商品運営の3要素（実店舗運営の5要素、いくつ達成しましたか）

実店舗運営の5つの要素のうち、いくつを達成しましたか？

実店舗を経営するオーナーにとって、今は容易な時代ではないようです。顧客フローとキャッシュフローはともに大幅に減少しました。もちろん、これは過去数年間の好調なビジネスと比較したものです。では、現在店舗をオープンしている方、またはこれから店舗をオープンしたいと考えている方は、店舗運営についてどれくらいご存知でしょうか？

店舗運営は、基本的にプロモーション、集客、取引、リピート購入、分裂の5つの要素から構成されます。

宣伝といえば、昔はテレビ広告、新聞、ラジオが伝統的な手段でしたが、もちろんこれは大企業に限られていました。小規模店舗の場合、チラシ配布、のぼり旗掲出、オープニングイベント開催などが主な方法です。これらすべては、自分の店の人気を高め、数キロ以内の顧客が自分の店を知り、理解し、店に来て消費できるようにするためです。もちろん、これは伝統的な方法です。新しいメディアの台頭により、プロモーションの手段が増えました。 DouyinやKuaishouなどのプラットフォームを使用してライブ放送やビデオの投稿などを行い、店舗の露出を高めることができます。この問題については後ほど詳しく分析します。トラフィックの生成は主に、顧客が店舗に入店できるようにするためのマーケティング手段に依存しています。トラフィックを生成する方法は数多くあります。たとえば、人気の無料モデル、割引、プロモーションなどがあり、これらはすべて顧客を引き付ける手段です。これらも伝統的な手段です。組み合わせマーケティングなど、今後新しい手法についてもお話しします。取引がわかりやすいです。顧客が当社の製品やサービスに魅力を感じ、購入に至るプロセスです。これが私たちの利益の核心です。リピート購入のリンクは多くの上司によって無視されています。多くの顧客にとって、それは単なる一回限りの取引であり、それは間違っています。お客様が食べ終わった後も、次の食べたいという欲求を抱かせる方法を見つけ、お客様に1000回食べてもらうという目標を達成する必要があります。したがって、これは商人のビジネスにとって非常に重要なリンクですが、多くの経営者が見落としがちなリンクでもあります。最後にお話ししたいのは、店舗が利益を倍増できるかどうかに非常に重要な部分である核分裂についてです。当店に古くからのお客様がいらっしゃる場合、そのお客様が新しいお客様を紹介していただけるかどうかが重要です。もちろん、これにはいくつかの方法が必要です。新規顧客を紹介してくれたら、一定額のリベートをあげる、と単純に言うことはできません。これは古い顧客を簡単に怒らせてしまうので、いくつかの方法とアプローチを講じる必要があります。

プロモーション、トラフィック生成、トランザクション、リピート購入、分裂は、店舗運営の 5 つの要素であり、トランザクション公式のクローズド ループです。そのうちの 1 つでも欠けると、良好な効果を得ることが難しくなります。悪いビジネスについて不満を言うとき、私たちはそれを反省したことがあるでしょうか?これら 5 つのステップは完了しましたか?私たちは自分の認知の範囲内でしかお金を稼ぐことができないので、学習を強化し、認知を向上させる必要があります。だから、上司の皆さん、文句を少なくして、もっと学び、店のビジネスを良くしましょう。商売繁盛をお祈りします。来て！