WeChatプライベートドメインコミュニティ（WeChatプライベートドメイントラフィック管理：ビデオアカウント、パブリックアカウント、モーメント、WeChatグループのフルリンクインタラクションとコミュニケーション戦略を効果的に統合）

WeChatプライベートドメイントラフィック管理：ビデオアカウント、公式アカウント、モーメント、WeChatグループのフルリンクインタラクションとコミュニケーション戦略を効果的に統合します。

WeChatエコシステムのあらゆるリンクにおいて、ユーザーエクスペリエンスに配慮し、効果的なユーザーフロー、コミュニティ運営、価値蓄積を実現する必要があります。それでは、WeChat エコシステムに対する理解に基づいて、合理的な WeChat プライベート ドメインのクローズド ループ運用戦略をどのように構築できるでしょうか?

多くの企業、ブランド、セルフメディアがWeChatエコシステムをプライベートドメインの運用基盤として利用しています。長年にわたる事例と実践経験から判断すると、WeChat エコシステムでは、チャネルの価値、トラフィック特性、ユーザーの行動パターンがコンテンツ作成者とマーケティング担当者にとって非常に重要です。これらの特性を理解することによってのみ、より効果的にユーザーを引き付け、コミュニティを運営し、価値を蓄積することができます。

いくつかのケースを見てみましょう。

• 安踏は2020年2月1日に全従業員による小売業を開始し、全従業員がWeChat Momentsで商品を販売している。その月の電子商取引の売上は予想どおり、あるいはそれを上回りました。
• 蘇寧や天虹などの大手小売店や百貨店の販売員がライブ放送室に集まり、組織的にプライベートドメイントラフィックを操作し始めた。あらゆる規模のあらゆる分野の企業がプライベート ドメイン トラフィック トラックに参入しています。
• 「秋野先生」は、動画アカウントのたった1本の動画を通じて、公式アカウントに数千人の新規フォロワーを集めた。数万元の報酬を獲得できるほか、数十人が登録した。秋野先生が主催したさまざまなトレーニングキャンプは、直接的に10万元近くの収益をもたらしました。

これらの事例を通じて、マーチャントや自社メディアは動画アカウントを通じて顧客を獲得し、その後公式アカウント、WeChatグループ、Momentsなどに変換して運用することで、収益とユーザー数の増加をもたらします。これらのモデルはすべて、WeChat エコシステムの組み合わせに基づいています。

もちろん、インターネット上では、プライベートドメイントラフィックや動画アカウントの運用に関する戦略やテクニックを共有している、いわゆる専門家や有名ブロガーを多く見かけます。しかし、彼らの中には、最初から他人の成功モデルを真似ることを強調し、他人の足跡をたどることで成功できると説く人もいます。この見方は誤解を招く可能性があります。なぜなら、成功は単純にコピーして貼り付けるだけでは得られないことが多いからです。

実際、プライベート ドメイン トラフィックの運用は、多くの要素が関係する複雑なタスクです。当社に本当に合った戦略を策定するには、当社の事業特性、ターゲットユーザーグループ、市場環境を深く理解する必要があります。盲目的にトレンドを追い、他者の実践を真似するのではなく、このアプローチでは実質的な成果が得られないことがよくあります。

誰もがこうしたいわゆる「成功体験」に警戒し、実際の実践と深い思考を通じて自分に合った運用の道を模索すべきです。 「ネギ切り」現象の被害者にならないように、実践を通して独自のプライベートドメイントラフィック運用方法をまとめます。

WeChat エコシステムは、本質的にはユーザーをつなぐソーシャル ネットワーク コミュニティです。ユーザーの社会的交流、消費習慣、興味、趣味を分析し、行動ラベル、興味ラベル、習慣ラベルなど、ユーザーごとに多次元ラベル システムを構築します。これらのタグは、WeChat がユーザーを正確にグループ化および階層化するのに役立ち、よりパーソナライズされた正確な情報プッシュを実現します。

WeChat エコシステムにおける情報の流れはサークル アルゴリズムに基づいており、このアルゴリズムを通じて共通の関心のあるトピックを中心にユーザーを集め、情報の交換と共有を促進します。このアルゴリズムの原理は、「類は友を呼ぶ」という社会現象を反映しています。コンテンツクリエイターが高品質のコンテンツを制作し、トピックのディスカッションに積極的に参加することを奨励し、WeChat エコシステム内のさまざまなセグメント化されたプラットフォームのアクティビティを強化します。

