Facebookコンテンツ運用（Facebookの効率的な開発対外貿易顧客必読、Facebook運用実践共有（コレクション））

対外貿易顧客を効率的に開拓するためにFacebookは必読、Facebook運用実践共有（集）

こんにちは。私はLijunです。10年間、対外貿易マーケティングに深く関わってきました。最前線で活躍する実践者、生涯学習者、そしてデジタル化 + AI の先駆者。記事の最後に皆さんへのプレゼントを用意しましたので、忘れずに受け取ってください。あなたの目的をメモしてください。

この記事は、Facebook の対外貿易業務に関する実践的なチュートリアルの始まりです。 Facebookの運営について皆さんの疑問が解消されることを願っています。この記事は、Facebookだけでなく、他のプラットフォームでの分析方法の参考としても活用できます。

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1. Facebookは月間アクティブユーザー数が多い大規模なプラットフォームです

総合データランキング：Facebookの月間アクティブユーザー数は20億人を超え、Youtubeの月間アクティブユーザー数は15億人、WhatsAppの月間アクティブユーザー数は約13億人、WeChatの月間アクティブユーザー数は10億人を超え、Instagramの月間アクティブユーザー数は約7億人です。人がいるところにのみビジネスは存在します。

2. 対外貿易競争と貿易動向

多くの貿易会社は、FacebookなどのSNSプラットフォームを認識していなかったり、うまく運用できなかったりして、混乱したり、諦めたりしています。これは私たちが他社を追い抜くチャンスです。

さらに、ベテランの貿易専門家は、過去 2 年間で貿易注文がますます細分化していることを実感できるはずです。大手外資系貿易会社では評価されないことが多い、小規模なB顧客が増えています。彼らは Facebook などのプラットフォームで活動することが多く、これは私たちにとってもチャンスとなります。

個人的な意見：「小さな顧客は役に立たない」という考え方を捨ててください。まず、注文が大きくなればなるほど、現在のビジネスは良くなります。第二に、量的変化は質的変化につながります。利益がある限り、注文数を増やすのは悪い考えではありません。 3つ目に、製品の市場での人気が高まれば、大口顧客も購入してくれるようになります。

3. Facebookは外の世界への開かれた窓である

ソーシャル メディアは、製品のアップデート、顧客レビュー、人事動向など、企業ニュースの最も鮮明な情報源です。信頼感とブランドイメージをより良く作り出すことができます。

4. Facebookは投資コストが低く、雪だるま式に拡大する

FBは実名制のソーシャルプラットフォームです。必要なのはアカウントを登録して維持することだけです。かかるのは時間と労力だけで、追加の資金投資は必要ありません (広告は別の問題です)。一般的に、3〜6 か月の運用を経て独自の成熟した運用システムが構築されると、エネルギーと時間の投資を大幅に削減し、受動的に顧客ベースを拡大することができます。

1. 業界や製品に適しているかどうかを判断する

よく聞かれる質問は、「大型機械、化学薬品、大人のおもちゃ、包装袋、または XX を扱う仕事でも Facebook で働くのに適してますか?」です。 Instagramやってますか？ LinkedIn を使っていますか?など。判断の考え方は次のとおりです。

1.1 あなたの同僚（国内および海外）はこれを行っていますか?それはどの程度達成されましたか?

1.2 プラットフォームの調査レポートを読んで、プラットフォームのユーザーの人口統計学的特性（年齢、性別、文化など）が自社の顧客の特性プロファイルと一致しているかどうか、またどの程度一致しているかを確認します。

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1.3 既存の顧客との詳細なインタビューを実施します。

彼らは普段どのようなプラットフォームで時間を費やし、どのような方法で協力を求めているのでしょうか。

1.4 プラットフォームルールの制約。

偽ブランド、医薬品、大人のおもちゃなどの有料広告は許可されていません。製品が 5 つのブラック カテゴリまたはその他のグレー ボーダーライン製品に属する場合は、プラットフォームのルールに特に注意する必要があります。

2. 外国貿易製品またはブランドのトーンとポジショニング

機械設備を作る際には、工場での製造、強い力、専門性のイメージを顧客に示す必要があります。公開ホームページの内容は、カジュアルな撮影には適していません。スタイルに関しては、信頼を得るために、シンプルでクールな色彩と工業的な内容を取り入れる傾向があります。

かつらはさまざまな市場向けに作られています。日本、韓国、コスプレ向けのウィッグは「カワイイ」要素を強調する必要がありますが、ヨーロッパ、アメリカ、アフリカ向けのウィッグはセクシーさを強調する必要があります。全体的なコンテンツ作成の方向性とスタイルを統一する必要があります。同じホームページ上で、異なる市場の異なるユーザー層をターゲットにしたコンテンツを宣伝しないでください。

