ユーザ操作内容（操作分類知識（製品）

業務分類知識（製品

運用分類知識（製品、市場、コンテンツ、コミュニティ、ユーザー）

1. 製品運用（新規顧客の獲得 - アクティベーションの促進 - 維持）

2. マーケット運営（企画・設計・プロモーション）

3. コンテンツ運用（制作、専門性、フィードバック）

4. コミュニティ運営（活動、創造、集中、沈降）

5. ユーザー操作（体験、改善、最適化）

1. 製品の操作

1. コアコンテンツ

1. 製品の顧客を見つける（新規顧客を引き付ける）

2. ユーザーに頻繁に来てもらう（活性化を促す）

（II）操作方法

1. 通常、ユーザーを見つけるためのマーケティング活動を行う

2. ブランド広告やその他のプロモーションにお金をかける

2. 市場操作

1. 活動の計画

1. 新規顧客の獲得、活性化の促進、売上の増加など、活動の目的を明確にします。 1 つの活動に対して 1 つの目標に集中するのが最善です。

2. アクティビティフロー計画の設計

2. データを分析する

1. 製品分析

2. 消費者分析

3. コンテンツ運用

1. PGC: プロフェッショナルコンテンツ制作

1. コンテンツは通常、専門家、オピニオンリーダー、チーム、商人によって作成されます。

2. コンテンツは専門性が高く、多数のユーザーを引き付けることができ、非常に高品質です。

2. UGC: ユーザー生成コンテンツ

1. コメントを書いたり、更新情報を投稿したり、メッセージを投稿したり、Weibo、ブログ、モーメントなどを投稿します。

2. 製品を使いやすくし、共有メカニズムを設計し、ユーザーインタラクションメカニズムを設計し、コンテンツフィードバックインセンティブメカニズムを設計する

4. コミュニティ運営

1. コミュニティ ユーザーをアクティブに保ち、ユーザーがコンテンツを作成し、ここで活動に参加できるようにして、コミュニティの雰囲気を作ります。

2. 業界運営：カテゴリまたは業界の運営とカテゴリのビジネス目標の達成に責任を持つ

5. ユーザー操作

1. コアコンテンツ

1. ユーザーを中心にした取り組み

2. ユーザーエクスペリエンスの向上

（II）操作方法

1. 製品の使用経験に注意を払い、ユーザーのニーズを理解し、ユーザーを研究する

2. ユーザーのニーズを満たす活動、製品、サービスを計画または提供する

3. プラットフォーム上でのユーザー活動を促進し、より多くのユーザーを引き付ける

「操作とは何か？操作方法を本当に理解していますか？」というコラムに注目してください。

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