コンテンツアカウント運用（パブリックアカウントのコンテンツをどのように計画すればよいか分からない？運用上の問題を解決するための7つのステップを教えます）

公開アカウントのコンテンツをどのように計画すればよいか分からないですか?運用上の問題を解決するための7つのステップを教えます

コンテンツ作成は依然として新しいメディア運営の中核的な競争力であり、優れたコンテンツ計画は公共アカウントにとって最も重要です。しかし、コンテンツ企画をうまく行う方法がわからない人はまだたくさんいます。この記事の著者は、自身の実践経験と関連事例に基づいて、誰もが学んで参考にできるパブリックアカウントのコンテンツ計画の 7 つの重要なポイントを共有しました。

コンテンツ制作が新たなメディア運営における中核的な競争力であり続けることは間違いありません。優れたコンテンツはすぐには人気が出ないかもしれませんが、最も強力な競争障壁となるはずです。

コンテンツが何であれ、それは有意義で、セグメント化されたユーザーの中核的なニーズを洞察でき、ユーザーにとって本当に役立ち、ユーザーを引き付けるものでなければなりません。

Lao Zei は、コンテンツの作成が非常に上手な多くの新しいメディア編集者と会ってきました。連日の拷問を受け、ネットに対する感覚が強くなり、思考が飛び交い、言いたいことが尽きない。

しかし、よく聞かれる質問は、「タイトルの書き方」「記事の冒頭の書き方」「良い記事の書き方」「ユーザーによる共有の促進方法」などであることがわかりました。

これらの質問は尋ねられ、解決されるべきです。しかし、それは包括的ではありません。

パブリックアカウントのコンテンツ運用は決して言葉を扱う仕事ではありません。コンテンツの作成に集中しながら、体系的なコンテンツプランニングを行うことで、高品質なコンテンツがより大きな可能性を発揮できるようになります。

今日は、Lao Zei がパブリック アカウントのコンテンツ計画についてお話しし、皆様のお役に立てればと、いくつかの意見やアイデアを共有したいと思います。

たくさん話す必要はありません。ほんの少しだけお話しします。

ユーザー向けに高品質なコンテンツを制作することはスキルではありませんが、長期にわたってユーザーにとって価値のあるコンテンツを制作することはスキルです。コンテンツをうまく企画する目的は、ターゲットユーザーに対して、価値ある垂直的かつ高品質なコンテンツを継続的かつ安定的に、より効率的に出力することです。

コンテンツの位置づけが明確でない公開アカウントは、照準を合わせずに撃たれた弾丸のようなもので、標的を外してしまいます。

ポジショニングについてあまり多くを語る必要はなく、学術的または理論的に理解する必要もありません。これら 4 つの質問について明確に考え、常に思い出すようにしてください。

1) 私は誰ですか?

2) ターゲット ユーザーは誰ですか?

3) どのような垂直コンテンツを提供できますか?

4) このコンテンツは彼らにとってどのような価値があるのでしょうか?

パブリックアカウントの位置付けは静的ではありません。公会計の発展、市場の変化、運用中に発見された問題に応じて調整されます。

私たちがしなければならないことは、出力を続け、この弾丸の狙いを常に調整して、毎回確実にターゲットに命中するようにすることだけです。

企業の公式アカウントを運用する場合は、まず企業の現状や利用可能なリソースを深く理解する必要があります。企業自体を考慮せずにパブリックアカウントを配置するのは不正です。 Lao Zei 氏の意見では、パブリック アカウントの運営者は少なくとも半分はブランド マーケティング担当者であるべきだ。

また、企業公式アカウントを運営する場合には、事前にリーダーや上司と企画やポジショニングの合意をしておく必要があります。全員の共通認識と合意のもとで作業を進めると、効率が格段に上がり、方向性も明確になります。結局のところ、企業公式アカウントにとって最大の「当事者A」は上司です。

分かるでしょう。

自分自身と敵を知って初めて、最善のものを選び、最悪のものを捨てることができるのです。

ポジショニングが決まれば、自分がどこにいるかがわかり、戦場が決まり、競争相手もそれを知るようになります。

この時点では、公式アカウントのコンテンツの計画を急いで始めないでください。まず競合分析を行い、業界の現状を理解する必要があります。

競合他社のターゲット層、サービスタイプ、ポジショニング、機能紹介、メニューバー設定、コンテンツ企画、コンテンツ特徴、ユーザーインタラクション、アクティビティタイプと更新頻度、ファンを増やすためのチャネルなどを取り上げ、メリットとデメリットを分析します。

よく考えてみてください。ターゲットユーザーはなぜ、類似の公式アカウントをフォローするのではなく、私の公式アカウントを選択するのでしょうか?ターゲットユーザーの第一選択肢になりたい場合、より満足するために私に頼らなければならないユーザーはいるでしょうか?

