ブランドプロモーションの対策とは（顧客にブランドを好きになってもらうための5つのマーケティングの魔法の武器）

顧客にブランドを好きになってもらうための 5 つのマーケティングのヒント

【顧客にブランドを好きになってもらうための 5 つのマーケティングの魔法の武器】

かつて、革新的な製品で急成長し、わずか数年で業界のリーダーとなった小さな会社がありました。その成功は、製品、価格設定、チャネル、コミュニケーションという 4 つの側面における明確なマーケティング ミックス戦略と切り離せません。

今日お話しするトピックは、顧客にあなたのブランドを好きになってもらうための 5 つのマーケティングの魔法の武器です。

まず、製品戦略についてお話ししましょう。

製品はブランドの中核です。良い製品は独自のトラフィックをもたらし、顧客の注目を直接引き付けることができ、さらには宣伝や普及のための企業のマーケティングコストを節約できるため、成功の半分は良い製品であると言えます。

たとえば、Apple の iPhone は、そのユニークなデザインと優れた性能により、世界中の消費者の支持を獲得しています。それだけでなく、Apple は絶えず変化する消費者のニーズを満たすために革新を続けています。したがって、製品を設計する際には、企業は顧客中心主義を貫き、顧客のさまざまな特性やニーズに基づいて調整を行う必要があります。

今日の中国市場では、消費のアップグレードが大きなトレンドとなっています。人々の生活水準が向上するにつれて、中流階級は普通の製品では満足できなくなり、高品質の製品に対する需要が高まり、高品質のものには喜んでお金を払うようになりました。したがって、顧客にブランドを気に入ってもらいたい場合は、まず高品質の製品を作成し、それを継続的に反復してアップグレードする必要があります。

次はサービス戦略です。

競争の激しい市場では、サービスが成功か失敗かの鍵となることがよくあります。例えば、海底撈火鍋は、きめ細かなサービスで消費者の評判を勝ち取っています。列に並んで待っている間の無料スナックから、食事中の細やかな配慮、レストランを出るときに贈り物まで、海底撈ではお客様がくつろげる雰囲気を味わえます。この高品質なサービスは、ブランドイメージを高めるだけでなく、顧客の定着率も高めます。

ハイアールの家電製品は中国の消費者の間で常に高い評価を得ている。実際、ハイアールが同業他社より優れているのは、同社のサービスです。 2022年に発表された家電製品11部門の顧客満足度調査結果で、ハイアールは10の賞を受賞し、7部門で1位を獲得し、そのうち冷蔵庫は14年連続で優勝した。そのため、ハイアールのアフターサービスは同社の中核的な競争力となっています。

それでは価格戦略についてお話ししましょう。価格設定は芸術です。適正な価格設定は、企業の利益を増やすだけでなく、顧客に価格に見合った価値を得ていると感じさせることもできます。

たとえば、Xiaomi の携帯電話の価格戦略は、典型的な「価格性能比」アプローチです。ハイエンド製品と同等の性能と体験を、同等製品よりも低価格で提供し、多くの消費者の支持を得ています。したがって、価格を設定する際には、製品のコスト、市場の需要、競争状況を十分に考慮して、合理的な価格を設定する必要があります。

価格戦略においては、行動経済学の「妥協効果」が非常に重要な役割を果たします。トレードオフ効果とは何ですか?好みに関して不確実な状況に直面したとき、人々は中間の選択肢を好みます。それは、中間の選択肢の方が安全だと感じられ、重大な意思決定ミスを防ぐことができるからです。たとえば、5199 元、5999 元、7999 元、8999 元という 4 つの異なる価格と異なる構成の携帯電話が 4 つあります。最終的な市場販売データによれば、真ん中の 2 つのモデルが最も売れたモデルでした。したがって、価格戦略における妥協効果は、企業の利益を大幅に増加させる可能性があります。

チャネル戦略もマーケティングに欠かせない要素です。

優れたチャネルにより、製品をターゲット消費者に早く届けることができます。例えば、Pinduoduo はソーシャル e コマース モデルと WeChat などのソーシャル プラットフォームの活用を通じて指数関数的な普及を実現し、急速に多数のユーザーを獲得しました。 Pinduoduo は、消費者がお気に入りの製品をより安い価格で購入できるプラットフォームを構築し、同時に小売業者により多くの販売チャネルを提供します。この革新的なチャネル戦略は、マーケティングコストを削減するだけでなく、販売効率も向上させます。

したがって、企業は適切なチャネル戦略を設計する必要があります。チャネルは企業にとって非常に重要な競争上の優位性となる可能性があります。中国には「チャンネルは王様」という言葉さえある。ワハハはこんな感じです。ワハハは過去30年間、全国の県、町、村に毛細血管のように浸透する、約1万の販売店と数百万の販売端末をカバーする共同販売ネットワークを慎重に構築してきました。

最後に、普及・コミュニケーション戦略についてお話しします。

情報爆発の時代において、ブランドを目立たせるにはどうすればよいでしょうか?これには、適切な普及/コミュニケーション戦略の使用が必要です。たとえば、デュレックスは、ユーモラスなコピーライティングとクリエイティブなマーケティングキャンペーンで若い消費者の注目を集めることに成功しました。ホリデー マーケティングでも、ホットなイベント マーケティングでも、Durex は常に機会を捉え、興味深い方法で消費者と交流します。この独自の普及/コミュニケーション戦略は、ブランド認知度を高めるだけでなく、消費者のブランドへの帰属意識も強化します。

まとめると、製品戦略、サービス戦略、価格戦略、チャネル戦略、普及・コミュニケーション戦略という5つの主要なマーケティング戦略が、ブランド競争力を構築する鍵となります。これら 5 つの戦略を総合的に活用することによってのみ、あなたのブランドは激しい市場競争の中で際立ち、顧客の愛と忠誠心を勝ち取ることができます。

同様に、江小白もソーシャルメディアを通じて自社製品を広めています。ボトルに書かれた感傷的なコピーは若者の心に響きます。 「カップにあなたの顔が見えたけど、もう束の間の時間だった」「あなたに秘密を教えるためにみんなを酔わせた」など、SNS上で若者の間で広く拡散された。

今日の中国では、さまざまなソーシャルメディアが非常に発達しており、中小企業がブランドを構築する上でも朗報です。

もちろん、マーケティングは一夜にして達成できるものではありません。長期的な蓄積と継続的な革新が必要です。今後も私たちは学びと実践を続け、自社ブランドに適したマーケティング戦略をさらに模索し、ブランドの樹を育てて美しい花を咲かせなければなりません。

一緒に協力して、5 つの主要なマーケティングの魔法の武器を使用して、顧客があなたに夢中になるブランドを作りましょう。