銀行業務の主な側面は何ですか? （全支店で働いた経験のある古参行員が、銀行内の数十の部署が何をしているのかを語る）

すべての支店で働いた経験を持つ元行員が、銀行内の数十の部署が何をしているのかを語る

一般大衆の目には、通りに面した堂々とした外観と、赤い文字の列を点滅させる LED を備えた商業施設が銀行として映ります。

多くの人は、厚い防弾ガラスの向こうに座る窓口係、カウンター間を行き来するロビーマネージャー、金融商品を販売するアカウントマネージャー、そして奥にある社長室が銀行のすべてだと思っている。

実際、公の前に現れる銀行員は、この銀行の従業員の半分だけです。お客さまから見えるこの集団の背後には、フロントでのさまざまな行動を指導・監督してきた裏方部隊が大勢います。

小さな場所にある私たちの小さな銀行を例に挙げてみましょう。過去数十年にわたり、各部門は長い期間の統合の後に分離され、長い期間の分離の後に統合されました。名前は変わり、スタッフも増えましたが、変わらないのはN部門と1つのオフィスだけです。現在、当社には 12 の部門と 1 つのオフィスがあります。

オフィス：卑屈さが最も顕著に表れる部門。リーダーを満足させることができないオフィスディレクターは、決して良いディレクターとは言えません。彼は上司には卑屈で、部下には冷たい典型的な人物だ。

人事部: 人事に関する事項を特に扱わない部署。バックグラウンドを持つ従業員は自由に他のポジションに異動することができ、バックグラウンドのみを持つ従業員は必要なポジションに割り当てることができます。

業務部：銀行全体の窓口業務、事務、決済業務、その他特定業務を担当する管理部門。窓口案内を担当します。実は中継局なんです。草の根レベルの人が業務で困難で複雑な問題に遭遇し、業務部門に指導を求めると、業務部門は親切にこう言うでしょう。「XX 支店がこの種の業務を扱ったことがあると聞きました。電話して、操作方法を尋ねてください。」

財務経理部：大きな権力を持っているように見えるが、実際は単なるスケープゴートである。銀行の指標の悪さと資金不足はすべてこの部門の責任です。社内外から不評で、リーダーや支部からは叱責され、誰からもケチな守銭奴とみなされている。

コンプライアンス部門：特に営業部門と対立し、支店に困惑を与える部門。事業部門は、電子事業の拡大、口座開設の増加、預金の増額などを望んでいたが、規制に準拠しておらず、リスクやマネーロンダリングのリスクがあるため、いずれも不可能であると述べた。すべてのビジネス開発はコンプライアンスに基づいています。

科学技術省：機器の故障に対処するために常に「再起動」を手段としてきた部門。その後、さらに別のトリックが追加されました。「ケーブルを抜いて、もう一度差し込む」。完璧！

監査部門：財務部門と同じ目的を持ちます。何か問題が起きると、財務省がスケープゴートにされるが、財務省よりも憎むべき存在だ。監査部門には全く独立性や権限がなく、上級管理職が許可した範囲内でのみ業務や問題を調査することができます。部下にとっては、検査のたびに見つかった問題はすべて些細なことであり、上司に報告するために何千倍も拡大され、罰せられるのです。最近は存在感が薄れてきて、各路線が独自に確認しに行くようになった。

信用部門: 部門長のポジションは最も疲れますが、最も価値のある部門です。支店の承認権限を超えるすべての融資は、信用部門の承認が必要です。この部門のボスは経営陣から信頼されている人物でなければなりません。初期の頃は、彼は多くの利益を得ることができました。今のところは不明です。結局のところ、8つの規制が実施されて以来、飲食や娯楽が大幅に減少しました。

警備部：誰もが羨む部署。評価タスクはなく、他の人にはないメリットがあります。仕事が終わったら銃を置いておけば、すべてうまくいきます。世界で最も素晴らしい仕事もセキュリティ部門にあります。銃管理人という仕事があります。毎朝、武器庫を開けて銃を警察に届けるのがあなたの責任です。その後、旅行に出かけたり、鳥を散歩したり、魚釣りをしたりして、仕事が終わったら戻ってきて銃をしまっておくことができます。初めてその話を聞いたとき、経験の浅い私たち窓口担当者は唖然とし、心の底からこみ上げてくる不快感に溺れそうになりました。

その他の労働組合や監査役会なども、一般の人には手の届かない部門です。彼らは、目立たず、怠惰であることに重点を置いていますが、それは、目立たずに過ごしたい従業員の生涯の夢です。

銀行には基本的にこれらの部門があります。ネットユーザーが他に付け加えたいことはありますか?もちろん、実際にはこれらの部門から取締役会などの小さな部門が数多く派生し、オフィスから分離されています。彼らは少し先進的な感じがしますが、資本を調達する以外に、具体的に何をしているのかはわかりません。どうやら、我々一般社員には何の関係もないようです。