信じてください。同僚や業界について知れば知るほど、頭がクリアになり、理解できるものも増えます。

固定列操作により、特定のスタイルのコンテンツ コレクションが形成されます。

コンテンツを企画する際には、テーマが似ているコンテンツを意識的に 1 つのカテゴリにまとめ、列名やトピックの選択方向を計画し、列の操作を固定して、特定のスタイルでコンテンツ コレクションを形成します。

これにより、ユーザーはより楽しく読むことができ、固定コラムが形成されると、コンテンツの力が増し、独自のプラットフォームのコンテンツシンボルが作成され、「少しの努力で大きな成果を達成」する効果が得られます。

例えば：

GQ Labは「GQ Daily」コラムを、呉暁波チャンネルは「Financial Daily Review」コラムを、Visual Magazineは「Seven Words」コラムを、象協会は「Museum of Chaos」コラムを、Late Night Hairは「Celebrity Fashion Research Institute」コラムをそれぞれ立ち上げた。

コンテンツを企画する際には、列化を考慮することをお勧めします。感情的なもの、情報的なもの、実用的なもの、インタラクティブなものなど、あらゆる業界にコラムを掲載できます。

コンテンツの種類に対応する列が製品です。そこから完全に脱却し、製品思考を使用してこのコラムを作成し、さらに別のブランドのサブアカウントに発展させることもできます。

簡単に言えば、コンテンツのコラム化、コラムの製品化、製品のブランディングです。

これには以下の決定が含まれます。

コラムのテーマ、スタイル、対応するトピック、視覚的なプレゼンテーション。

コラムのコンテンツは、テキスト、画像、音声、またはビデオの形式です。

コラムのコンテンツのソースは、オリジナル、統合、UGC、委託、要請、または再印刷です。

列の内容は資料のソースに対応し、統合されたレコードは表に形成されます。

列の投稿数、プッシュ頻度、更新時間。

……。

これらはすべて一つずつ決定され、形式が標準化される必要があります。

ユーザーとの関係性を判断し、公式アカウントコンテンツに固有のパーソナライズされた属性を作成します。

新しいメディア コンテンツの様式化は、コンテンツ思考よりもブランド思考によるものだと私は思います。

現在、類似した公開アカウントがますます増えており、同質性の問題はますます深刻になっています。それはカテゴリーの均一性だけでなく、トピックの均一性、さらにはコンテンツとビジュアルの均一性でもあります。

ただし、カテゴリは同じ、トピックは同じ、エントリ ポイントは同じであっても、アカウント スタイルは同じになることはほとんどありません。同様の公開アカウント、同様の記事がある場合、ユーザーはなぜ他の人ではなくあなたをフォローすることを選択するのでしょうか?

ここで最も重要なのは、パブリック アカウントのパーソナライズされた属性であり、アカウントが単なる一方的なテキスト出力ではなく、人間のように見えるようにすることです。

今日の読者は、内容が適切であることに加えて、スタイルが自分の好みのタイプであるかどうかにも特別な注意を払います。友達を作るのと同じように、彼らは話せる人、そして自分に合う人を探します。

では、公式アカウントで発信しているものを全部1人の人間に集約するとしたら、その人は人生においてどんな人になるのでしょうか？

ユーモラス、面白い、それともクール？友人、親戚、それとも先生？エキスパート、アシスタント、それともマスター？中年、若者、それとも少女？ …

ユーザーがバックグラウンドであなたを探す場合、何と呼ぶでしょうか?エディタ？彼らはあなたと話すとき、どのような口調で話すでしょうか?

噂によると、記事の成功の 80% はトピックによって決まるそうです。

トピックの選択がどれほど重要であるかについては、多くを語る必要はありません。これは最も頻繁に行う必要があることでもあるため、トピックデータベースを構築するのは自然なことです。

Lao Zei 氏は以前、トピック ライブラリの構築は最初はまだ漠然とした概要であるかもしれないが、徐々に明確かつ詳細になり、ユーザーに提供する必要があるコンテンツがますますわかるようになると述べています。

