Facebook ブランド マーケティング (広告だけではなく、ブランドがマーケティングに Facebook を活用する 5 つの方法)

広告だけでなく、ブランドがマーケティングに Facebook を活用する 5 つの方法

Facebook は過去 1 年間で浮き沈みを経験しました。ユーザーの平均的な広告動画視聴時間を60～80％過大評価していたこと、詐欺の疑いで広告主から訴えられたこと、ユーザーデータの漏洩やプライバシーの侵害が繰り返されて大きな論争を引き起こしたことなど、このソーシャルメディア大手はますます厳しい批判と監視にさらされている。

写真提供: Omar Marques |ゲッティイメージズ

しかし、問題はあるものの、Facebook は企業が新規ユーザーを獲得するための強力なツールであり続けています。月間アクティブユーザー数が 20 億人を超える Facebook は、新規ユーザーを引き付ける上で大きな優位性を持っています。多くの企業にとって、ターゲット ユーザーの大部分はこのソーシャル メディア プラットフォーム上にいる可能性があります。

この場合、企業が新規ユーザーを獲得したいのであれば、Facebook プラットフォームに頼らざるを得ません。しかし、企業が行うべきことは、Facebook プラットフォーム上でビジネス ページを定期的に維持し、時折更新するだけではなく、次の 5 つの方法で Facebook を活用して、真に効果的にマーケティング成果を向上させることです。

1. 対話を増やす

多くの企業は、Facebook のビジネス ページにメッセージを投稿するだけで、ユーザーからのダイレクト メッセージを受け取った場合でもたまにしか返信しません。ただし、企業が自社の商業情報に対するグループエンゲージメントを高め、より多くのユーザーを引き付けたい場合は、ターゲットオーディエンスへのアプローチをより積極的に行う必要があります。

企業情報に関するフィードバックやコメントをユーザーに共有するよう促すことは、間違いなくユーザーエンゲージメントの向上に役立ちます。同時に、企業はさらに一歩進んで、コメントセクションで積極的に会話を開始することもできます。

企業はユーザーのコメントに対して、実用的かつ関連性のあるフレンドリーな回答を提供する必要があります。時間が経つにつれて、企業は Facebook ページを小さなユーザー サービス センターに変えることができます。これにより、ユーザーの参加意欲がさらに高まります。

企業にとって、ユーザーのコメントやプライベートメッセージに早く応答すればするほど、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。企業は、会話のあらゆる機会を活用できるよう、一日を通してソーシャル メディア アカウントを監視する担当者を配置する必要があります。これは企業のマーケティングに最適なメリットです。

2. 単なる「ページ」ではなく、Facebookグループを作成する

Facebook ページは、企業が新しいユーザーを引き付けるための第一の選択肢として常に使用されてきました。しかし、Facebook のアルゴリズムが調整されたため、ユーザーの Facebook ページとの自然な接触が大幅に減少し、多くの賢明なビジネスオーナーが Facebook グループに目を向けるようになりました。

「Facebook グループは、最も熱心なユーザーにアプローチするのに最適な場所です」と、Convert ROI の創設者兼 CEO である David Schloss 氏は述べています。 「Facebook グループを使用すると、よりパーソナライズされたコンテンツを共有できるため、会話を簡単に開始し、真のコミュニティ意識を構築できます。」

ショロス氏はさらにこう説明した。「グループ通知設定のおかげで、企業はターゲット層に情報を届けやすくなります。企業はアルゴリズムによって情報がフィルタリングされることを心配する必要がないため、エンゲージメントが高まります。これが Facebook グループの最大の利点です。」

投稿数を増やすためにさらに予算を投資する代わりに、アクティブな Facebook グループを作成する方がよいでしょう。このようにして、企業は最も関心の高い視聴者に最新のコンテンツを常に提供できるようになります。

3. ピクセルを活用する

Facebook Pixel は、Facebook の最も革新的なマーケティング製品の 1 つです。 Pixel は、ビジネス オーナーが Facebook 広告キャンペーンを自社の Web サイトとより完全に統合できるようにするコーディング オプションです。

Facebook ピクセルをウェブサイトのコードに追加すると、Facebook で広告を見た後にユーザーが取るアクションを追跡できるようになります。ピクセルは、本質的には、ユーザーを追跡し、ユーザーがアクションを起こしたときにレポートし、そのデータを活用して、企業が最もつながりのあるカスタマイズされたオーディエンスを構築できるようにする、コンバージョン最適化の一形態です。この情報は、会社の Web サイトにアクセスしたユーザーをリターゲティングするためにも使用できます。

Facebook ピクセルは現代のマーケティング ツールキットの不可欠な部分となり、より正確なターゲティングからキャンペーン結果の追跡まで、企業があらゆることを行うのに役立ちます。

4. 情報の投稿は広告になる

通常の Facebook 投稿を投稿するだけでは、広告を投稿することと同じではありません。しかし、最も効果的な広告形態は、マーケティングに見えないものであることが多いです。新しいイベント情報がないなら、ネイティブ広告をいくつか掲載するだけでも素敵ではないでしょうか？

Facebook の広告マネージャはすでに企業にこの支援を提供できることがわかりました。企業は、標準の投稿を広告に変えるために、「既存の投稿を使用する」を選択するだけです。この方法は活動時間を大幅に節約できると言わざるを得ません。

Julia Bramble 氏は Social Media Exminer で次のように書いています。「投稿が予想以上に注目を集め、より幅広いユーザーと共有したい場合、または計画している広告がページに確実に掲載されるようにしたい場合は、既存の投稿を活用するのが間違いなく最善の選択肢です。」

5. ユーザーマッチング時間を節約

ほとんどのビジネスオーナーは、最も獲得できる可能性の高いユーザーにリーチするには、Facebook の特定のターゲティング ツールを活用することが重要であることをよく認識しています。しかし、キャンペーンごとにカスタムオーディエンスを設定するのは時間がかかることが判明しました。それに比べて、カスタマイズされたユーザーにとってははるかに簡単です。これにより、企業は高品質のコンテンツの制作に集中する時間を増やすことができます。

新しいキャンペーンコンテンツを作成するときは、「カスタマイズされたユーザー」も設定する必要があります。これにより、ワンクリックでターゲット設定を選択できます。ただし、企業は、適切なグループをターゲットにしていることを確認するために、ターゲットの選択を定期的に再評価することを忘れないようにする必要があります。企業は複数の「カスタマイズされたユーザー」を使用してラウンド A テストとラウンド B テストを実施し、さまざまなキーワード セットにどのグループが最もよく反応するかを確認することもできます。

高品質の Facebook 広告と包括的なビジネス ページは、Facebook が提供するすべてのマーケティング リソースをビジネスが最大限に活用できる限り、ビジネスに大きな成長をもたらすことができます。企業がこれらの戦略を使用してターゲット ユーザーに効果的にアプローチすると、常に夢見てきた成長とコンバージョンを実現できます。