商品運用に必要な能力（eコマースのヒント：ライブストリーミング販売運用に必要な能力とは？）

Eコマースのヒント: ライブストリーミング販売業務に必要な機能は何ですか?

ライブ放送ルームの成功にはホストとそれに続く運営が非常に重要です。オペレーションは生放送室の総司令官であり頭脳であり、生放送室において重要な役割を果たします。では、優れたライブストリーミング販売オペレーターにはどのような強みが必要なのでしょうか?

1. アンカーのスクリーニングとトレーニング能力

ライブ放送室を0から1に発展させるのは、主にキャスター次第です。アンカーが良くないと、生放送室のデータ核心がアンカーにあるため、生放送室に侵入することが難しくなります。同じアカウント作成方法と同じ単語セットは、優れたアンカーにとって特に使いやすいです。ただし、一部のアンカーには効果がありません。このとき、オペレーションにも大きな責任があります。

優秀なオペレーターは、多くのライブ放送室の事例を見て、どのようなアンカーが自分の商品にマッチするかを知り、自分のアンカーの欠点が何であるかを知り、その欠点を修正してライブ放送室でのアンカーの強みを向上させるためにどのように役立つかを理解している必要があります。オペレーターにはこのアイデアと能力が必要です。

2. ベストセラー商品を選択し、宣伝する能力

現在、企業自らが運営するライブ配信ルームのほとんどは、依然として爆発的な販売モデルに依存しています。ライブストリーミングEコマースの運営には、ヒット商品の考え方やコンセプトを持ち、商品を選定・テストできる能力が求められます。テストされた製品には、ヒット製品にするための独自の方法セットが必要です。

3. データ分析機能

ライブ放送中は大量のデータが関係します。優れたライブ ストリーミング e コマース オペレーターは、データを調べて分析し、データを通じて問題を特定し、次のセッションの最適化計画を指定できる必要があります。

ライブ放送中に市場を観察し、日中の曲線とデータの変化を観察することで、問題を適時に発見し、対応する対応戦略を適時に立てることができます。

たとえば、アンカーが送金するのに時間がかかりすぎたため、この 5 分間のトランザクション密度が不十分になり、トラフィックが低下しました。オペレーション部門はこれを時間内に発見し、一部の取引を補うために時間内に製品の注文を調整できるでしょうか?

4. 研究と学習能力

ライブストリーミング電子商取引の更新と反復は非常に速いため、ゲームプレイ、言葉遣い、アンカーのパフォーマンス、ライブ放送室のあらゆる側面を常に革新し、更新する必要があります。そのため、ライブストリーミングの電子商取引の運営に携わる人々は、落ち着いて自分のデータと仲間のゲームプレイを研究できる必要があります。

同時に、知識に対する強い欲求を持ち、常に新しい知識を学ばなければなりません。サークルからより多くの情報を入手し、サークル内で議論して混乱を解決します。

5. ファンの動作能力

ライブ放送の運営では、ファンを継続的に活性化させると同時に、さまざまな形式を通じてアクティブなファンの粘着性を高め、ファンの存在感とインタラクティブ価値を高める必要があります。ファングループやコミュニティが存在し、ファングループの補助的な管理も必要となります。

6. 毅然とした態度で、安定した心構えを保つ

状況を議論し検討する各会議において、オペレーションは全体の状況を調整する勇気と自信を持ち、「あなたの言ったことは間違っています。私の言うとおりにしてください」と言える自信を持ち、同時に計画に対して全責任を負わなければなりません。これは、多くのライブストリーミング電子商取引事業に欠けているものであり、つまり、十分な自信と確固たる姿勢がなく、本質的には、強みが一致していないということです。

このような自信の欠如と優柔不断はチームの自信を失わせ、データの改善に大きな影響を与えます。