3. 対外貿易の人員、エネルギー、資金の配分

現在、ほとんどの貿易会社では、SNSでパートタイムで働く営業スタッフがいます。

まず、SNSで専門家を採用するのは難しいです。第二に、上司はそれを重要視していません。 3番目に、資本投資が非常に少ないことです。

理想的な配分方法は（強調追加）： FBとその他の事業を今年の主な事業方向として決定し、段階的な目標計画を策定することです。営業マン1人当たり1～2アカウントを持ち、初期段階では2～4人の営業マンが共同で1つのホームページを管理します。毎日、ホームページの管理、顧客への返信、グループでのやり取りなどに一定の時間を割り当てます。基本的な操作に慣れたら、関連する新しいホームページを開設し、商品やブランドのコンテンツを細分化します。たとえば、ブラジル市場向けのプロモーション内容と、欧米市場向けのプロモーション内容には違いがあるはずです。このようにして、さまざまなレベルと焦点を持つコンテンツ マトリックスが確立されます。

4. Facebookの海外貿易業務でよくある間違い

以下に簡単な例をいくつか示します。

1. 個人ホームページでも公開ホームページでも、商品コンテンツの投稿を多数公開します。ソーシャル プラットフォームはもう 1 つの Alibaba ではありません。大切なのは、顧客とどのように交流するかを学ぶことです。

2. 一度に 10 枚または 20 枚以上の商品写真を公開します。誰もそれらを一つずつクリックしたいとは思いません。

3. パブリックページは国内ユーザーやピアをブロックしません

4. 公開ホームページの紹介が不完全で、重要ではなく、製品のキーワードが含まれていない

5. 小売顧客であるという理由で問い合わせにタイムリーに応答しなかったり無視したりすること

6. コピーライティングのない写真のみを投稿するか、コピーライティングは製品パラメータのコピーに過ぎない

ここですべてを列挙することはしません。ご興味がございましたら、私にご連絡いただければ、詳細についてご説明いたします。

1.緊急効果

「このプラットフォームではいくつの注文がありましたか？」上司は確かに結果を気にしていますが、ほとんどの場合、FBは商品を直接変換して販売するプラットフォームではありません。それは、さりげなく顧客との信頼関係を築く窓口です。上司の絶え間ない要求の下、運営スタッフもできるだけ早く結果を見たいと考え、投稿やコンテンツで「懸命に宣伝」しました。

2. 運用と迅速な広告投資

当事者 B は、市場、製品、および製品のターゲット顧客について、あなたと同じ理解を持っていない可能性があります。個人的には、他人に代わって Facebook を操作することはお勧めしませんので、ここでは詳細には触れません。

FB広告やGoogle広告などにすぐに投資して、お金ですぐに成果を出したいという方もいらっしゃいます。しかし、基本的な運用と管理がうまく行われなければ、2倍の労力をかけても成果は半分しか得られません。

3. バッチアカウントとマルチプラットフォーム同期

マルチプラットフォーム運用、グループ制御、アカウント一括運用に関するお問い合わせを多数いただいております。これはより高度で、利益を上げやすいと考える人もいます。私が言いたいのは、バルクアカウントはグレーやブラックの業界に適していることが多く、通常の製品はこの方向に発展する必要がないということです。 B2Bの場合はさらに不要です。

ただし、バルクアカウントとは、1 人の人物が少なくとも数十または数百のアカウントを操作することを指します。 1 人が3 つまたは 5 つのアカウントを持っている場合は、複数アカウントのカテゴリに分類され、優先順位をつけて集中的に開発を行うモデルとして私も推奨しています。

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4. 文化的概念の逸脱

海外の人は仕事と生活をとても分けていて、ビジネスについて話すのではなく、生活に関する内容を FB に投稿していると考える人もいます。

ここで説明したいのは、物事を発展の観点から見るべきだということです。方法とプラットフォームの選択は二次的なものです。大切なのは、顧客との多者間コミュニケーションチャネルを確立し、顧客の心をつかむことです。特定の製品が必要になったら、自然と私たちのことを思い出すでしょう。 「今年は贈り物を受け取らない」という次の文を続けることができる理由について考えてみましょう。

ツールは、才能ある人々の手と脳を解放し、限られた時間を価値あるものに費やせるようにするために使用されます。任意のキーワードに基づいて、世界中の任意の国を選択すると、名前、電話番号、電子メール、住所、Web サイトなどを含む Facebook 公開ページの情報が自動的に検索されます。十分な数の潜在顧客が当社の成功の基盤であり、十分な販売機会があることを意味し、より多くの注文を獲得する原動力となります。

たとえば、「LED ディスプレイ」を検索し、米国を選択すると、 1 分間で11,597 件の顧客情報を取得でき、精度はほぼ 100% です。

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例えば、家具を検索してアメリカを選択すると、 1 分間で23,719 件の顧客情報が取得され、精度はほぼ 100% でした。

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あなたの業界はどのようなもので、どのような製品を生産していますか?あなたを探して効果を見てみます。

当社には多数のお客様の電話番号、メールアドレス、および連絡するための次のステップが登録されています。大規模かつ自動化された方法で相互に連絡を取り、潜在的な顧客を獲得し、注文に変換します。 ！ ！ WhatsApp マーケティング、EDM 電子メール マーケティングなどを通じて。効率的な顧客獲得！

それでおしまい！これがこの問題の共有です。ご連絡いただき、さらなる交流を楽しみにしています

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