コンテンツ管理オペレーション（ソーシャル メディアとコンテンツ管理に関するチャット）

ソーシャルメディアとコンテンツ管理についてお話ししましょう

インターネットの発展に伴い、多くのソーシャルメディアが登場しました。この記事ではソーシャル メディアとコンテンツ管理について説明しており、皆さんのお役に立てれば幸いです。

ソーシャル メディアとコンテンツ管理についてお話しすることにしました。

インターネットの台頭により、特に伝統的な概念は、すべてが刷新されました。私はいくつかのスタートアップ企業で最高の成長期を経験し、この素晴らしいプロセスを目の当たりにしました。

従来のソーシャルメディアの収益モデルは広告から生まれており、広告の基盤はプラットフォームの膨大なトラフィックから生まれています。プラットフォームのトラフィックのブラックホールは主に 2 つのグループから生じます。1 つは、スター、有名人、KOL など、それ自体に大きな影響力を持つユーザー グループです。もう1つは、プラットフォームとともに成長してきたMCNとKOLです。トラフィックは高品質の場合も低品質の場合もあります。高品質のトラフィックによって、ユーザーによるプラットフォームの認知度が決まるため、ソーシャル メディアでは収益性と製品の品質のバランスを取る必要があります。

これらは基本的に、ソーシャル メディア運用の焦点が広告主、主要なクリエイター、高品質のコンテンツにあることを決定します。これらはすでによく知られた事実です。製品の力が限られている場合、運用は非常に激しい競争の戦場となり、より詳細な運用戦略を模索する必要に迫られます。

1. 広告収益チャネルを拡大し、影響力の大きいMCNやKOLと連携し、彼らの広告収入の30％を徴収する権利と引き換えに露出サポートを提供します。

2. プラットフォームのトラフィック成長チャネルを拡大し、さまざまな分野の潜在的なクリエイターを発掘・育成し、成長露出サポートを提供します。トピック計画を通じて生成されるトラフィックは、大きな影響力を持つグループのトラフィックと匹敵することがよくあります。

3. 収益チャネルを拡大する。 A: 露出は誰でも購入できる商品です。 B: クリエイターのコンテンツを商品として扱い、サービス収益を分配する。

4. 収益モデルを拡大し、自社運営のeコマースを運営、またはeコマースAPIを公開（商品の販売手数料を徴収）する。

ソーシャル メディア プラットフォームの基本的な運用モデルを理解することで、スタートアップ企業は、単に広告にお金を使うのではなく、ルールを適用して多くのコストを節約できるようになります。極端な場合には、コストゼロで実行することも可能です。さまざまなプラットフォームの動作モデルは似ています。

最も効率的な方法でプラットフォーム運営者の注目を集め、最高品質の製品やコンテンツでプラットフォーム運営者から認知され、合理的な無料露出サポートを獲得します。このような大規模なプラットフォームにはコンテンツが多すぎるため、プラットフォーム運営者の注目を集めることが困難な場合が多くあります。ここでは、製品に関連するフォーラムやインスタントメッセージングのチャットグループに公開したり、無料または内部テストの運用戦略を通じてシードユーザーグループを獲得したりするなど、小規模なサードパーティプラットフォームに重点を置く必要があります。彼らがダウンロードや議論のために大手プラットフォームに戻ると、データが不当に急増し、大手プラットフォーム運営者の注目を集めることに成功します。最終的にサポートを得られるかどうかは、製品の品質とプラットフォームの運用の方向性に完全に依存します。

核となるのは常に製品そのものであり、ルールの理解に基づいた運用戦略は補完的な役割を果たします。

コンテンツを担当した初期の頃は、主に感情や娯楽、専門的な表現でインターネットトラフィックを生み出しており、さまざまなデータが数倍から数千倍に増加することもありました。しかし、2,000人以上のユーザーとのコミュニケーションや心理学、コミュニケーションの研究を通じて、コンテンツプラットフォームは、膨大なコンテンツがもたらす不合理なトラフィック配分と、トラフィックのための汎娯楽化の宿命という矛盾から逃れられないことに気づきました。

