プロダクトオペレーションの主な業務内容（プロダクトマネージャー：役割の位置付けと責任概要）

プロダクトマネージャー: 役割と責任の概要

プロダクトマネージャーは、英語では Product Manager と略され、業界では製品プランナーとも呼ばれます。彼らは、特定の製品または製品カテゴリの計画と管理を担当する企業内の専門家です。その主な責任は、製品の研究開発、製造、マーケティング、チャネルなどの重要なリンクをカバーしています。このポジションでは、ターゲットユーザーの特性、競争環境、製品と会社のビジネスモデルの適合性について詳細な検討を行います。

プロダクトマネージャーの役​​割を一言で正確に説明するのは難しいですが、エンドユーザーへのサービス提供と製品のライフサイクル全体の管理を担当する主要人物であるということは大まかに理解できます。有形製品業界における製品マネージャーの責任は、サービス業界のプロジェクト ディレクターの責任と似ています。

職務内容は会社によって異なりますが、一般的に、プロダクトマネージャーの主な責任には、ユーザーのニーズを調査および分析し、対応する製品を決定および開発し、適切なテクノロジーとビジネスモデルを選択することが含まれます。また、製品開発を推進し、研究開発、マーケティング、運用部門の作業を調整し、対応する製品戦略を策定して実行し、一連の関連する製品管理活動を実行する必要があります。

金融サービス業界では、プロダクトマネージャーは特定の製品（クレジットカードのポートフォリオなど）の損益を管理し、ビジネス開発戦略を策定する責任を負うことがよくあります。彼らの仕事は、需要の収集、需要の分析、需要の実施、プロジェクトの追跡、プロジェクトの立ち上げ、データの追跡、および業務担当者のトレーニングを網羅し、運用、販売、顧客サービスなどの部門が業務を円滑に遂行できるよう支援します。

チームの責任

プロダクトマネージャーは各製品のリーダーです。マーケティング部門では、グループ内の製品の損益を担当し、この製品の運用に関わるすべての人を調整し、この製品のすべての運用リンクとビジネス活動を全面的に調整します。

一般的に、プロダクトマネージャーは、高品質の製品が期限通りに完成しリリースされることを保証する責任を負うフルタイムのマネージャーです。彼の仕事には、ユーザーのニーズに耳を傾けることが含まれます。製品機能の定義、計画、設計を担当する。さまざまな複雑な意思決定を行い、チームの円滑な作業を確保し、プログラムエラーを追跡するなど、つまり、プロダクトマネージャーは製品の最終的な完成に対して全責任を負います。さらに、製品マネージャーは、ユーザーの新たなニーズや競合製品に関する情報を慎重に収集し、需要分析、競合製品分析を実施し、製品開発の傾向を調査する必要があります。

プロジェクト管理スキルは、成功するプロダクトマネージャーに必要なスキルの 35% を占めます。これには、プロジェクト管理だけでなくチームワークスキルも含まれます。優れたプロダクトマネージャーになるには、まず優れたプロジェクトマネージャーである必要があります。プロジェクト管理の経験は製品マネージャーにとって貴重であり、製品をより適切に管理するのに役立ちます。同時に、プロダクトマネージャーがチーム内の人間関係やその他の状況に対処するには、チームワークの経験と能力も重要です。

個人の能力は15％を占めます。成功するプロダクトマネージャーには、リーダーシップ、個人的な資質、親しみやすさが備わっている必要があります。これらの個人的な能力は、製品マネージャーが製品プロセスをより適切に管理するのに役立ちます。

ビジネス能力は、プロダクトマネージャーの 20% を占めます。これには、製品マネージャーが市場のさまざまな課題をよりよく理解し、対応するのに役立つ専門的なビジネス管理スキルが含まれます。

技術的なスキルも同様に重要であり、15% を占めています。技術的能力により、製品マネージャーは製品のパフォーマンスと特性をより深く理解し、チームをより適切に管理できるようになります。

最後に、コミュニケーション能力と対立処理能力が 15% を占めました。プロダクトマネージャーには、優れたコミュニケーションスキルと紛争解決能力が必要です。彼らはプロジェクト チームを率いて、製品のコンセプトから市場へのスムーズな移行を確実にし、設計、収益、市場シェア、利益の目標を達成します。プロジェクト チーム内の対立を解決することも彼らの責任の 1 つです。同時に、プロジェクトを管理し、計画と予算を策定し、リソースと人員を調整し、さまざまな機能部門と緊密に連携する必要もあります。さらに、上級管理職との効果的なコミュニケーションも不可欠です。

成功するプロダクトマネージャーは通常、1 つ以上の機能部門で働いた経験があり、プロジェクトをうまく管理しています。財務、研究開発、マーケティングなど、どの部門から来ても構いませんが、プロジェクト管理の経験と関連する資格を持っていると、競争力が大幅に高まります。