3C製品のマーケティング（マーケティングにおける「アンカリング効果」の応用スキルの詳細な分析）

マーケティングにおける「アンカリング効果」の応用スキルの徹底分析

「アンカリング効果」は非常に有名な心理効果です。マーケティングにどのように応用されるのでしょうか?著者は、「アンカリング効果」モデルの独自の初歩的なバージョンを共有し、関連するケース分析を組み合わせ、「アンカリング効果」の応用について語り、それが読者の役に立つことを願っています。

アンカリング効果という言葉については、多かれ少なかれ聞いたことがあると思います。これは非常に有名な心理的効果です。

本日の記事では、より多くの方々のお役に立てればと思い、私のオリジナル「アンカリング効果」モデルの暫定版を公開します。

実は、アンカリング効果は生活のさまざまな場面で応用されていることが多いのですが、マーケティングの観点から見ると、その使い方を明確に表現している人はあまりいないようです。

それで、アンカリング効果の適用方法について話す前に、2 分ほどかけて基本を理解しましょう。

なぜなら、今日お話しする内容は、皆さんが外で学んだ知識とはまったく異なる可能性があるからです。それはあなたの心を開くでしょう。基礎知識がないと、後半のお話を理解するのは難しいと思います！

アンカーとは、イベント A を実行した後、このイベントを通じて別のイベント B をバインドすることを意味します。 2 つのポイント A と B が関連付けられると、イベント C を実行するように促されます。

ちょっと複雑に聞こえますか?

それは問題ではありません。次の図を見てみましょう。

これは私が独自に作成した「アンカリング効果」モデル図です。まずは書き留めておいてください。

いつものように、フォックス先生は理解を深めるために例を挙げます。

例：

結婚後幸せに暮らしていないのに、離婚を拒否する女性がいるのはなぜでしょうか？

この問題に関しては、アンカリング効果を使用して分解します。

• 出来事A: 好きな男の子と付き合っていたとき、両親が反対して認めてくれなかった。
• 出来事B：彼女は自分の正しさを証明するために、結婚後、生活のあらゆる面で夫の面倒を見、稼いだお金でさまざまなプレゼントを買い、あらゆる面で夫に優しく接したが、結婚後に家庭内暴力を受けた。

イベント C に固定: 離婚を選択した場合、これまで彼のためにしたことはすべて無駄になり、両親は私を見下すので、離婚することはできません。どんなに辛くても、一人で耐えなければなりません。

これは、この種の問題につながる可能性がある状況の単なる一例ですが、このモデルを明確に理解するのに役立つ良い例であり、私たちの生活の中で頻繁に遭遇するものです。

この女性は結婚前に「費用」を投じているため、後に離婚することを望まず、結婚生活でより深刻な問題が発生するまで「自分の立場を貫く」ことになります。

ここで注目すべきは、コストには時間コスト、金銭コスト、感情コスト、エネルギーコストなど、さまざまな種類があるということです。

上記の例には、時間、お金、感情的なコストの投資が伴います。

この例を理解した後、それを製品やマーケティングにどのように適用すればよいでしょうか?

さて、インターネット マーケティングの応用に関しては、書籍はもちろん、オンラインでもそれを共有している人を見たことがありません。

このモデルは非常に価値があり、人々の心をコントロールできるため、私はそれを書き出すかどうか躊躇していました。長い間苦労した後、この基本バージョンを無料で共有することにしました。

結局のところ、インターネットは発展する必要があり、業界は前進する必要があります。どれだけ吸収できるかは運次第！

実際、「アンカリング効果」をマーケティングに活用すれば、うまく応用すればその効果は非常に大きくなります。

上級編になると、これは顧客を自分の望み通りに行動させることができる心理操作の手法になります。それは非常に恐ろしい方法です。それを非倫理的なことに使用しないことを願います!

