データオペレーションスペシャリストの職務内容（Taobao Tmall）

タオバオTモール

皆様ありがとうございました。友人の依頼で、オペレーションマネージャーの職務記述書と評価指標の作成に時間を費やしました。

皆さん、注目して訂正していただければ幸いです~~~~~~~~~

タオバオ Tmall - オペレーションマネージャー - 職務記述書と評価指標（オリジナル）

責任:

1. Tmall旗艦店のマーケティングとプロモーションを総括的に担当し、店舗活動戦略とプロモーション戦略を策定し、運営アシスタントやプロモーション専門家と協力して店舗ランキングを効果的に向上させます。

2. 毎日のプラットフォーム活動（Juhuasuan、Taobaoの急ぎ購入など）、活動の提出、活動の準備、効果の追跡。 （アクティビティに登録して公式アクティビティリソースグループに参加し、店長と良好な関係を築くことで、無料のアクティビティリソースと最新のアクティビティアプリケーションエントリの成功率が向上します。）

3. 年間プロモーション活動、店舗活動、テーマ活動の企画・実行、活動コピーの作成、活動資料の作成等。

4. スルートレインやダイヤモンド展示会などの入札ツールの提供、リアルタイム監視、トラフィックデータの分析、ページビュー、クリックスルー率、コンバージョン率を向上させるための継続的な最適化（スルートレインやダイヤモンド展示会のコストが高い、クリック数が少ない、イメージの問題、プロモーション投資が高く成果が低い、混雑時間、数千人、数千の顔など）を担当します。

5. 非入札チャネルからの高品質トラフィックの獲得により、Taobao内での無料アクティビティやTaobao外での有料広告など、効果的な広告・プロモーションが可能になります。

6. Taobao Liveと第三者の活動チャネルとの協力（Taobaoの顧客に連絡して適切なプロモーションを行う、Fanli.comなどのプラットフォームに参加する、ライブ放送を行うのに適した専門家を見つけるなど）

7. 新製品のプロモーション方法の分析、店舗での新製品の詳細とメイン画像の企画。 （競合店や競合商品の長所と短所を分析し、自社商品の競争力を浮き彫りにし、強化する。プロモーション計画を立て、適切なチャネルに投資してヒット商品に備える）

8. 同業他社や競合会社の戦略計画を追跡・分析し、適切な業務調整を行います。

9. 会社の開発計画と建設方向に従って、運営部門の全体的な開発計画を策定し、組織し、効果的に実施します。

10. 会社の経営方針と部門の販売ニーズに応じて、部門の組織構造と職位を合理的に設定し、業務プロセスを最適化し、人材を割り当て、従業員のパフォーマンスを管理、訓練、評価します。

11. パフォーマンスと市場のフィードバックに基づいてネットワーク運用プロジェクトのパフォーマンスを監督、制御、評価し、プロジェクト運用目標の継続的な達成を確保するために市場戦略とコンテンツを適時に調整する。

12. 運用部門と上司間のチーム内部関係を調整し、効果的なチームコラボレーションの仕組みを確立します。

13. さまざまな新しい電子商取引の販売促進モデルを研究し、ターゲットを絞ったオンラインプロモーション計画を立て、会社の販売目標の達成を確実にします。

14. プロモーションスペシャリストとアシスタントが作成したデータテーブルを整理し、バックグラウンドから問題を迅速に特定して処理を最適化します。

15. ストアのバックエンドにアクセスして、さまざまなデータをチェックし、それがストアの通常の動作に影響するかどうかを確認します。 （お客様の声からの悪いレビュー、返金率、顧客からの苦情、違反など）

16. 業界の変動や業界全体のカテゴリーの動向に注意し、過去 2 年間の変動を比較することで、より適切なプロモーション提案を行います。

17. 少なくとも週に 1 回は会議を開き、その週に発生したさまざまな作業状況や問題について話し合い、解決して最適化します。

18. オペレーションアシスタントとマーケティングスペシャリストは、毎日の売上表を作成し、大きな変動の原因を迅速に特定して分析し、改善を行います。

19. 月間販売目標と販促費率をカスタマイズし、不足部分を改善・最適化し、各部門が販売業務を完了できるように指導します。

20. 部門の精神を調整し、スタッフの士気を高め、悪い状況に対処します。 （例えば、顧客からの苦情、悪いレビュー、アクティビティ参加に対する高い返金率は、従業員の士気に影響を与えます）

文/ラオ・シア

ご注目とご注目をありがとうございます。私はラオシアです。オリジナルの[タオバオTmall電子商取引運営シリーズ記事]に焦点を当てています。

皆さんとシェアできてとても嬉しいです。2018 年が素晴らしい年になりますようお祈りしています。 ！