WeChat エコシステムで良好な運用成果を達成するには、各チャネルの特性を深く理解し、それに合わせた運用戦略を設計する必要があります。このようにして、各チャネルは最大限の効果を発揮することができます。同時に、観察と分析を通じて、アクティビティレベルの高いユーザーは、当社のアカウントの積極的なプロモーターになる傾向があることがわかります。このプロセスでは、WeChatプラットフォームが重視するエコ共有のコンセプトを念頭に置き、WeChatエコ環境に完全に統合し、ユーザーとともに成長し、双方に利益のある結果を達成する必要があります。

長年にわたるオンライン教育の探求とインターネット運用の実践経験を経て、私は、コンテンツによってユーザーの忍耐力に大きな違いがあることに気づきました。簡単に言えば、コンテンツの形式と特性は、ユーザーの注意を引き付け、維持するために非常に重要です。キャリア チャネルが異なれば、必要な操作も異なります。次に、WeChatエコシステム内の各機能コンテンツキャリアの特徴を分析してみましょう。

ビデオアカウント:短いビデオは、その速いペースと強い視覚的インパクトにより、すぐにユーザーの注目を集めました。この断片化されたコンテンツ形式は、情報や概念を素早く伝えるのに適していますが、複雑な知識や専門知識を詳しく説明するには適していません。

WeChat グループチャット:非常にインタラクティブなプラットフォームとして、ユーザー間のコミュニケーションとディスカッションを促進します。ここで、ユーザーは質問したり、経験を共有したり、リアルタイムでディスカッションに参加したりすることができ、コンテンツに対する理解と記憶を深めることができます。

公式アカウント:記事は体系性と深さで知られており、詳細な分析、意見、知識の共有を公開するのに適しています。ここで、ユーザーは落ち着いてより詳細なコンテンツを読み、より包括的な情報と知識を得ることができます。

プライベートドメインの友達:企業の WeChat 友達や個人の WeChat 友達など、深い信頼関係に基づくつながりです。過度なマーケティングは避け、信頼関係を維持し深めるために、真に価値のある情報やサービスを提供する必要があります。

瞬間：個人のイメージや生活を表示する窓として、個人のブランドや個性を形成する重要な場所です。したがって、モーメントのコンテンツは、真実性を重視し、過度な商業化を避け、掲示板として使用しないでください。

つまり、 WeChat エコシステムは、多様化されパーソナライズされた運用スペースを提供します。正確なユーザー分析、効率的なコンテンツ制作、革新的な運用戦略を通じて、当社はこのプラットフォーム上でブランド価値を最大化し、ユーザーとの関係を深めます。

WeChatのプライベートドメインクローズドループ運用戦略は、公式アカウント、ビデオアカウント、コミュニティ、モーメント、個人の友達などの機能を総合的に活用し、WeChatエコシステム内のユーザー接点を全面的にカバーする運用システムです。

各WeChatプラットフォームの特性を深く理解した後、さまざまな機能に対して異なるユーザー操作戦略とアイデアを設計し、効果的なユーザーガイダンス、効率的なコミュニティ管理、継続的な価値の蓄積を実現します。このような戦略は、WeChat エコシステムの力を最大限に活用して、マーケティング活動とユーザー関係管理を最適化するのに役立ちます。

クローズドループの WeChat プライベート ドメイン運用戦略を構築するための重要な手順をいくつか紹介します。

WeChat のサークル アルゴリズムは、プライベート ドメイン構築のための自然な土壌を提供します。ユーザーは、興味のあるコンテンツが自分に響くと感じた場合、積極的に交流するようになります。また、同じような考えを持つ人々とコミュニケーションをとり、交流するために、関連コミュニティに参加することもいといません。共通の興味に基づいたこのようなやり取りは、新しいユーザーを引き付けるだけでなく、古いユーザーの忠誠心と活動を効果的に促進するのにも役立ちます。

WeChat のサークル アルゴリズムにより、コンテンツ作成者はターゲット ユーザーをより正確に特定して見つけ、インテリジェントな推奨メカニズムを通じて関心のあるユーザーにカスタマイズされたコンテンツを配信できるようになります。この利点を最大限に生かすためには、コンテンツ制作者はターゲットユーザーの特性やニーズを深く探究し、ユーザーの興味を満たすだけでなくニーズも満たす魅力的なコンテンツを制作し、コンテンツの魅力と普及効果を高める必要があります。

目標とポジショニングを明確にする：まず、ユーザーの定着率向上、再購入率の向上、ブランド認知度の向上など、プライベートドメイントラフィック運用の目標を明確にする必要があります。同時に、専門知識の提供、業界動向の共有、ユーザーコミュニティの構築に重点を置くなど、独自のビジネス特性と利点に基づいて、プライベートドメイントラフィックの運用方向を位置付ける必要があります。

