携帯電話のSSL証明書エラーによりサーバー接続を確立できない場合の対処方法

携帯電話で Web を閲覧しているときに、「接続はプライベートではありません」や「このサイトの証明書は信頼されていません」などの警告が表示されることがあります。これは、SSL 証明書エラーが発生し、サーバー接続を確立できないためです。では、この問題をどのように解決すればよいのでしょうか。

現在、携帯電話でSSL接続エラーが発生し、サーバーに接続できない問題は、主に以下の原因で発生しています。具体的な解決方法を見てみましょう。

携帯電話のシステム時刻設定がサーバーのシステム時刻設定と一致していません

ブラウザ システムと Web サーバーのクロック設定が一致しない場合、SSL/TSL 証明書は接続を無効とみなします。この場合、デバイスに「接続はプライベートではありません」というメッセージが表示されます。これを修正するには、日付と時刻が正しいことを確認してください。

Android デバイスの「設定」を見つけて、「日付と時刻」を選択し、正しい時刻を設定するか、「日付と時刻の自動設定」オプションをオンにしてください。

2. 閲覧データを消去する

日付/時刻が正しく設定されている場合は、閲覧データを消去する必要がある可能性があります。ブラウザを開き、「メニュー」を押して「設定」を開き、「プライバシー」を見つけて「閲覧履歴データを消去」を選択します。画面上のすべてのボックスにチェックを入れて、「クリア」をクリックするだけです。修正を確認するにはページを再読み込みしてください。

3. WiFi接続を変更する

データを消去しても問題が解決しない場合は、デバイスの WiFi 接続を変更してみてください。一般的に安全ではない公共の WiFi を使用している可能性があります。この時点で、プライベート WiFi に接続するか、モバイル データを使用して、携帯電話に表示されるエラーが修正されたかどうかを確認できます。

4. ウイルス対策プログラムを一時的に無効にする

Android スマートフォンにウイルス対策またはセキュリティ アプリケーションがインストールされている場合は、一時的に無効にして、再度ブラウジングを始めてください。これらのアプリケーションがブラウザに干渉し、SSL 接続が失敗する場合があります。

最後の解決策は、デバイスを再起動して、電話機を工場出荷時のモードに復元することです。一般的に、工場出荷時のモードに復元すると、電話で発生する一般的な問題を解決できます。この方法は比較的簡単に使用できます。