コミュニティ データ運用 (コミュニティ マーケティングはゲーム成長のための新しいソリューションになります: 効率的にユーザーにリーチし、運用の構成要素を構築します)

コミュニティマーケティングは、ゲームの成長のための新しいソリューションになります。効率的にユーザーにリーチし、運用の基盤を構築します。

21世紀ビジネスヘラルドの記者、朱偉静が上海からレポートします。

モバイル インターネット トラフィックの配当が徐々に消滅するにつれて、コミュニティ コンテンツ マーケティングはゲーム業界でますますトレンドになってきています。

12月14日、中国ゲーム産業年次大会のサブフォーラムであるファンブックコミュニティエコシステムカンファレンスが広州市黄埔区で開催されました。テーマは、従来のコミュニティ運営が直面している課題に焦点を当て、コミュニティのエンパワーメントを通じて業界がユーザーの数と質を高め、AI技術を活用してコミュニティの長期的な発展を促進する方法について共同で議論しました。

中国オーディオ・ビデオ・デジタル出版協会第一副会長であり、同協会ゲーム作業委員会委員長の張一軍氏は開会の挨拶で、ゲームコミュニティはインターネット公共サービスプラットフォームであるだけでなく、新たなデジタル出版ビジネスモデルでもあると述べた。彼は、高品質のゲームコミュニティエコシステムは、開発者とユーザーの間に効率的なコミュニケーションブリッジを構築し、企業がゲーム運営の効率、ユーザーの定着率とアクティビティを向上させるのに役立つと同時に、新しいテクノロジーの統合と高品質のコンテンツクリエイターの育成のための集まる場所になる必要があると考えています。

社会の原動力を活性化する

Fanbook は創蒙天地が立ち上げた、数千万人のユーザーの効率的な運営をサポートするコミュニティ管理プラットフォームです。インスタントコミュニケーション、音声、ライブブロードキャスト、AI、ショッピングモールなどの機能を統合し、権限グループ化やBOTなどの管理ツールをサポートします。

創蒙天地の共同創業者、関松氏は会議で、ファンブックの2023年の新規ユーザー数は1000万人に迫り、成長率は昨年のレベルをはるかに上回ると紹介した。下半期だけでも新規コミュニティの数は2万5000に達し、上半期に比べて10倍以上増加した。資格を有し認定されたコンテンツクリエイターは5,000人を超え、上半期は前年比66%増加しました。これらのクリエイターが作成したコンテンツは、主要プラットフォームで合計 10 億回以上公開されています。

さらに、ファンブックがどのようにして「ダブルエンド再構築」を実現したかについても説明しました。

「プロデューサーは、ユーザーのフィードバックや要望に耳を傾けることで、高品質の製品の製造と質の高いサービスの提供にさらに注力できます。消費者は、ファンブックコミュニティを通じてゲームメーカーとより直接的に交流し、志を同じくするファンを見つけ、ゲームの制作と配信のプロセスに深く関与する機会を得ることができます。」彼の見解では、ファンブックは、一方の生産者ともう一方の消費者を結び付け、深い相互作用とつながりを通じて両者の間で効率的なコラボレーションを実現します。

Fanbook の規模が拡大するにつれ、「チャンネル」という革新的な機能が徐々に認知され、より多くのゲームメーカーから支持されるようになりました。業界の急速な発展ニーズに応えるため、Fanbook はカンファレンスで新バージョンを正式に発表しました。新バージョンでは、ユーザーオペレーション、運用アクティビティの作成、コンテンツの二次創作と配信、AI エンパワーメントにおいて、ゲームメーカーが直面する一般的な問題に対して、包括的かつ効率的なソリューションを提供します。

Fanbookの新バージョンでは、1,000万人レベルの運用をサポートし、より効率的なユーザーリーチを実現すると報告されています。運用上のビルディングブロックモジュールを構築することで、メーカーの運用効率の向上を支援します。クリエイター向けの集中管理機能により、より人気の高いコンテンツの作成が可能になります。 AI ツールを迅速に導入することで、多次元のアプリケーション イノベーションを実現できます。

新バージョンでは AI コンパニオン機能も導入されている点も注目に値します。この革新的な機能により、プレイヤーとの深いインタラクションを通じて、よりパーソナライズされたゲーム体験をプレイヤーに提供できます。