中期的には、共通の愛好家を引き付けるために、主に前向きな熱意と独自の洞察力を活用して、コンテンツの質を高め始めました。 6億人のユーザーを抱えるプラットフォーム「微博」のコンテンツ品質向上を目的に設立された100人以上のサポートグループのメンバーとして、彼は頻繁にホットリストに登場していたが、プラットフォームの評判が高まるにつれて、やがてトラフィックが生まれ、利益誘導によってプラットフォームに協力するMCN代理店に流れていった。コンテンツ プラットフォームの運用ルールを認識し、特定の傾向を持つ垂直プラットフォームを通じて特定の目標を達成する方法を研究し始めます。

その後、私は趣味の分野に集中するようになり、実践から専門知識を引き出し、古代の詩の非常に厳格な要件を除いて、いかなる執筆技術も使用しなくなりました。私にとって専門知識は子供のようなもので、独立した個人として認められることを願っています。

コンテンツ、メディア、コンテンツ プラットフォームの実践と研究を通じて、情報の伝達者としてのコンテンツ プラットフォームにはさまざまな中核的な目的があることがわかります。たとえば、Twitter は情報配信を主な目的とするニュース プラットフォームであり、Instagram はライフ シェアを主な目的とするソーシャル プラットフォームであり、Linkedin は採用を主な目的とするソーシャル プラットフォームです。彼らは多くの場合、何億人ものユーザーを引き付けることができる非常に基本的な需要ソリューションを持っています。こうした需要が本能に近いほど市場は大きくなり、その後のブランド維持に大きなメリットをもたらします。しかし、基盤が非常に大きいからこそ、ポジティブで熱狂的な文化や特定のニーズに凝縮する具体的なものに焦点を当てることは不可能です。そして、これが垂直型ウェブサイトの比類のない利点です。

私は、特定のものに対する情熱と熱意によって人々を結びつける垂直的なプラットフォームを好みます。ユーザーには具体的かつ強いニーズがあります。それを通じて、私が提供するサービスを必要とするユーザーを獲得し、ブランド、感情的なつながり、口コミによるコミュニケーションの決定的な基調を築くための早期のインタラクティブな雰囲気を作り出すことができます。これは、「大規模なプラットフォームを通じてユーザーエクスペリエンスを混乱させる広告の形で、特定のアイデンティティラベルを持つ人々にサービスを推奨する」ことによっては達成または代替できないものです。たとえば、垂直プラットフォーム、メディア、大規模プラットフォームの統合を通じて、ほぼ 24 時間稼働する 500 人のユーザーのチャット グループを作成しました。 3か月間で、Lab11はApple App Storeで2回推奨されました。新しいアカウントの2つの記事は2,000人のユーザーを集め、6つのメディアに転載されました。

多くのコンテンツ中心のプラットフォームは、高品質を主な目標として開発を試みましたが、最終的には現実に阻まれて失敗しました。例えば、百度鉄馬は広告とロボットの集まる場所となり、知乎は斬新なプラットフォームとなった。私たちの生活において、高品質のコンテンツは主に学術界によって管理され、教育システムを通じて配布されています。この部分はコンテンツ プラットフォームではあまり人気がありません。コンテンツプラットフォームで人気があるのは主に非学術分野の新しい探求であり、プラットフォームのコンテンツ制作者は主にプラットフォームユーザーです。これにより、本質的な矛盾が生じます。オリジナル、新規、最先端のコンテンツに対する要求が高すぎるため、強制的なプロモーションは、コンテンツの深刻な均質化、受け入れ率の低下、プラットフォームの競争力の欠如につながることがよくあります。

さらに、プラットフォーム全体の運営には、不合理なトラフィック配分と汎娯楽という2つの中核的な矛盾があります。本質的には、高品質と収益性の間に矛盾が生じます。プラットフォームのユーザーベースが大きくなるほど、ユーザーから直接収益を得ることが難しくなります。これを実現する唯一の方法は広告であり、膨大なトラフィック（ユーザーベース + ユーザープラットフォームの行動）が広告主を引き付ける鍵となります。業界ではユーザーへの課金を検討していますが、これには雑誌のような高品質のコンテンツを提供するか、より高いソーシャル通貨価値を提供することで、見返りが必要です。

