過去2日間、FacebookのCEOであり、物議を醸すヘアスタイルの持ち主でもあるマーク・ザッカーバーグ氏は、議会委員会で約11時間にわたり証言を行い、100人近くの議員からの質問に答えました。公聴会では、ケンブリッジ・アナリティカのデータ問題やロシアの選挙介入から、Facebookのビジネスモデルに関する根本的な疑問まで、あらゆる話題が取り上げられました。公聴会はマラソンのように長かったにもかかわらず、Facebookとその月間20億人のアクティブユーザーへの対応に関して、実際にはそれほど多くの新しい情報は得られませんでした。そこで、この11時間で明らかになった内容を、分かりやすくまとめました。本題に入る前に、いくつかリンクをご紹介します。
- ここまでの経緯
- 証言初日の経過報告
- 証言の2日目の経過報告
- ケンブリッジ・アナリティカの情報にあなたのデータが含まれているかどうかを確認する方法
Facebookは広告をターゲティングするためにあなたのマイクを盗聴しているわけではない
Facebookが商品について話しているのを「聞いて」、その広告を配信したという、突拍子もない話は、ほとんど誰もが聞いたことがあるでしょう。このソーシャルメディアアプリがユーザーの発言を全て聞いている可能性を考えるのは興味深いですが、マーク・ザッカーバーグは2日間の証言でそれをきっぱり否定しました。また、そのような事態には、相当な技術的課題が伴うでしょう。
Facebookはプラットフォーム上のコンテンツに対して責任を負う
この公聴会では、Facebookを企業としてどのように分類するかを具体的に決定することが議題に上がった。マーク・ザッカーバーグ氏は、Facebookは人々が使うツールを開発するテクノロジー企業であり、出版社やメディア企業ではないと慎重に指摘した。厄介なのは、FacebookがWatchプラットフォーム向けの動画など、独自のコンテンツを制作することもあるという点だ。政府がこのソーシャルメディアプラットフォームをどのように規制するかを模索する中で、今後この点について多くの議論が交わされることが予想される。しかし、ザッカーバーグ氏がFacebookは自社サイトに掲載されるコンテンツに対して責任を負うと述べたことは注目に値する。
ケンブリッジ・アナリティカのデータを保有する他の企業にはユーノイアなどがある。
裁判の前から、ケンブリッジ・アナリティカが取得した8700万人のユーザーデータが他の企業の手に渡ったことはわかっていましたが、それが誰なのかは分かりませんでした。ザッカーバーグ氏は、他に誰が情報を保有しているかについて具体的なことは明かしませんでしたが、他にも保有者がいることは認めました。その一つが、内部告発を行い、この件の発端となったケンブリッジ・アナリティカの元従業員、クリストファー・ワイリー氏が関与する企業、ユーノイアです。
Facebookは有料オプションを検討したが、依然として広告モデルが適切なモデルだと考えている。
一部の役員はテクノロジーリテラシーが初歩的なレベルにとどまっていたため、マーク・ザッカーバーグはFacebookの広告主導型モデルの仕組みを具体的に説明することになった。いくつかの質問は、FacebookのCOOシェリル・サンドバーグが以前、ターゲット広告をオプトアウトするために料金を支払う可能性を示唆した発言を想起させるものだった。しかし、ザッカーバーグは全ユーザーを対象に広告支援型モデルを維持する姿勢を崩さなかった。近いうちにFacebookの有料サブスクリプションが導入される可能性は低いようだ。
Facebookは、技術的にはあなたのデータを販売していないことを本当に知ってもらいたいと考えています
このような公聴会では、セマンティクス（意味論）に重点が置かれます。両日とも最も論争を呼んだ点の一つは、Facebookが「データを販売する」という考え方でした。Facebookはユーザーに関するデータ提供に対して直接金銭を受け取ってはいませんが、広告主がユーザーの興味関心に基づいてターゲティングすることを許可しています。そして3月末まで、Facebookはデータブローカーと直接協力し、より効率的なユーザーターゲティングを支援していました。この点に関する詳細な分析は、こちらでご覧いただけます。また、あなたをターゲットにしたすべての広告主のリストを確認する方法もご紹介しています。きっと驚くような事実が隠されているはずです。
GDPRが近づいており、Facebookは「一部」は良いと考えている
EUの一般データ保護規則（GDPR）については、特に5月末の施行が近づくにつれて、今後さらに情報が公開されるでしょう。これは、EU加盟国におけるテクノロジー企業のユーザーとその個人データの取り扱いに関する包括的な規制です。Facebookは現在この変更への準備を進めていますが、米国でも欧州と同等の保護がFacebook上で得られるかどうかはまだ不透明です。マークは当初は「イエス」と答えたように見えましたが、2日目に再びこの質問を受けた際、彼の答えはより曖昧になりました。
GDPR サイトには、GDPR で何が起こっているかの概要を説明する非常に優れた FAQ があります。
Facebookは、ログインしていなくても、アカウントを持っていなくても、あなたを追跡します
これはFacebookが行っている最も複雑なことの一つであり、100人近くが質問したにもかかわらず、関係者はこれを明確に説明するのに苦労しているようでした。簡単に言うと、FacebookはFacebookにログインしていない人、さらにはアカウントを持っていない人まで追跡しています。ザッカーバーグ氏によると、これはアカウントを持っている人に向けた広告のターゲティングを容易にし、アカウントを持っていない人がFacebookユーザーに関連付けられた公開情報をスクレイピングしようとするのを防ぐためだそうです。
これは、ウェブページに表示される「いいね！」ボタンのようなFacebookの技術、あるいはサイト上には表示されないもののFacebookの情報収集に役立っている「ピクセル」と呼ばれる目に見えないバージョンを通じて行われます。ブラウザのCookieとアプリとの連携機能を利用して、Facebookはユーザーがウェブ上でどこにアクセスしたかを把握し、そのデータを使ってユーザーの行動を観察・分析しています。
ザッカーバーグ氏が何度も指摘しているように、技術的にはオプトアウトは可能ですが、そのために変更すべき設定をすべて把握するのは容易ではありません。The Atlanticにはこの問題についてしっかりとした解説記事が掲載されており、一読する価値があります。
FacebookはAIがほぼすべての問題の解決策だと考えている
ザッカーバーグCEOがセキュリティについて最も重視していることの一つは、FacebookがAIを活用したツールの開発に注力し、ユーザーのグループやストリームに表示される有害なコンテンツの量を削減しようとしていることだ。CEOによると、この技術は既にテロ対策部門で効果を発揮しており、テロ関連コンテンツの99%を即座に検出できるという。しかし、AI技術について言及するだけで多くの担当者は満足したようで、その技術について具体的な質問をする準備が全くできていない様子だった。
2012年のオバマ陣営と2016年のトランプ陣営におけるデータ問題は根本的に異なっていた
複数の関係者は、2012年のオバマ陣営もユーザーデータを収集し、活用することに成功したという事実を指摘した。これは2016年の選挙で起きたことと類似しているように思われる。しかしザッカーバーグ氏は、2012年に起きた行為はFacebookの規約に違反していない一方、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルは利用規約の明確な違反であると明言した。