ユーザーのニーズを理解する:対象ユーザーのニーズと興味を深く理解することが、プライベート ドメイン トラフィック操作の基礎となります。ユーザー調査やデータ分析などを通じてユーザー情報を収集し、コンテンツ戦略やインタラクション計画をより正確に策定することができます。

これらの戦略を実装することで、WeChat のサークル アルゴリズムをより効率的に活用し、正確なコンテンツ推奨と洗練されたユーザー操作を実現できます。

3.1.トラフィックの入り口としてのビデオアカウント

ビデオアカウントは、WeChat エコシステムにおける新興プラットフォームであり、豊富なコンテンツ形式と高いインタラクティブ性で多数のユーザーを魅了しています。興味深く価値のある短い動画を投稿することで、ユーザーの注目を集め、コミュニティへの参加や公開アカウントのフォローなど、より深い交流に導くことができます。

3.1.1 正確なコンテンツの配置

ターゲットオーディエンスの興味とニーズを詳細に分析し、関連性の高いビデオコンテンツを企画し、オーディエンスとの密接なつながりを確保します。

3.1.2継続的なコンテンツ更新

コンテンツの公開スケジュールを作成してそれに従い、視聴者との関わりを維持しながら新しい動画を定期的に公開します。

3.1.3交流とコミュニティの構築

コメントセクションを定期的に確認し、ユーザーのフィードバックに積極的に応答して、ユーザーのエンゲージメントを高めます。

動画にコミュニティの QR コードや公式アカウントのリンクを埋め込むことで、ユーザーがより深く参加するよう促します。

3.1. 4 公式活動への参加

戦略: 公式 WeChat アクティビティをフォローし、公式が提供するトラフィックの利点を活用してコンテンツの露出を増やします。

アクション: 動画のタイトル、タグ、説明を最適化して、コンテンツが公式の推奨基準を満たし、推奨される可能性を高めます。

3.1.5データ監視とコンテンツの最適化

アクション: WeChat データ分析ツールを活用して、閲覧数、いいね数、共有数などの主要な指標を監視します。

アクション: パフォーマンスの低い動画を分析および最適化し、成功した学習内容を他のコンテンツに適用します。

3.2.公式アカウント:知識システムの中核

公式アカウントはブランドコミュニケーションの主なプラットフォームです。ここでは、複雑な知識ポイントを分類して整理し、わかりやすい知識ツリー構造を形成できます。これにより、ユーザーは興味のあるコンテンツをすばやく見つけられるだけでなく、一貫したコンテンツ システムを通じて公式アカウントの専門性と権威も向上します。たとえば、公式アカウントが金融分野に重点を置いている場合、投資戦略、市場分析、経済動向など、複数のレベルをカバーする知識システムを構築して、ユーザーがここで包括的かつ詳細な情報を見つけられるようにすることができます。

• 公式アカウントの位置付けを明確にします。ブランド特性、専門知識、個人の専門知識に基づいてコンテンツの方向性を決定します。
• コンテンツ フレームワークを設計する: 明確さと構造を確保するためにコンテンツのカテゴリとレベルを計画します。
• 高品質のオリジナル コンテンツを作成します。コンテンツの深さと幅を確保するために、詳細な記事を定期的に作成して公開します。
• 高品質の外部リソースを統合します。業界の優れたコンテンツを選別して統合し、ソースを示して承認を取得します。
• コンテンツのタグ付け: キーワード検索やディレクトリの閲覧を通じてユーザーが情報を見つけやすくなるようにタグを設定します。
• ユーザーの交流を促進する: メッセージを残すことで議論を促し、Q&A や投票などのインタラクティブなアクティビティを定期的に開催します。
• ユーザーフィードバックの収集: アンケートやインタビューなどを通じてフィードバックを収集し、コンテンツ戦略を調整します。
• コンテンツのプロモーションと協力: WeChat Moments、WeChat グループ、協力的な公開アカウントなどのチャネルを通じてコン​​テンツを宣伝します。

公式アカウントは豊富なコンテンツを提供できますが、インタラクティブ性には限界があります。コミュニティの設立はまさにこの欠点を補うものです。ユーザーをコミュニティに参加するよう誘導することで、ユーザーにコミュニケーションとディスカッションの場を提供できるだけでなく、コミュニティの活発な雰囲気を通じてユーザーの定着率と活動性を高めることができます。コミュニティは、WeChat グループ、QQ グループ、または他のソーシャル プラットフォーム上のディスカッション グループにすることができます。重要なのは、ユーザーが関与し、評価されていると感じられる環境を提供することです。