このプロセスを通じて、あなたは大きな進歩を遂げました。コンテンツに対するコントロールとトピック選択の明確さは質的に変化したと言えます。

ミミ・メンの公式アカウントはブロックされているが、彼女のチームの洗練されたコンテンツ運用は、すべての新人メディア関係者にとって学ぶ価値がある。

ミミ・メン氏のチームは50のテーマから1つを選択し、 4段階のインタビュー（最初に5,000人のコアファングループとのグループインタビュー、次に3つ以上の小グループとのインタビュー、次に50の個別ケースとのインタビュー、最後に専門家諮問グループとのインタビュー）を実施します。その後、100 個の見出しを選択し、 5,000 人のグループに投票してもらい、最終的に記事の10,000 語のデータ分析レポートを作成します。

公的口座向けトピックバンクの設立にも、このような熱意が必要です。川は小さな流れの集積によって形成され、千里の道も小さな一歩の集積によって形成される。

トピックの選択方法については、Lao Zei が以前にもいくつかの関連記事を書いていますので、参照してください。

「写真を見れば、公開アカウントのコンテンツをどう計画するかがわかる」

「自分の公開アカウントでどのようなコンテンツを作成すればよいか分からず、いつも軌道から外れてしまいます。どうすればいいでしょうか？」 》

「これは、現時点では、公的なアカウントのトピック選択方法として最も効果的かつ実用的な方法である可能性があります。」

コンテンツのプレゼンテーションを視覚的に統一し、ブランドコミュニケーションを強化します。

公開アカウント（さまざまな列を含む）は製品であり、ブランドでもあります。その視覚的な様式化は、ブランド VI に相当します。

ブランド認知とコミュニケーションは集団心理の範疇に属します。ユーザーが公式アカウントを読むとき、テキストは脳に入るために言語に変換される必要がありますが、視覚的なコミュニケーションは直接的であり、ユーザーの心をより早く占めることができます。

ヘッダー画像、ヘッダー設定、フッターレイアウト、コンテンツレイアウト、カラーマッチングなど、あらゆる面で独自のスタイルを形成するように最善を尽くす必要があります。ほぼすべての大手 V がこれを行っています。

幸いなことに、このような視覚的な作成には多くの労力を費やす必要はありません。小さな変化が、決定的な差別化をもたらす可能性があります。

そのため、公式アカウントのコンテンツを企画する際には、ビジュアル的なプレゼンテーションも企画する必要があります。

メインタイトルからメインテキストまでの異なるフォント、フォントサイズ、間隔などを含みますが、これらに限定されません。全体としてユーザーに表示されるメインの VI カラー。ヘッダー画像、注意ガイド、閲覧ガイド、記事末尾のQRコードの統一デザイン…

公開アカウントのビジュアルとコンテンツのレイアウトについては、私独自の原則があります。それは、すべてはユーザーの読書体験を向上させることを中心に展開し、ポイントが追加されない場合は合格とするということです。

科学的なシステムの運用には標準的な SOP の作成が必要であり、マニュアルは最も貴重な資産となる可能性があります。

公式アカウントコンテンツ企画の最後にはアウトプットがあります。上記のすべてが決定された後、標準化された操作マニュアルを作成する必要があります。

手動の PPT は初期段階では 8 ページまたは 9 ページしかないかもしれませんが、パブリック アカウント コンテンツの操作をより早く理解するのに役立ちます。後の段階では、この PPT は 30 ページ、50 ページ、80 ページ、さらには 100 ページ以上にもなり、マニュアルは最もかけがえのない仕事の成果になります。

信じてください。このマニュアルは、過去数回の授業で学んだ内容より 100 倍も興味深いものになるでしょう。

はい、今日はこれで終わりです。

つまり、公開アカウントのコンテンツを作成する場合、初期段階であまり不安になる必要はなく、急ぐ必要もありません。パブリックアカウントの位置づけの整理、専門的なコンテンツの企画、組版の統一、ビジュアルプレゼンテーション、コラムの体系化、インタラクティブフォームの充実、コンテンツ品質の向上、運用活動など、できることはたくさんあります。

すべてを同時にうまくやろうと急ぐ必要はありません。一定期間、1 つまたは 2 つのことをうまく行うことに集中してください。

重要なのは、量や金額を求めることではなく、ポジティブな結果を出すこと、継続的に最適化と反復を行うこと、変化を求めながらも変化は変えないこと、そして一歩一歩より良い方向へ向かって進むことです。

やるだけ！失敗を許容することが成功への道です。

木木老西、WeChat パブリックアカウント: 木木老西 (ID: mumuseo)、『Everyone is a Product Manager』のコラムニスト。著名な上場教育グループのブランドディレクターとして、常に新鮮で興味深いブランドマーケティング、新しいメディア運営、高度なコピーライティングスキルを生み出すことに注力しています。

この記事はもともと「Everyone is a Product Manager」に掲載されました。著者の許可なく転載することは禁止されています

タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています