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実用的な情報の共有: ハードウェア製品マネージャーの中心的な責任

編集者注：プロダクトマネージャーの基本的な資質やスキルは似ていますが、各業界のプロダクトマネージャーが扱う業務は大きく異なるため、専門性には多くの違いがありますが、本質的にはすべて「製品」と「ユーザー」のためです。この記事の著者はハードウェア製品マネージャーの中心的な責任について説明していますので、一緒に見ていきましょう。

この記事は、プロダクトマネージャーになりたいが、さまざまな理由でまだなれていない人向けに書かれています。キャリアを選択している大学生でも、転職を検討している職場のベテランでも、単にプロダクトマネージャーのポジションが楽しいと思うからでも、参入障壁が低いからでも、この記事を最後まで読んで、諦めるか、あるいはプロダクトマネージャーというキャリアパスを選択する決意を固めるきっかけになればと思います。

よく数えてみると、私がプロダクトマネージャーになってからすでに8年目になります。私の最初の仕事は、広東省にあるフォーチュン 500 家電メーカーで、主にキッチン家電を担当していました。 2019年の初めに、私はオーラルケア製品を作るスタートアップチームに参加しました。

私のキャリアにおけるこれら 2 つの製品関連の仕事は、どちらも物理的な業界でのものでした。近年人気のインターネットプロダクトマネージャーと比較すると、具体的な業務内容には若干の違いが見られます。しかし、私個人としては、職種が同じである以上、実業界とインターネット業界の製品の根底にあるロジックは同じであると感じています。

今後の私のコンテンツはすべて、物理業界のプロダクトマネージャーの仕事を中心に展開されます。

過去 8 年間、私はよく「プロダクト マネージャーの中心的な仕事は何ですか?」という質問を受けてきました。

プロダクトマネージャーは、product + manager という 2 つの単語で構成されます。重点は「製品」にあります。

製品とは何ですか?

簡単に言えば、人々が使用して消費するための商品として市場に提供され、ユーザーの特定のニーズを満たすことができるものはすべて製品です。製品には、有形の物体、無形のサービス、組織、概念、またはそれらの組み合わせも含まれます。

このグループにおける「マネージャー」の意味は、全員が理解しているものとは異なるはずです。プロダクトマネージャーは管理権限を持たないマネージャーですが、製品ライフサイクルのマネージャーです。この文は、単純に言えば、プロダクトマネージャーは実質的な権限を持たないマネージャーであり、彼の管理対象は「人」ではなく「製品」である、と理解できます。そのため、多くの企業では、プロダクトマネージャーは部隊を持たない単なる指揮官にすぎません。

さて、本題に入り、プロダクトマネージャーとしての私の仕事についていくつかお話ししましょう。よりよく理解していただくために、できるだけシンプルでわかりやすい説明を心がけます。

前述したように、プロダクトマネージャーは製品のライフサイクルのマネージャーです。プロダクトマネージャーは、製品の外観、機能、誕生時期、発売時期、市場でのパフォーマンス、上場廃止時期を決定します。

特定の製品プロジェクトでは、次の段階に分けられます。

• フェーズ1: 市場調査
• フェーズ2: 市場セグメンテーション
• ステージ3: ターゲット市場の選択
• フェーズ4: 市場ポジショニング
• フェーズ5: 製品戦略計画
• フェーズ6: 製品設計
• フェーズ7: 製品開発
• フェーズ8: 製品の発売
• フェーズ9: 製品ライフサイクル管理

企業内で重要な製品プロジェクトを立ち上げる場合、製品マネージャーが最初に行う必要があるのは市場調査です。

市場調査の内容は比較的退屈ですが、非常に重要です。全体的な研究は次の 4 つの側面に焦点を当てています。

なぜ最初に全体的な市場調査を行う必要があるのでしょうか?この部分では主にトレンドを調べるため、現在を起点として、過去から現在までの動向の変化を通じて、現在から未来への動向を判断します。

全体的な市場調査は、業界全体の傾向を研究することです。この次元の研究粒度は若干大きくなります。例えば、過去3～5年間の業界全体の市場データ、成長率、訪問者総数などを見ることをお勧めします（オフライン販売を主に重視する方は、中国易康の業界分析レポートを見ることをおすすめします。オンライン販売を主に重視する方は、ビジネスアドバイザーを確認してください）。

