オペレーションにはどのような側面が含まれますか (8 つの主要なオペレーション、それを完了するための 1 つのマップ、2021 年のパフォーマンスの成長はこれに左右されます)

8つの主要な操作、それを処理するための1つのマップ、2021年のパフォーマンスの向上はこれにかかっています

手術について話すとき、私は悲しい過去について触れなければなりません。かつてインターネット業界の高収入職種の中に「オペレーション」の存在を知り、卒業後すぐにオペレーション職に就くことを決意しました！

しかし、「操作」がこれほど多くのカテゴリに分かれているとは誰も教えてくれませんでした。

私が行っている「コンテンツ運用」とは何でしょうか？ ！ ！ ！

3年後、ようやくコンテンツ運用を理解し、運用部門の責任者になることができました。すると、私はすぐに倒れてしまいました、友人たちよ！ ！ ！

コミュニティ運営、ニューメディア運営、イベント運営が理解できます。

しかし、コンバージョンコピーライティング、ユーザー成長、ユーザー操作などはどうでしょうか? ！ ！ ！

このようなパフォーマンスの責任を私に求めるのは、下痢に遭遇したフンコロガシのようなものです。無駄な旅です！ ！

ついに、懸命に努力して情報を集め、これら8つの主要な作戦マップをまとめました！業界全体に当てはまる8つの主要な業務ポジションの責任と持続的な成長計画を整理するのに役立ちます。

（名前が長すぎても大丈夫です。素晴らしいと分かっていれば大丈夫です）

画像が大きすぎて記事に入りきらないので、サムネイルで紹介します。

コメント返信: 操作は素晴らしいです

プライベートメッセージ: YY

この写真は持ち帰ってもいいですよ！ ！

この写真からいくつかのポイントを紹介したいと思います。

コミュニティの準備の手順は何ですか?

1. コミュニティの位置づけ

①ターゲット層 ②コミュニティサービス ③収益モデル ④コミュニティサイクル

2. 地域ボランティア

①ボランティアの人数は10人以内とする

②ボランティア報酬と排除の仕組みを作る

3. コミュニティのお知らせ

①誰：ユーザーにあなたが誰であるかを知らせる

②なぜ：なぜあなたの言うことを聞かなければならないのですか？

③What: 次に何が起こるでしょうか?

④いつ: それはいつ起こるか

⑤どこで: どこで起こったか

4. コミュニティの閾値

①閾値なしから閾値へ ②運用目標に応じて閾値を設定する

5. コミュニティの排除

①評価次元 ②評価サイクル ③評価指標 ④救済方法

6. 採用チャネル

①友達サークル ②垂直コミュニティ ③ターゲットユーザーコミュニティ ④公式アカウント ⑤オフラインプロモーション

7. コミュニティの未来

①コミュニティのユーザー数 ②コミュニティのサービスマトリックス ③コミュニティ運営チーム ④コミュニティの収益モデル

ソーシャルコンバージョンを向上させる5つの側面

インターネット製品の最も一般的なデータ指標を見てみましょう

1. 新規ユーザーデータ: 露出、クリック、CTR、ダウンロード、ユーザー獲得コスト、CPC

2. アクティブデータ: DAU、MAU、起動あたりの平均使用時間、ユーザーあたりの平均起動回数、PV

3. リテンションデータ: 翌日リテンション、7日間リテンション、30日間リテンション、解約率

4. 収益データ: GMV、ARPPU、CVコンバージョン率、平均顧客単価、再購入率、有料ユーザー

5. コミュニケーションデータ: 招待量、バイラル伝播サイクル、Kファクター（各ユーザーが連れてくる新規ユーザーの平均数）

ユーザーの成長のプロセスと重要なリンク

1. 新規ユーザーの誘致 - 分裂の重要なステップであり、新規ユーザーを引き付けるための十分に魅力的な社会的報酬、ユーザーの社会的分裂を促進するツール、ユーザーの社会的分裂を導く一連のルール、およびユーザーに利益感を与えるリアルタイムのフィードバックが必要です。

2. 活動を促進する - コメントのいいねや友達ランキングを通じて活動と熱意を高める

3. 保持 - 関係リンクを追加し、初めてログインしたときに友達の推奨を簡単にクリックできるフォロー ボタンを設定します。ソーシャルなつながりを増やすために、アドレス帳に友達を追加したり招待したりするようにユーザーを誘導します。同じタイプのユーザーをさらに推薦する

4. 変換

Xiaohongshuらが使用しているコンテンツ成長戦略もある

この絵にはたくさんの知識ポイントがあります。あなたがオペレーションエグゼクティブであろうと、オペレーション部門のマネージャーであろうと、それはあなたのビジネス拡大に新しいアイデアをもたらすと信じています。

コメント返信: 操作は素晴らしいです

プライベートメッセージ: YY

急いでこの素晴らしい地図を持ち帰りましょう! ！ ！ ！

最後に言いたいのは、このオペレーションは世界最高だということです。 （誰も反対しないよね？ハハハハ）