージ店の店主は、KTVでイベントがあったときにここで3000元をチャージしたと話していた。ビールが無料でなかったときは、基本的に毎回300元以上は使わなかった。ビールが無料になった今、なぜ彼は毎回400元か500元以上も使うのでしょうか？どうしたの？ビールも歌も無料なのになぜ消費量が増えたのか？

質問について考えることができます。カラオケに歌いに行くと、ビールが高すぎる、フルーツプレートが高すぎる、カラオケのすべてが高すぎる、というイメージがすぐに浮かびます。このとき、あなたの心理的防衛ラインは瞬時に引き上げられます。

近所にお酒が無料で部屋代も無料のKTVがあることを知って、心理的な防衛手段がないのでしょうか？とにかく、お金をかけずに好きな歌を歌い、好きなビールを飲むことができます。実際、この時点であなたの心理的防御は崩壊します。

歌うために店に来たので、気分はよかったです。兄弟とガールフレンドのグループを連れてきました。ここに着いたらKTVで無料で歌えるし、ビールも無料なので、またおつまみを買って帰りましょう！普段はアヒルの羽、アヒルの首、ピスタチオなどを買いたくないものですが、今ではカードを使って友達に買ってあげることができます。この時、あなたは心理的な防御力と警戒心を失っているので、私は気づかないうちにあなたのお金を引き出していたのではないでしょうか？

さらに、KTV に歌いに行くとき、最初は 4 人か 5 人の友達しか誘わないかもしれませんが、ビールと歌が無料だと考えると、さらに何人かの友達を誘うかもしれません。とにかく、ビールと歌は無料なので、友達を何人か招待しても問題ありません。

しかし、人が来ると、問題を見落としてしまいます。 5 人いる場合は、フルーツ プレート、ポップコーン、メロンの種があれば十分でしょう。でも10人来たら絶対に足りない。十分でない場合はどうすればいいでしょうか?ただ求め続けてください。とにかく、たくさんの人が無料でビールを飲んで歌ってくれたので、お金がかなり節約できました。おやつにもう少しお金をかけても悪くは思わない。

KTV のオーナーにとっては、顧客がより多くの商品を購入すれば、利益が戻ってくることになります。顧客が買う量が増えるほど、彼の収入も増えます。

ほら、これが彼がお金が失われないだけでなく、無料の活動を企画することでより多くのお金を稼ぐことができる理由です。

もちろん、この事例だけでは、多くのインスピレーションを得ることはできませんし、店舗への指針も得られません。

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