この記事では、私の「アンカー モデル」の基本バージョン 1.0 について説明します。

さあ、始めましょう！

フォックス先生による上記の「アンカーモデル」図に基づいて、まず簡単な例を挙げてみましょう。

ドレスを販売している若い女性が私のところに相談に来たケースです。この業界は常に非常に競争が激しいため、彼女は2019年にタオバオでビジネスを行うのは難しいと感じており、私に解決策を求めていました。

私は彼女と30分間話し、大まかな状況を理解した後、彼女のためにいくつかのステップを設計しました。そのうちの1つは「アンカーモデル」を適用したものです。

おそらく次のような考え方です:

彼女はドレスを売っています。あるスタイルの衣服を「イベント A」と定義するとします。

それから私は彼女に、古い顧客グループとWeChatモーメントに次のような一連のコンテンツを投稿するように頼みました。「夏が近づいています。私たちの工場では最近この服のサンプルをデザインしましたが、パターンには特別なシンボルやかわいい動物を使うべきでしょうか？」私たちは苦労してきました。

とにかく、この服についてみんなにフィードバックしてもらいたいのですが、これが「イベント B」です。

今回は「イベントA」と「イベントB」を連動させ、お客様に洋服に対するご意見をいただき、参加意識を持っていただけるイベントにしました。

関係図は以下のとおりです。

2 つのイベントをリンクし、顧客が関与していると感じたら、そのイベントを「イベント C」に「固定」します。ここでの効果は、顧客が紹介やコンテンツの転送を非常に積極的に行うようになることです。

たとえその時お客様が一言だけ言ったとしても、これは自分たちが作りに参加したスタイルなのですから！

これは、Xiaomi が当時「Mi ファン」のゲームプレイを確立するために行った一連のアクションに少し似ていますが、これには「アンカリング効果」の秘密の応用が必要であることを誰も教えてくれませんでした。

「参加感覚」という本を読んでも、この心理効果については触れられていないので、漠然と理解しているだけで、応用することはできません。

もう一つの例を挙げます。

これは2年前に作成された計画提案からの抜粋です。ショート動画プラットフォームで「蓋碗」を作っている友人から、お茶を点てる茶器である蓋碗の作り方を相談されました。

当時私が彼に提示した計画は非常に単純なものでした。私は生放送室でカバーボウルの説明をしてもらいましたが、コレクションレベルのカバーボウルをまとめてカスタマイズする予定だと言いました。ライブ放送中に、蓋つきボウルの模様やスタイルをみんなに選んでもらい、意見を聞きます。

これは、ライブ放送室にいる全員に製品の設計に参加してもらうことに相当し、これは「アンカーモデル」における「イベント B」にあたります。蓋つきボウル自体は「イベントA」に相当します。原理は上記の場合と同じなので、詳しくは分析しません。

ライブ放送ルームの利点は、直接やり取りが可能で、ユーザーはストリーミングと広告に集中できることです。彼らはこの件について、生放送室で一週間、毎晩20～30分ほど話し合うことができます。

基本的に数百人規模で、最終的には参加した人のほとんどが契約を交わし、ボウルの値段も安くありません。

そして重要な点は、この方法を使用することで、ライブ放送室のファンがより長く滞在し、ほぼ毎晩ライブ放送を見に来るようになることです。

3日目もこの操作を繰り返した後、ライブ放送ルームに同時にオンラインしている人数、オンライン時間、インタラクション率などのデータが集計され、好循環が形成されました。

結局、自分が関わっているボウルの最終的な仕上がりがどうなるのか、みんなが気になっているので、みんなポイント C に集中しています!

もちろん、このケースには、後から計画された取引やセールストークなど、多くの詳細があります。プライバシー保護のため、公開することは不便です。あなたはそれを理解するべきです。

ここでは主に「アンカーモデル」の応用について説明します。重要な点は、まずこのモデルの基本的なロジックを理解する必要があるということです。

次回は、フォックス先生がさらに詳しく、そして恐ろしい応用方法を伝授します！

マーケティングにおけるアンカー機能についてお話しした後で、「人の心」のアンカー機能について簡単にお話ししたいと思います。

いわゆる「人の心を固定する」というのは、「人の心をコントロールする」という方法に等しい。

残念ながら、これは誰でも見ることができる無料の公開コンテンツなので、ここではあまり詳しく説明できません。もし、悪意を持って他人に危害を加えたり、違法行為をしたりする人がそれを利用すれば、私は「罪人」になってしまうのでしょうか？