Guan Song 氏は、Fanbook がゲーム コミュニティ運営において、大規模なユーザー運営と効率的なリーチという 4 つの主要な役割を果たしていると結論付けました。効率性を向上させるための運用ビルディングブロックモジュールの構築。ヒット作を増やすためのクリエイターの集中管理。 AI ツールと多次元アプリケーションの迅速な展開。

コミュニティの合意形成

ゲームメーカーはなぜコミュニティを構築したいのでしょうか?コミュニティ構築はゲーム製品にどのような価値をもたらすのでしょうか?数あるコミュニティの中からなぜファンブックを選んだのでしょうか？

Pasya Technologyの副社長であるDeng Yongjin氏は、ゲーム製品の研究開発と流通には「コミュニティマーケティングから始める」という戦略を採用すべきだと提案した。具体的には、日常的な宣伝、質問の収集、プレイヤーの分類管理という3つのカテゴリから始めることで、ターゲットユーザーの所在を明確に把握し、ターゲットを絞った広告を掲載し、効果的にターゲット層にリーチすることができます。

「我々が考えているのは、たった2つのポイントです。1つ目は、いかにして最小限のコストでユーザーを獲得するか、2つ目は、獲得したユーザーをいかにしてリピーターにするかです。」 「次停車江湖」シリーズのプロデューサー彭新龍氏は、ユーザーがコンテンツをフォローする時代に、チャンネルとユーザーがコンテンツをフォローするモデルであるコミュニティマーケティングは、小規模で独立したコンテンツメーカーにとって非常に有益であると述べた。

コミュニティの重要性についてコンセンサスが得られている今、0 から 1 までのコミュニティをどのように構築すればよいのでしょうか?

Youtang Culture Community のプロジェクト リーダーである Ke Tianyu 氏は、チームの個人的な経験に基づいて、ファンブック コミュニティをゼロから構築し、継続的な分裂を生み出すという再現可能な方法論を共有しました。製品とユーザーの間の効果的な「つながり」は強力な連鎖効果をもたらすと指摘した。

「初期段階では、ユーザーを自発的にコミュニティに参加させるために『特典』を利用できますが、長期的には、コミュニティの活力と粘り強さを維持するには、社会性、エンターテイメント性、高品質のコンテンツなど、多次元的な構築が必要です。」彼は、ライトユーザーの情報や戦略をターゲットにしたコンテンツが、常にプレイヤーやメーカーの中心的な要求の一つになるだろうと分析した。 Fanbook では、ツールの提供に加え、情報サイトの形式でカスタマイズされたコンテンツを制作することもできます。

彼は、コミュニティの秩序とユーザーの権利を確保することに加えて、ゲーム運営者はプレイヤーチームにさらなる組織権と管理権を与え、参加を許可することで、運営側がコアユーザーの獲得にさらに注力できるようになると考えています。

コミュニティを構築した後、安定したユーザー数の増加を実現するにはどうすればよいでしょうか?

創夢天地C1スタジオは長年にわたり「Subway Surfers」を運営してきました。ディレクターのYoyoさんは、「クロスボウと弓矢」の比較を使って、チャンネルコミュニティのシンプルさと使いやすさを紹介しました。彼女の意見では、ファンブック コミュニティ ツールは戦場におけるクロスボウのようなものです。矢を装填し、弦を引いて引き金を引くといった基本的な操作をマスターすれば、ユーザーは「畑では農夫、手では兵士」になれる。クロスボウに相当する専門的な弓矢は使用が比較的複雑で、弓を引く、狙いを定める、矢を射るといった一連の操作を習得する必要があります。

「さらに重要なのは、クロスボウは弓矢よりも射程距離が長く、より致命的で、命中率も高いことです。これは、公式ユーザーであれ一般ユーザーであれ、すべてのユーザーにとってより効率的です」と彼女は語った。

彼女は、ゲーム製品とファンブックコミュニティを深く統合することで、ファンブックコミュニティは「使いやすい」と「役に立つ」という特徴を発揮していると述べました。非常に大規模なユーザーグループに直面して、Fanbook コミュニティは運用効率の大幅な改善を達成し、「使いやすさ」の特性を実証しました。 「有用性」という点では、ファンブックはゲーム製品データの流通と成長、そしてコミュニティの規模と商品化において重要な役割を果たしています。

商業化は確かに効果的です。創蒙の2023年半期報告書によると、ファンブックプラットフォームでの取引量は上半期に1億元を超え、主に創蒙天地や他のサードパーティメーカーが定着した後にコミュニティで促進した小道具や周辺の取引によるものである。

詳細については、21 Finance APPをダウンロードしてください。