店舗プロモーション戦略（プロモーション戦略｜店舗の露出を最大化し、的確に顧客を獲得するための完全ガイド）

プロモーション戦略 |店舗の露出を最大限に高め、正確に顧客を獲得するための総合ガイド

ミニプログラムの重要性を認識する企業が増えており、あらゆる分野の企業もミニプログラムを開設しています。しかし、ショッピングモールの建設に成功した後、実際には事業を継続しない企業もあります。

ここでは、ミニプログラムがオンラインになる前の準備作業から、開始後の初期・中期段階の日々の運用計画まで、運用経験のない初心者マーチャントでもすぐに習得できる包括的なミニプログラム運用戦略をまとめました。

1. ミニプログラムを開始する前の準備

1. 顧客グループ分析

まず、ミニプログラムモールと製品のターゲットグループを特定して分析する必要があります。ミニプログラムモールのスタイルは、性別、年齢、購買力、趣味などのファン特性を含むさまざまな次元のユーザーポートレート情報を通じて決定されます。

2. 語彙を増やしてマーケティングをうまく行う

自社のビジネス業界やターゲット グループに関連する重要なキーワードをいくつかリストし、これらの正確なキーワードを使用してミニプログラム マーケティングを開始します。この方法で取得された顧客セグメントは通常、より正確です。

3. 同業他社の競合店を分析する

すでにミニプログラムを運営している同業者の場合、マーチャントは時間をかけて彼らに注目し、顧客層、モールのレイアウト、マーケティング方法などを分析し、本質を抽出して不要な部分を取り除いた上で、自分のミニプログラムモールの運営に適用する必要があります。

4. コピーライティングデザイン

人々の注目を集めるためには、ショッピングモールの視覚効果に加えて、目を引くコピーライティングも必要です。優れたコピーライティングは、テキストとビジュアルデザインを一致させ、ユーザーが閲覧に興味を持つように貴重な情報を伝える必要があります。

5. ページデザイン

WeChatでのソーシャルインタラクションに基づいて、ミニプログラムを使用して製品の価値を迅速に伝え、人気商品を作成するには、優れた芸術的なデザインが必要です。 WeChat クライアント エクスペリエンス、ホームページ レイアウト、詳細ページ レイアウト、ブランド ストーリー、モジュール デザイン、カラー マッチングなどの詳細を含め、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、最終的にページ コンバージョン率を高めます。

6. 製品とサービスは保証されるべきである

口コミ効果を生み出すことができるのは、優れた製品とサービスだけです。現在の市場では、安定した消費者を引き付け、優れた販売前および販売後のサービスを提供し、消費者の忠誠心を高めるために、高品質の製品が最も重要です。

7. パッケージの意外なサプライズ

包装そのものを広告にするため、単に袋を使い捨てにするのではなく、二重包装、ギフトボックス包装、リサイクル袋など、お客様の単価に応じて異なる包装をすることができます。それはブランドにとって最も強力なプロモーションです。ウェットティッシュや小さなクリップ、スプーンなど、ブランド価値を伝えるロゴがプリントされた心のこもった商品に適したギフトをお選びいただけます。つまり、細部に注意を払うことで、ユーザーの期待を超えて驚かせ、より多くの再訪問と忠実な顧客を獲得できるようになります。

8. チャンスをつかむことの重要性

マーケティングを行う際には、チャンスをつかむ必要があります。ノードは非常に重要です。重要な祭りやイベントのマーケティング期間中、ミニプログラムモールは収益性の高いマーケティングを実施できます。たとえば、中国のバレンタインデーには、「Pairs of Things、Pairs of Things」をテーマにしたマーケティング キャンペーンを計画できます。

9. 顧客とのつながりを強化する

お客様にいつまでも私たちのことを覚えていただけるよう、お客様とのコミュニケーションと交流を強化します。 WeChatサービスアカウントでは、月4回のツイート機会のほか、マーケティング活動・ゲーム数の増加や参加基準の引き下げなど、コミュニケーションの手段は多岐にわたります。会員ポイント、ポイントモールの引き換え、WeChat ラッキー抽選、投票などを設定して、ユーザーのアクティビティを増やすことができます。

10. 物流は迅速で、消費者の安全を確保する必要があります。

商品を時間通りに予定通りに配送するための合理的な物流配送システムを確立します。ミニプログラムモールでは配達エリアや時間も細かく指定できます。

2. ミニプログラム開始後のプロモーションリソースの最適化

1. 既存リソースのインポート

実際、どの企業にも既製のリソースがたくさんあります。これらのリソースを効果的に使用すれば、ミニプログラムモールに多くの顧客を呼び込むことができます。たとえば、従業員の名刺、各種企業販促資料、有料広告看板、公式ウェブサイト、従業員のメールボックス、製品の包装袋、包装箱、製品マニュアル、店舗リソースなど。