• コミュニティの目標とルールを設定する: 知識の共有や業界の交流などのコミュニティの目標を明確にし、ルールを確立します。
• コミュニティの宣伝と誘致：公式アカウントの記事でコミュニティの価値を紹介し、参加方法を提供します。
• コンテンツを定期的にリリースする: 業界のトレンドや実践的なスキルなどを共有するためのコンテンツ リリース プランを作成します。
• メンバーの交流を促進する: メンバーが質問したり、経験を共有したり、インタラクティブなアクティビティを開催したりすることを奨励します。
• コミュニティの秩序を維持する: 違反行為には適時に対処し、コミュニティの良好な雰囲気を維持します。
• 質疑応答のメカニズムを確立する: ユーザーの質問に定期的に回答するための質疑応答エリアを設定します。
• オンライン活動を企画する: 定期的にオンライン講義やワークショップなどを開催し、専門家を招いて経験を共有します。
• コミュニティのフィードバックを収集する: アンケートやその他の手段を通じてフィードバックを収集し、メンバーのニーズを理解します。

WeChat エコシステムでは、公式アカウントからコミュニティ、そして個人の WeChat 友達への変換チェーンが明確で曖昧さがないことを確認することが重要です。各リンクには、ターゲットを絞った戦略と明確な目標が必要です。

戦略: 公式アカウントの記事を通じてトピックを紹介し、予備情報とガイダンスを提供し、記事にコミュニティ QR コードを添付して、ユーザーがコミュニティに参加してより深いコミュニケーションと学習を行えるように誘導します。

アクション：動画アカウントなどの他のチャネルを使用して公式アカウントのコンテンツを宣伝し、その影響力を拡大します。同時に、動画内でユーザーを公式アカウントの記事を読んだり、コミュニティに参加したりするように誘導します。

戦略: コミュニティ内で Q&A、ディスカッション、共有セッションなどのアクティビティを定期的に開催し、コミュニティ メンバー間のコミュニケーションと相互支援を促進し、実用的なガイダンスを提供し、ユーザーが実際に遭遇する問題に回答します。

アクション: ポイント、クーポン、専門家による相談機会など、コンテンツを共有するメンバーを認識して報酬を与え、コンテンツの共有を奨励し、コミュニティ活動を強化します。

戦略: コミュニティ内で個人的な洞察、経験、ストーリーを共有し、プロフェッショナルで信頼できる個人イメージを確立し、ユーザーが個人的な WeChat を追加して 1 対 1 のつながりを深めるように誘導します。

アクション: 適切な場合にコミュニティで個人の WeChat QR コードを共有し、追加の専門的なガイダンスやカスタマイズされたコンテンツの提供など、友達を追加するためのガイダンスとインセンティブを提供します。

これらの戦略とアクションを通じて、WeChat エコシステムにおけるユーザーコンバージョンを効果的に促進し、ユーザーの粘着性とブランドロイヤルティを高めることができます。同時に、コミュニティ内の肯定的なフィードバックやユーザーの提案は、コンテンツの作成と最適化のための重要な参考資料としても機能し、パブリックアカウントやビデオアカウントがユーザーのニーズをより適切に満たし、コンテンツの品質を向上させるのに役立ちます。

ユーザーがコミュニティに参加する重要な理由は、問題解決のための実践的なガイダンスと支援を得ることです。そのため、コミュニティ運営者は実用的な操作ガイドを提供し、ユーザーの質問に答え、知識を実際の行動に移せるように支援する必要があります。これにより、ユーザー満足度が向上するだけでなく、コミュニティの結束も強化されます。

公式アカウント、ビデオアカウント、コミュニティなど、WeChatエコシステムのあらゆるリンクにおいて、ユーザーエクスペリエンスに注意を払う必要があります。ユーザーのフィードバックにタイムリーに対応し、問題を解決し、価値のあるコンテンツとサービスを提供することで、良好なユーザー関係を確立し、長期的なユーザー維持と口コミを促進します。

紙の上でそれについて話すのは表面的なことです。一番大切なのは練習です。これらの戦略を通じて、WeChat エコシステムをより効率的に活用してユーザーを引き付け、コミュニティを管理し、価値を蓄積し、ブランドや KOL プライベート ドメインの持続的な成長を実現できます。中核となるのは、WeChat エコシステムでより良く発展し、より大きな価値を獲得するために、価値あるコンテンツと優れたユーザー エクスペリエンスを生み出すことです。

この記事はもともと @闯爷 によって Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載禁止

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