参加基準が低いほど、より多くの参加ユーザーを獲得でき、プラットフォーム上でのユーザー行動が向上します。次のステップは、これらの動作にトラフィックを割り当てることです。トラフィックの割り当ては、ユーザーの行動に関するフィードバックです。肯定的なフィードバックは、ユーザーがより多くのプラットフォーム行動を生み出すように促します。そうでない場合は、フィードバックが少なくなるか、まったくなくなる可能性があります。同じ文章でも読み方は数万回も異なる場合があります。これはコンテンツ プラットフォームでよく見られる現象であり、不合理なトラフィック分散の現れです。この結果は、トラフィック割り当て計画としてユーザー グループを使用する場合、またはトラフィック割り当て計画としてユーザー インタラクション データのフィードバックを使用する場合に発生します。さまざまな分野の専門識別チームを使用してコンテンツを分類するトラフィック分散ソリューションを使用すると、この問題を効果的に解決できますが、コストが非常に高くなります。

高品質のコンテンツ制作者と大量のトラフィックを集める人々は、調和するのが難しい 2 つのグループになっています。両者のバランスが取れたとしても、プラットフォームは「トラフィックの収益化を目的とするグループ」の影響を受けて、すぐに汎エンターテインメントへと向かうだろう。教育システムと知識の蓄積は基本的に認知の上限を決定し、哲学と心理学は基本的にコンテンツの偏りを決定します。これは、YouTube や Tiktok のトップ動画からも証明されています。

高品質なコンテンツ戦略を長期的に効果を発揮させるには、ユーザーから肯定的なフィードバックを得ることが重要です。このフィードバックは、有効性や成功、ユーザーが知識ベースを変更してコンテンツを承認する意思があるかどうか、または実際のアプリケーションで十分に役立つかどうかなどに関するものになります。これができなければ、口頭での評価は単なる口コミの泡に留まってしまいます。

本能主導型コンテンツ プラットフォーム ユーザーの一般的な特徴は次のとおりです。

1. ユーザーはコンテンツを消費する傾向があり、プラットフォーム上でコンテンツの制作者と消費者の全体的な構造が形成されます。

2. ユーザーは思考を避ける傾向があり、それがプラットフォーム全体の構造を決定します。高品質で一般的なエンターテイメント、ビデオと画像、テキスト、長いものと短いもの、本能（生存、再生、暇つぶし）、そしてより高度な精神的追求です。

3. ユーザーは個人の生活から脱出する傾向があり、それによって他人の生活や理想、別の階級の生活や同じ階級の生活に関係する全体的なプラットフォーム構造が形成されます。

4. ユーザーは完璧なイメージを作り出す傾向があり、それによってプラットフォーム全体の肯定的および否定的な構造が形成されます。

5. ユーザーは群衆に従う傾向があり、主流と少数派の全体的なプラットフォーム構造を形成します。

6. ユーザーは個人的な影響力を高める傾向があり、それによって調和と論争の全体的なプラットフォーム構造が形成されます。

7. ユーザーは拡大する傾向があり、ソーシャルと非ソーシャルの全体的なプラットフォーム構造を形成します。

これらすべてが、良くも悪くも、ソーシャル メディアの成長の方向を水平方向の新奇性へと押し進めています。

コンテンツ作成、オンライン チャネル、コミュニケーション管理に専門的な制限がある場合。心理学とコミュニケーションの原則は、製品開発や工業デザインなど、より幅広い分野に拡張できます。この認識は、人間性と哲学をさらに深く探求することへの私の興味を刺激しました。

