オペレーション面接内容（オペレーション面接の質問にどう答えるか？オペレーションとマーケティングの関係）

オペレーション面接の質問にどう答えればいいですか?オペレーションとマーケティングの関係

これは、電子商取引の運営を始めたばかりの初心者に適しています。操作の理解と制御に関しては、自分の言葉で合理的かつ明確に理解し表現できるよう、早めに習得することをお勧めします。面接でこの部分を説明する機会があれば、業務上の思考に大きなプラスになります。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1. オペレーションの基盤はマーケティングであり、マーケティングはオペレーションに役立ちます。 ‼️

オペレーションの目的は商品やサービスのプロモーションであり、販売目的を達成するために商品を宣伝するというマーケティングの本質に相当します。

例えば：

電子商取引プラットフォーム上で特定の商品を販売することをマーケティング行動と呼びます。

電子商取引プラットフォーム上でのすべての商品の選択、表示、宣伝、販売を運用と呼びます。

2. 運営の本質はプラットフォームであり、マーケティングの本質は顧客です。 ‼️

オペレーションとは、特定のプラットフォーム、あるいは複数のプラットフォームをベースに、単一または複数のマーケティングを実行することです。

例えば：

Taobao は多様な運営を行う単一のプラットフォームです。

Douyin はマルチプラットフォームで多角的な運営を行っています (Douyin はプラットフォームではありません。Douyin は宣伝を拡大し、売上を達成するために、e コマース プラットフォームが提供するサプライ チェーンに依存しています)

3. オペレーションはホットスポットの把握とフィードバックの取得に重点を置き、マーケティングは製品の品​​質とプロモーション広告に重点を置きます。 ‼️

運営はメインプラットフォームのトーンとインターネットホットスポットの特性に基づいており、商品販売を誘導して取引と認知度を獲得しやすい新たなポイントを模索しています（補足：メインプラットフォームはDouyinに類似しており、セカンダリプラットフォームはサプライチェーン、Taobao、JD.com、Alibabaなどです）。マーケティングは、製品の本質的な特性に焦点を当て、製品自体の品質に基づいてコピーやプロモーションを作成します。

例えば：

Douyin の個人アカウントは、人気のあるストーリーに商品を紹介し、宣伝効果とフォロワー数の増加の両方を実現しています。 （一般的に言えば、ほとんどの顧客取引は偶発的な取引です。たとえば、ファンだったから、またはストーリーの誇張のために製品を購入したなどです）

タオバオの商品詳細ページは、商品の効能、特徴、品質などに基づいて「誘導」説得を提供します。（一般的に言えば、顧客の取引は意図的な取引がほとんどです。顧客はニーズに従って商品を検索し、商品の詳細を見てから購入します）

注: どちらも、ある程度はビッグデータと正確なプッシュ通知に依存しています。

皆さんの面接がうまくいくことを祈っています。

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