企業運営管理（「チェーン実務知識」：企業運営管理の進め方）

「チェーン実践知識」：業務運営管理の進め方

運用管理とは、運用プロセスの計画です。組織、実装、制御は、製品の生産とサービスの創造に密接に関連するすべての管理タスクの一般的な用語です。別の観点から見ると、オペレーション管理は、企業の主要な製品やサービスを生産し提供するシステムの設計、運用、評価、変革を指すこともあります。

企業運営管理は、企業の存続と収益性にとって重要な要素であり、要素間の論理的な関係であり、企業の市場運営の結果を決定します。長期的には、自社のビジネスニーズに合った事業運営モデルを見つけ、それを継続的に改善できるかどうかが、企業の将来を決定します。

ビジネス運営のいくつかの側面を考慮する必要があります。

1. キャピタルチェーン

資金は運営において考慮すべき最も重要な側面である

2. 製品

製品ラインの計画と市場予測です。製品を開発・導入する場合、事業者はまず製品の見通しや市場全体のおおよその販売量を考慮した上で、どのような製品を消費者に提供するかを検討する必要があります。

3. ターゲット消費者は誰ですか?

ターゲット消費者とは、製品の消費者のことです。販売ユニットと直接販売ユニットの2つのタイプに分けられます。ターゲット消費者を明確に特定することによってのみ、より良いマーケティングを行うことができます。

4. 管理

1. 人事管理：すべての従業員は、毎日、毎週、毎月、次の作業の詳細な計画を立てる必要があります。これらの計画には、目標、時間、結果が含まれる必要があります。作業が完了した後にはタイムリーなフィードバックが必要であり、また「ショートボード」効果を回避するために作業の割り当てにおいて市場要因を考慮する必要があります。もちろん、そのためには、仕事の中で「ショートボード」をタイムリーに見つけられることが必要です。 2. 日常業務管理については、定期的な会議システムを遵守する必要があります。もちろん、私たちの会議は日常的な手続きではありません。会議では全員がお互いの業務状況を把握でき、営業マン同士の競争意識を高めることができます。会社の経営陣は、営業担当者の現在の仕事に対する意識をタイムリーに理解し、彼らの仕事における「欠点」をタイムリーに見つけることができます。私たちは段階的にガイドし、動的に管理することができます。 3. 営業業務管理については、現在多数の顧客を抱えております。営業担当者は、顧客の在庫、需要、月間売上、売れ筋商品、過去の同時期の顧客の販売状況を把握できますか?顧客の注文金額の増減の理由を見つけることができますか?売上データ管理はできますか？強力なデータを活用して職場での問題を解決できますか?また、「28 のルール」によって生じる利益の不均衡を避けるために、マーケティング部門と営業部門のバランスを保つ必要があります。

企業運営管理の3つの主要要素:

1. 調達および供給管理

この管理は、発注プロセス中に会社が優れたバイヤーを必要とすることを意味します。優れた買い手は、在庫コストを削減し、効果的な時間内に高品質の市場価値を実現できます。

2. 社内運営管理

社内の運用管理は早急に解決すべき問題である。まず、マーケティング部門は、コストを削減し、作業プロセス中に高品質のタスクを完了するための標準的な作業プロセスを備えている必要があります。そして、マーケティング部門の仕事は「羊飼い管理」スタイルを採用すべきです。作業計画と結果が合理的な時間内に完了することを監視している限り、プロセスを要求する必要はありません。第二に、営業部門の管理については、営業部門の管理は直接販売と顧客分配管理に分かれています。直営店の運営プロセスは、誰もが毎日最短時間で最高の販売状態に入ることを可能にし、顧客応対の行動規範を標準化し、ブランド行動識別システムを確立する必要があります。顧客分配管理の運用規範、1. 人員管理：すべての担当者は、毎日、毎週、毎月、次の作業ステップの詳細な計画を立てる必要があります。これらの計画には、目標、時間、結果が含まれます。作業が完了した後にはタイムリーなフィードバックが必要であり、また「ショートボード」効果を回避するために作業配分において市場要因を考慮する必要があります。もちろん、これにより、仕事の中で「ショートボード」をタイムリーに見つけることができるようになります。 2. 日常的な業務管理については、定期的な会議システムを遵守する必要があります。もちろん、私たちの会議は日常的な手続きではありません。会議ではお互いの仕事の状況を把握することができ、営業員間の競争意識を高め、会社の経営陣が営業員の現在の仕事の意識をタイムリーに把握し、仕事上の「欠点」をタイムリーに見つけて、一歩一歩指導し、動的に管理することができます。 3. 営業業務管理。現在、当社には多くの顧客がおります。営業担当者は、顧客の在庫、需要、月間売上、売れ筋商品、過去の同時期の顧客の販売状況を把握できますか?顧客の注文額の増減の理由を見つけられるか、売上データの管理ができるかどうか、そして強力なデータを活用して仕事上の問題を解決できるかどうか。また、マーケティング部門と営業部門間の「28のルール」によって生じる利益の不均衡も維持する必要があります。

3. 配送管理

通常の物流は、コストを削減し、問題を解決し、作業を完了することを目的としています。

要約すると、通常の管理業務は、会社の業務における「欠陥」を防ぐためのマクロ管理とミクロ介入です。避けられない場合は、効果的な管理を行った後、最も有能な部門または人物に「欠点」を引き継ぐ必要があります。日々の仕事の中で「28のルール」を身につけましょう。 「28のルール」の重要性を理解することによってのみ、仕事の焦点を見つけ、会社内で「28のルール」によって引き起こされる不均衡を解決し、会社の企業競争力を効果的に向上させることができます。