2. オンラインとオフラインの活動を促進する

既存の顧客は友人を店舗に紹介すると無料の小さな贈り物を受け取ることができ、新規顧客はミニプログラムモールに入ると新規ユーザー向けの限定ギフトパッケージを受け取ることができ、QRコードをスキャンして公式WeChatアカウントをフォローすることで小さな贈り物を受け取ることができます。これらの活動は、企業が多くのファンを獲得するのに役立ちます。

3. コンテンツとランキングを最適化する

WeChat 公式アカウントの場合、コンテンツ自体を通じて宣伝することが最も効果的です。コンテンツが価値のあるものであれば、ユーザーは積極的に共有して広め、他のネットユーザーも注目する可能性があります。

4. 個人アカウントのブースト

個人アカウントとWeChat公式アカウントの違いにより、個人アカウントとWeChat公式アカウントのプロモーション方法も大きく異なります。方法の数の面では、個人アカウントのプロモーション方法はますます柔軟になっています。そのため、個人アカウントと公式WeChatアカウントを組み合わせて、まず個人アカウントでファンを集め、その後、これらのファンに公式WeChatアカウントをフォローするように誘導することもできます。

5. WeChatのパブリックアカウントがメッセージをプッシュし合う

相互プロモーションも効果的な方法です。ピア交換グループ、ピア交換アクティビティ、抽選に参加することで、より多くの仲間や他の WeChat 公式アカウント運営者と知り合い、お互いの WeChat 公式アカウントを宣伝することができます。

6. ミニプログラムの配信

ミニプログラム配信モデルも現在では一般的な手法であり、その主な特徴はコミッションインセンティブです。加盟店は流通ルールを設定し、販売店を募集し、販売店に手数料を通じて商品の宣伝・販売を促し、多くの新規ユーザーを獲得します。

7. ヒット商品を作る

ヒット商品を生み出すには、考慮すべき要素が数多くあります。まず第一に、十分な利益を得るためには、製品の品質、価格、十分な在庫を確保する必要があります。次に、より多くのオンラインおよびオフライン チャネルを使用して、事前に準備された製品情報をユーザーに知らせ、割引を提供してユーザーを引き付けます。

3. ミニプログラムの運用中に定期的にマーケティング活動を実施する

1. 新製品の先行販売と無料トライアル

ミニプログラムで発売される新製品は、先行販売と無料トライアルの 2 つの方法で販売できます。ミニプログラムは、オンラインおよびオフラインの消費者や潜在的なファンに事前の体験デモンストレーションを提供し、それによって製品体験を向上させることができます。さらに、新製品の先行販売は、製品発売に向けた勢いを効果的に生み出すことができます。事前に商品保証金を支払い、購入時に残額を支払うことで、加盟店は保証金の金額に基づいて商品の需要を予測し、ミニプログラムモールでの商品在庫過剰による供給不足を回避することができます。

2. 共同購入、交渉、その他の核分裂活動

共同購入、交渉、コミュニティ共同購入も現在人気のマーケティング活動です。友人同士の社会的分裂を通じて、商品の購入価格を下げることができます。これはファンを引き付け、トラフィックを増やし、売上を伸ばす非常に効果的な方法です。豊富な人気マーケティングプラグインをマーチャントに提供し、マーチャントがミニプログラムモールを運営できるようにするストアミニプログラムがあります。

3. 一定額以上の購入で送料無料

顧客一人当たりの単価を上げることは、ショッピングモールの運営において一般的なルールです。一定額以上の購入に対する割引や、一定点数以上の購入に対する送料無料は、顧客が割引を享受する効果を効果的に高め、注文を集め、顧客の単価を適切に引き上げることができます。

4. 肯定的なレビュー、写真の共有、ミニプログラムモールでの共有に対する報酬

販売者はユーザーに購入した商品の評価を促すことができ、ユーザーはレビューを投稿したり商品を共有したりする際に販売者から提供される対応する報酬を受け取ることができます。このアプローチにより、ショッピングモールの評判と信頼が向上し、新規および既存の顧客のファンを獲得し、顧客のショッピング体験を向上させることができます。

4. ショッピングモールのデータ分析により消費者体験が向上

ミニプログラムモールシステムのデータを随時監視し、店舗経営診断を行い、そのデータに基づいて合理的に店舗を最適化する必要があります。具体的なデータは以下の通りです。

売上: トラフィック、訪問深度、滞在時間、直帰率、顧客単価、コンバージョン率などの基本的な運用データ。

サービス指標：閲覧返品率、取引返品率、返金率、アフターサービス権利保護。取引が失敗した理由を整理し、サービス品質を継続的に向上させます。

アクティビティ データ: 価格、割引、トラフィック、販売量、販売量、コンバージョン率。

会員分析: 解約率、常連顧客率、再購入率、会員アクティビティ。

ミニプログラムの実際の運用中に、加盟店はさまざまな運用上の問題に遭遇します。企業がやるべきことは、運用思考を広め、柔軟に対応し、経験から学び、計画を最適化し、その後のマーケティングを基礎的にサポートすることです。