これらのデータから、業界の状況を大まかに判断できます。

• 業界の市場データが近年50％以上の増加を示している場合、それは業界が活発な発展段階にあることを意味し、しばしば「インターネットのトレンド」と呼ばれており、ためらうことなく参入できます。
• 増加率が 0% から 10% の間であれば、業界の発展が一定のボトルネックに遭遇した可能性があることを意味し、市場が飽和状態にあるか、製品に革新的なブレークスルーがないのかを判断するために、さらなる分析が必要です。
• まったく成長の兆しが見られなかったり、規模が縮小している場合には、この業界に希望がないことがデータによってすでに示されているため、この業界を放棄することをお勧めします。

全体的な市場調査を実施した後、当社は近年の業界の市場データを習得し、そこから業界のトップブランドの市場シェアデータを確認することができます。ブランドシェアは、既存の市場にどのようなプレーヤーが存在し、どのようなパフォーマンスを発揮しているかを明確に示します。

競争環境を研究することで、競合ブランドを迅速かつ予備的に特定することができ、その後、製品のレイアウトや価格設定の面で競合ブランドを参照することができます。

企業にとってのマーケティング機会と環境的脅威を生み出す外部要因を指します。これらの要因には、主に人口環境、経済環境、自然環境、技術環境、法的環境、社会文化的環境が含まれます。これらの主要な社会的力は、企業が制御できない変数です。

以下にいくつか例を挙げます。

• 例えば、晩婚化、少子化、離婚率の高さ、働く女性の増加、非家族世帯の増加といった人口動態環境の要因は、業界の今後の発展に影響を与えるでしょうか。
• たとえば、経済環境における購買力の変化や一人当たり可処分所得の変化が製品の価格設定に影響を与えるかどうかなどです。

ユーザー調査は市場調査全体の中で最も重要な部分であり、製品の実際の状態に最も近い部分でもあります。ユーザー調査の関連する結論は、製品のコンセプトや外観、機能、価格などの具体的な特性に直接影響を与えるためです。

ユーザー調査にはさまざまな方法がありますが、ここでは詳しく説明しません。後ほど詳しく説明します。

市場セグメンテーションは、ターゲット市場を選択するための基本的な作業です。

市場セグメンテーションには、主に地理的、人口統計学的、心理的、行動的の 4 つの側面があります。

• 地理的位置によって市場をセグメント化します。つまり、消費者の地理的位置と自然環境に応じて市場をセグメント化します。エアコンを例にとると、ユーザーがエアコンを購入する際、海南省と黒龍江省のユーザーの重点と製品ニーズは明らかに異なります。
• 年齢、性別、家族の規模、家族のライフサイクル、収入、職業、教育、宗教、人種、国籍などの人口統計変数によって市場をセグメント化します。たとえば、最も基本的な性別と年齢に基づいて、一部の美容製品は主に若い女性市場に焦点を当てています。
• 心理的市場セグメンテーション、つまり、購入者の社会階級、ライフスタイル、性格特性などの心理的要因に基づく市場セグメンテーション。これは、iPhone 12 pro maxとiPhone 12 miniの違いなど、ハイエンド製品とエントリーレベルの製品と呼ばれることが多いものです。
• 行動による市場セグメンテーション - つまり、購入者を製品に対する理解、態度、使用法、反応に基づいて異なるグループに分けること。たとえば、多くの撮影に携帯電話を使用する必要があるユーザーもいれば、単純な通話とテキスト機能のみを必要とするユーザーもいます。これは、製品の使用行動の違いによって生じる製品の違いです。

実際の製品プロジェクトでは、上記の 4 つの市場セグメンテーション方法のうち 1 ～ 2 つを採用するだけで済みます。もちろん、4 つすべてを考慮する必要がある状況もあります。つまり、業界はすでにレッド オーシャンの競争状況にあり、適切な市場セグメントを見つけるために継続的にセグメント化する必要があるということです。

市場の細分化を完了し、各セグメントの開発可能性を評価して初めて、ターゲット市場を選択できます。

これは企業が投資できるリソースと密接に関係しています。一部の企業は、複数の市場セグメントでサービスを提供できることに気づき、これらのセグメントの市場シェアをすべて獲得しようとするかもしれません。しかし後になって、これらの市場をカバーするのに十分な製品がなく、ブランドや製品を宣伝するための資金が足りず、ユーザーにリーチして認知してもらうこともできないことに気づきます。その結果、これらの市場セグメントがうまく機能しない可能性があり、競合ブランドにチャンスを与えてしまいます。