したがって、このセクションでは、一般的な理解を得るには十分な簡単な例をいくつか挙げます。

ケース1:

上司は自分自身と会社の文化を紹介し、会議中に空想の絵を描いてこう言います。

我が社も将来こうなるだろうから、将来の自分のためにも、今から頑張って全員を動員して我が社の紹介を友達の輪に転送し、友達の輪を毎日投稿しなくてはならない。主な内容は、一言で会社を褒めて、会社のイメージを高めることです。

すると、どんなに大変で疲れても、自発的に「無給残業」をして仕事に励むようになることに、すぐに驚くでしょう。

不満があっても、簡単に辞めることはないのは、友人関係を前向きにし、以前に会社に感情や時間などを注ぎ込んできたからで、「イベントC」の立場に縛られているのです。

ケース2:

上記の例を読んでどう思いますか?

それでは、WeChatビジネスを振り返ってみましょう。

チームリーダーとジェネラルエージェントが、毎日全員に一生懸命取り組むよう要求していることは何ですか?

あなたは毎日必死に商品やブランドの紹介を転送し、いろいろな良いことを言い、創業者のいろいろな素晴らしいことを宣伝していますか？

本質的には、このWeChatビジネスブランドを公に認知してもらうことです。たとえ「創設者」が逃げ出し、あなたが騙されたとしても、このブランドは詐欺であり、品質が悪いと公に言う勇気はありません。

結局のところ、彼はこのブランドがいかに信頼できるか、そしてその品質がいかに優れているかについて、毎日WeChat Momentsに公に投稿していたのです。彼は今、公衆の面前で自分の顔を平手打ちするつもりだったのだろうか？

この時点で、再び「イベント C」の位置にアンカーされます。

それはまるで上司が従業員にバラ色の絵を描いているようなものです。従業員はそれを信じて受け入れたら、死ぬまで一生懸命働かなければなりません。そうしなければ、自分の顔を叩くことになるでしょう。

それは馴染みのあるレシピ、馴染みのある味ですか？

ケース3:

では有名人を見てみましょう。熱狂的なファンは、感情的なコスト、時間のコスト、さらには金銭的なコストを投じて、有名人の良い点を毎日公に称賛しています。

いつかこのスターが捜査を受けたり、スキャンダルに巻き込まれたりしたら、ファンは公に彼を擁護し、彼は不当に扱われていると言う義務を感じるだろう。

なぜ？

「イベントC」にも停泊中！

これらはすべて「ハート・アンカリング」の例です。

私の「アンカーモデル」を確認して、このモデルで私が述べたことと一致しているかどうかを確認できますか?

秘密を教えましょう。フォックス先生のモデルをもっと多くのイベントに適用すると、驚くような急速な進歩が見られるでしょう。

実際には、もっと多くのケースがありますが、明確に言えないこともあれば、公に話すのに都合が悪いケースもあります。これについては詳しく説明することはできませんが、1つの例から推測することによってのみ理解できます。

迷った末、この「アンカーモデル」1.0 基本バージョンを公開することにしました。この記事を大切にして、このモデルから価値を得て、本質を学んでいただければ幸いです。

しかし、残念ながら、より詳細な内容を共有することはできません。

私のコンテンツやモデルの多くは、気づいたら怖くなってしまったので、今後は対面やプライベートでしか教えられない知識ポイントがたくさんあります。

少なくとも短期的には、私はこの知識を教えるつもりはありません。まずは実体験を通してまとめ、今後機会があればお話ししたいと思います。

この記事はここで終わります。これは「アンカーモデル」の 1.0 基本バージョンに過ぎませんが、収集して繰り返し学習する価値があると思います。

この分野に関して、何か特別で有意義な事例やアイデアがありましたら、ぜひアドバイスやコミュニケーションをお寄せください。

コラムニスト

Fox Loves to Talk Nonsense、公開アカウント: Fox Loves to Talk Nonsense、Everyone is a Product Manager のコラムニスト。私は[マーケティング] + [人間性] + [心理学]を統合するのが好きで、セグメント化されたトラックを配置したり、ユーザーのニーズや問題点を探ったりするのが得意です。

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