情報を伝達するツールとして、ショートビデオプラットフォームは情報伝達のプロセスにおいて避けられない選択です。仮想情報の伝達は、本質的には現実の情報の伝達に絶えず近づいていくシナリオであり、最終的には、理論的には存在しない認知の重複に到達して、スムーズな移行と統合を実現します。仮想情報は古代のテキストからグラフィックへ、そして現代の音声やビデオへと移行し、伝えられる情報の総量はますます豊富になっています。二次元計画の情報化が飽和傾向にある中、さらに前進するには、人間の実生活の視点、つまり三次元の視点に進化する必要があり、AR、VR、MRはすべて探求の方向です。

技術の進歩の一形態として、短いビデオは研究する価値があります。情報伝達者は、単なる情報伝達者です。どれだけ凝ったものであっても、情報自体に価値が与えられて初めて素晴らしいものとなります。

技術進歩には2種類あります。1つは転位循環であり、もう1つは大統一です。短い動画は、転位のサイクルに属します。短い動画は情報量を大幅に増やしますが、その即時性が強いため、人々の情報処理効率も低下します。テキストの「読み、理解し、同時に考える」という特性と、短いビデオの「高速かつ無意識の感覚刺激」という特性を比較すると、効果の点では、これは後退です。彼はむしろ、考える力が欠如していて、考えさせるような記事を書くことができない作家のようだ。短い動画自体がコンテンツの柔軟性を制限します。

チャネルの第一フェーズ:

検索エンジン、公式ウェブサイト、ポータル、メディア、電子メール。マーケティング ツール: 広告、SEO、PR 記事、電子メール。

第2段階のチャネル:

携帯電話、携帯電話メーカー、アプリストア、電子商取引プラットフォーム、公式フォーラム、垂直型 Web サイト。マーケティング ツール: 広告、記者会見、アプリのプレインストール、アプリ ストア SEO、e コマース SEO、レビュー マーケティング、ユーザー管理、インタラクティブ マーケティング、リソース交換、SMS。

第3ステージのチャネル:

Twitter、Reddit、Quora、Instagramなどのグラフィックおよびテキストプラットフォーム、YouTube、Netflix、Tiktok、MCNなどのビデオプラットフォーム、およびこれらのプラットフォームで活動するKOLやインターネットセレブリティ。マーケティング ツール: 広告、世論マーケティング、コンテンツ管理、ユーザー管理、分裂マーケティング。

フェーズ4. チャネル:

製品。マーケティングツール: 公式ソーシャルメディアアカウントの QR コードを添付します。

チャネルの第 5 段階:

WhatsApp チャット グループや Discord チャット グループなどのインスタント メッセージング チャット グループ、およびプラットフォーム上の販売者。マーケティング ツール: コミュニティ管理、需要管理、シード ユーザーとコア ユーザーの管理。

チャネルの第 6 段階:

AR、VR、MR のソーシャル プラットフォーム。 AR、VR、MRデバイス。

各チャネルとそれに対応するマーケティング ツールは非常に専門的なテーマです。適切なチャネルとツールを選択するためのアプローチは企業によって異なります。しかし、チャネルやマーケティングツールの開発方向は、ユーザーへのリーチからユーザーニーズへのリーチ、そしてリアルタイムのニーズへの対応、そしてマーケティングをシステム全体として統合することへと定まっています。

私の知る限り、ウォルマートのサムズクラブは中国で第5段階のチャネルに参入している。しかし、多くの WeChat チャット グループは、インスタント メッセージングの管理ツールやマーケティング ツールなしで設定されています。これでは十分とは言えません。

競争環境では、基本的な競争戦略は対戦相手によって決まります。彼らに従わず、彼らが使用するマーケティングツールを使いこなせなければ、たとえiPhoneのような最高の製品を持っていたとしても、ましてやSamsungやSonyのような有名ブランドを持っていたとしても、地位を維持するのは困難でしょう。

私の理論集の翻訳: 人生前半に必要なのは、愛、ファッション、料理、教育と人材、セックス、ビジネスと企業経営、経済、脳、心理学、革新的なビジネスプラン、古代の詩の研究かもしれません。

この記事は @lshake によって翻訳され、Everyone is a Product Manager に掲載されました。無断転載は禁止です。

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