アムウェイマーケティングプラン（革新的な施策がダイレクトセリング業界の発展を牽引。アムウェイは2018年最も革新的なマーケティングモデル賞を受賞）

革新的な施策が直接販売業界の発展を推進します。アムウェイが2018年最も革新的なマーケティングモデル賞を受賞

9月19日、エコノミック・オブザーバー主催の2018年中国イノベーションサミットにおいて、アムウェイ（中国）は、デジタル化、体験、活性化から忠実な顧客の拡大、新しいソーシャルeコマースプラットフォームの構築に至るまでの革新的な取り組みを通じて、ダイレクトセリング業界を価値主導で発展させたことが評価され、2018年最も革新的なマーケティングモデル賞を受賞しました。

2018年8月末現在、ダイレクトセリング業界には90社を超えるライセンス企業が存在しています。一方では、多数の伝統企業と国内企業が市場に参入しており、中国の直販産業の発展余地は依然として有望である。一方、WeChatビジネスの急速な発展など、外部ビジネス環境の変化に直面し、新興インターネット技術をどのように活用し、新しいビジネスモデルから学び、新世代を受け入れ、直接販売のビジネス価値を再構築するかは、業界全体が模索し、実践している命題です。

中国市場に参入して20年になるダイレクトセリング大手のアムウェイは、2014年の時点ですでに変革と変化の課題を感じており、戦略的イノベーションを模索し始めていました。デジタル化、経験、若さから、忠実な顧客の拡大と若いリーダーの育成という最近の中核戦略に至るまで、アムウェイは統合期から抜け出し、業績成長の軌道に戻りました。

現在、アムウェイは真のインターネット + 企業であり、その事業の 80% がオンラインに移行しています。 9月3日、アムウェイのソーシャルeコマースプラットフォームが再びアップグレードされました。アムウェイスタイルの起業家精神2.0モデル「アムウェイマイクロ購入」プラットフォームが正式に開始され、「アムウェイクラウドショッピング」プラットフォームが全面的にアップグレードされました。アムウェイのグローバル執行副社長兼アムウェイ・グレーター・チャイナ社長のヤン・ジーロン氏は、「携帯電話1台、趣味1つ、友人グループ」という「3つの1」モデルを通じて、マーケターが簡単に独自のビジネスを始められるように支援したいと語った。

アムウェイの戦略的イノベーションがダイレクトセリングの価値を再構築

アムウェイは中国で長期にわたる急速な発展を遂げた後、外部のビジネス環境の変化に対応して2015年に調整期間に入りました。 「シェアサイクルは都市交通のラストマイルを開拓し、アリペイとウィーチャットは我々がキャッシュレス社会に急速に移行することを可能にし、大手インターネット企業はオフラインの商業組織を設立し『ニューリテール』の道を模索しようと躍起になっている」とヤン・ジーロン氏はかつて、中国で起こっている急速な変化についての自身の気持ちを述べた。

2015年8月、アムウェイ（中国）が創立20周年を迎えた時、ヤン・ジーロンはアムウェイのグローバル「2025年戦略」と結びつき、アムウェイ中国に革新と変革の方向性を示しました。体験戦略、デジタル戦略、若者戦略を全面的に実行することで、直販システムにモバイルソーシャルeコマースの翼を装備し、伝統的な直販モデルの変革とアップグレードを促進し、マーケティング担当者向けのO2Oマス起業プラットフォームを構築し、2025年までにアムウェイプラットフォーム上で成功する起業家の数を2倍にすることを目指します。

3年間の調整と変化を経て、デジタル体験の向上、忠実な顧客の拡大、若いマーケティングリーダーの育成などの最近の目標を掲げ、アムウェイはオフライン店舗体験のアップグレード、オンラインソーシャルeコマースプラットフォームの構築、物流配送とアフターサービスの改善を通じて、オムニチャネルの優れた体験サポートシステムを構築しました。これにより、マーケティング担当者は仕事のパターンを完全に変革し、顧客体験を向上させることができます。ヤン・ジーロン氏は「アムウェイは技術発展と消費向上のチャンスを捉え、中国の現状に合った戦略を模索してきた」と述べた。

直接販売チャネルの起業家を支援する

WeChatビジネスとPinduoduoの急速な成長により、人々はソーシャルeコマースの無限の可能性に気付くようになりました。新たに開始された「アムウェイ・マイクロ・パーチェス」は、アムウェイのソーシャル電子商取引への入り口であるだけでなく、新しい起業家にとってのスタートラインでもあります。シンプルさ、使いやすさ、タイムリーなリターンなどの利点を兼ね備えています。携帯電話だけで人気商品を消費者と共有し、ソーシャル電子商取引市場の利益を享受することができます。

アムウェイは世界最大のダイレクトセリング会社であるだけでなく、ダイレクトセリング業界の創始者でありベンチマークでもあります。アムウェイ中国が戦略的イノベーションとモデルのアップグレードを迅速に完了できたのは、まさに中国の高度に発達したソーシャルメディア、電子商取引、O2Oコミュニティ経済、オンライン決済、物流システムに基づいているからです。オフラインでは、アムウェイは全国で200以上の従来型店舗を体験ホールや体験ストアにアップグレード・改装しており、これまでに94店舗が建設されました。オンラインでは現在、アムウェイのオンライン販売シェアが80%を超えており、中国最大の自社所有の電子商取引プラットフォームとなっています。物流面では、アムウェイはJD.comと提携しており、一級都市と二級都市には24時間以内に、遠隔地には3日以内に配送が可能です。アフターサービス面では、アムウェイはハイアールのRRSと協力し、アムウェイのホームサイエンスシリーズ製品の保証とメンテナンスを業界最高レベルに引き上げています。

アムウェイのモデル革新は、ソーシャル電子商取引プラットフォームに依存し、アムウェイのライフスタイルエコシステムを構築することにもあります。アムウェイは、中国の都市部と農村部の消費の向上に対応し、社会のトレンドと自社製品の強みを組み合わせ、マーケティング チームと協力してさまざまなライフスタイル コミュニティ アクティビティを開発してきました。アムウェイは、ボディビューティー、フード、ビューティーという3つの主要なライフサークルを通じて、アムウェイの幅広い高品質製品とマーケターによるパーソナライズされた高品質のサービスを頼りに、垂直にセグメント化された顧客向けのライフスタイルソリューションを提供し、顧客がより良い自分になり、友人の輪の中で人生の専門家やオピニオンリーダーになるのを支援します。これらのライフエキスパートがアムウェイのプラットフォーム上で独自のビジネスを始めることをサポートすることで、複製と進化の閉ループが形成されます。アムウェイは、製品ソリューション、オフライン エクスペリエンス センター、e コマース プラットフォーム、教育とトレーニング、コンテンツ制作、ブランド構築、オンライン コミュニティなどを通じて、マーケティング担当者がそれぞれの関心と強みに基づいて独自のエコシステムを運営できるように支援します。

近年、アムウェイは若い消費者に近づくために、「黄金無常」、「宮中如懿」、「口紅王子」などの人気テレビシリーズやオンラインバラエティ番組とマーケティング戦略で深く協力し、多くの若いファンを獲得しています。アムウェイクラウドショッピングのアップグレードとアムウェイマイクロショッピングの開始により、アムウェイ製品の購買行動はよりソーシャルeコマース志向になり、アムウェイと若いメーカーや消費者との粘着性と感情的なつながりがさらに強化されました。

（編集者：胡愛山）