コミュニティプライベートドメインとは（コミュニティ運営｜「プライベートドメイントラフィック」とは何か本当にご存知ですか？）

コミュニティ運営｜「プライベートドメイントラフィック」って何だか本当にご存知ですか？

「プライベートドメイントラフィック」という言葉は皆さんもよくご存知だと思います。今年に入ってから、さまざまなオフライン共有活動や記事に頻繁に登場しています！

「プライベートドメイントラフィック」も「グロースハッカー」に取って代わり、徐々にインターネット上の新しいホットワードになりつつあります。

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「プライベートドメイントラフィック」とは何ですか？

いつでもアクセスでき、繰り返し再利用でき、料金を支払う必要のないトラフィックを指します。簡単に言えば、WeChat エコシステムでは、「プライベート ドメイン トラフィック」とは、公式アカウント、コミュニティ、個人アカウントを指します。

なぜ今、「プライベートドメイントラフィック」の構築と運用に注目が集まっているのでしょうか？

それに対応して、「パブリックドメイントラフィック」の顧客獲得コストはますます高くなっています。こうなると、新規ユーザー獲得や成長を盲目的に追求するのではなく、ユーザーオペレーションにもっと注意を払い、既存ユーザーの価値を引き出すことが大事になります！

コミュニティはユーザーを維持するための最も重要なプライベート トラフィック プールであり、コミュニティを適切に運営することで企業と個人の両方に大きな価値をもたらします。

現在、ほとんどの企業がソーシャルコミュニティを展開しており、コミュニティ運営職が不足しています！ユーザーの成長をさらに促進するために、特別なコミュニティ運営部門も設置しました。

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しかし、企業もコミュニティ運営職に対して非常に高い要件を課しています。採用サイトのコミュニティ運営ポジションを比較すると、企業の採用要件はユーザーロイヤルティ、コンバージョン率、アクティビティに重点を置いていることが多く、グループメンバー管理などの基本的な運営については簡単に触れられているだけです。こうした採用要件は、コミュニティ運営の同僚にプレッシャーを与えるだけでなく、企業にとっても悩みの種です。

ソーシャル メディアのユーザーは、深刻な離脱、コンバージョン率の低下、非アクティブ化に悩まされています。これらの問題は企業の心を直撃します!

最近では、人を募集したり、グループのお知らせを送ったりすることしかできないコミュニティ管理者が徐々に排除され始めており、コミュニティ運営は想像していたほど簡単ではありません！

すでにコミュニティの考え方を鋭く発見し、改善し始め、コミュニティ ユーザーの価値を最大化する方法を学び始めているのであれば、あなたは真の「コミュニティ運営」への道から遠く離れていません。

なぜなら、より高度なコミュニティ運営にはコミュニティを成長させる能力が必要であり、この能力を持つ人材こそが企業が高給で採用したい人材だからです。

コミュニティの成長には、質と量の両方を考慮する必要があります。

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コミュニティを長く存続させ、十分な価値を生み出したいのであれば、コミュニティの運営を始める前に、次の 3 つの質問についてよく考える必要があります。

まず、あなたのコミュニティはユーザーにとってどのような問題を解決できるでしょうか?

これには次の内容が含まれます: ターゲット ユーザーは誰ですか?どのようなサービスを提供できますか?サービス期間はどのくらいですか？これらの問題が解決されなければ、ユーザーとオペレーターの両方にとって、グループ内で何ができるのかが不明確になります。ユーザーがコミュニティの価値を感じなければ、損失は避けられません。

第二に、コミュニティの活動をどのように増やすか?

これは多くのコミュニティ運営従事者にとって頭痛の種だと思います。この場合、ユーザーが完了できるように、いくつかの高度な操作タスクをグループ内に設定できます。ただし、タスクの設定方法やヒントは何かは、注目すべき重要なポイントです。

3番目に、ユーザーのコンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか?

これはコミュニティの価値を高める上で最も重要なステップです。一定のコミュニティ サービス サイクル内で、ユーザーの ARPU をより速く増加させることによってのみ、コミュニティの商業的価値を最大化できます。もちろん、熱い販売雰囲気をどのように作り出すかなど、多くのルーチンと方法が関係しています。ユーザーの本来のニーズをどう理解するか？

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これら3つの問題を明らかにするには時間がかかるでしょう。あらゆる問題には、多くの運用経験と運用理論の蓄積が必要です。

たとえば、最初の質問は、「あなたのコミュニティはユーザーのどのような問題を解決できますか?」です。この質問は表面的には単純に見えますが、さらに深く掘り下げて対応する質問を導くと、多くの人がどう答えたらよいかわからないかもしれません。

コミュニティはどのようなサービスを提供できますか?サービスを提供する際には、どのような点から始めるべきでしょうか?

私たちが解決したい問題を解決するために、本当にコミュニティが必要なのでしょうか?そうでない場合、より良い方法は何ですか?

コミュニティサービスサイクルはどのくらいの期間に設定すればよいでしょうか?ユーザーにどのように説明すればいいでしょうか?どのような要素を考慮すべきでしょうか?

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プライベートドメイントラフィックの重要性が高まる中、コミュニティが輝いています。

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