ターゲット市場を選択したら、その市場内での自分のポジションを決定する必要があります。たとえば、25～35歳の働く女性というニッチな市場で、この層に認知してもらうためには、ブランドや製品はどのようなイメージ、コンセプト、価格帯を持つべきでしょうか。そのブランドは高級品ですか、それとも非常にコスト効率が良いですか?製品はプロフェッショナル向けですか、それとも従来型ですか?これらは、ターゲット市場や競合ブランドと組み合わせて総合的に検討する必要があり、一夜にして達成できるものではありません。

製品ラインの計画も非常に重要な部分です。企業が運営する製品の総合的な企画です。多くの側面が含まれます。たとえば、以下の問題はすべて、製品戦略計画において製品マネージャーによって明確にされる必要があります。

• 2021年に発売予定の製品はどれですか? 22年後にはどんな商品が発売される予定ですか？価格帯の分布はどうなっていますか?
• 21 年間の製品ラインにおける製品 A と製品 B の機能上の違いは何ですか?対象グループは何ですか?
• 利益を要求せずにブランドイメージを確立する役割を果たす製品はどれか。どの製品が売れ筋ですか?
• 製品発売のペース。
• …

設計段階には、製品の外観設計と構造設計の2つの項目があります。この段階でのプロダクトマネージャーの主な仕事は、製品のコンセプトを決定することです (製品のコンセプトは主に、ユーザー調査に重点を置いた前の段階での調査から生まれます)。製品コンセプトが決定した後、製品の構造設計と外観設計が同時に開始されます。

製品マネージャーは、開発チームとコミュニケーションを取り、製品のコンセプト、製品の外観、製品の CMF 計画、製品開発計画、プロジェクト サイクル、主要なマイルストーンに基づいて技術的なソリューションを決定する必要があります。

この段階は主に開発によって主導されます。製品マネージャーは常にプロジェクトの開発に注意を払い、重要なマイルストーンで関連モジュールのレビューを整理する必要があります。設計計画のレビュー、金型のレビュー、プロトタイプのレビューなど、ユーザー評価や体験作業も含まれますが、ここでは詳細には説明しません。

製品開発期間に関しては、プロジェクト開発の難易度や重要度に応じて、プロジェクト開発レベルを A、B、C、D と定義する企業もあります。通常、新しいクラス A 製品の開発サイクルは 8 ～ 12 か月で、クラス D 製品の開発サイクルは最も短く、主に外観を変更する一部の製品アップグレードで約 3 か月かかります。

明確にしておく必要があるのは、製品開発段階全体におけるユーザーの参加が高ければ高いほど、最終製品の効果は高くなるということです。

この段階では、製品が完成し、さまざまな機能パラメータが決定されています。製品マネージャーは、製品の発売前に、製品情報パッケージの出力（パラメータ、セールスポイントの抽出、製品画像、技術原理の説明などを含む）、製品パッケージの決定、製品詳細ページの設計の進捗状況のフォローアップ、市場運営に基づく販売予測に基づく初回注文バッチの数量の決定、初回注文バッチの発注など、いくつかの重要なタスクを完了する必要があります。

製品が発売された後、製品マネージャーは製品の売上、ユーザーレビュー、競合製品の傾向を監視し、定期的な社内製品レビューと分析を組織する必要があります。製品のライフサイクル全体を通じて、製品マネージャーはマーケティング部門と継続的に協力し、価格設定やプロモーション戦略を適切に調整する必要があります。

上記は、プロジェクトにおけるプロダクトマネージャーとしての私の主な責任です。スペースの制限により、一部のステージは拡張されません。ご覧のとおり、プロダクトマネージャーのタスクは数多く、複雑で長期にわたるため、やり遂げるには製品に対する十分な情熱が必要です。

上記の内容で、プロダクトマネージャーのコアな業務内容について大まかにご理解いただければ幸いです。

8年間のハードウェア製品マネージャーの公開アカウント：右側の疑問符

この記事はもともと、Everyone is a Product Manager で @右的问号 によって公開されました。無断転載禁止

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