プロダクト運用部門（プライベートドメイン運用のトップレベル理解、トップレベル設計から業務実装までの5つのポイント！）

プライベートドメイン運用をトップレベルで理解、トップレベル設計から業務実装まで押さえておきたい5つのポイント！

昨今、プライベートドメインビジネスで良い仕事をしたいのであれば、トップレベルのデザインが重要です。しかし、プライベートドメインのトップレベルの設計をうまく行うにはどうすればいいのでしょうか?この記事で分解の様子を見てみましょう。

プライベートドメインビジネスをより良く、より効果的にする秘訣をお探しですか?トップレベルの設計を通じて、安定した効率的なプライベート トラフィック プールを作成したいとお考えですか?このような競争の激しい市場環境において、プライベートドメインビジネスの重要性はますます高まっています。

プライベートドメインビジネスで良い仕事をしたいなら、トップレベルのデザインが重要です!

では、プライベートドメインのトップレベルの設計をうまく行うにはどうすればよいでしょうか?

この記事では、プライベート ドメイン トラフィックの核心点と戦略的手法を詳細に分析し、戦略的観点からプライベート ドメイン トラフィックが企業にもたらす大きな価値を検討します。

5 つのセクションを通じて、プライベート ドメインのトップレベル デザインの謎を包括的に理解していただきます。

この記事を読むと、以下のことが得られます。

1. プライベートドメインビジネスを始める前に考慮すべき2つの質問
2. 戦略的観点から、プライベートドメインが企業にもたらす価値
3. プライベートドメインのトップレベル設計段階での落​​とし穴を避けるためのガイド
4. 内部連携の観点から、民間ドメインが動員する必要があるリソース
5. トップレベルの設計からビジネス実装まで、企業に共通するボトルネック

あなたがビジネス上の意思決定者であろうと、プライベート ドメイン トラフィックに関心のある実務者であろうと、この記事はあなたに深いインスピレーションと実用的なガイダンスをもたらすと信じています。

記事がとても長いです！役立つ情報がいっぱい！いつでも読めるように「いいね」してコレクションするのを忘れないでください!

デジタル時代において、プライベートドメインは多くの企業にとって新たな戦場となっています。しかし、このブルーオーシャンに飛び込む前に、いくつかの重要な問題について慎重に考えたことはありますか?プライベートドメイン構築に関する包括的な理解が不足していると、多くの回り道をする可能性があります。

今日は、プライベートドメインビジネスを始める前に考慮しなければならない 2 つの問題についてお話ししたいと思います。

最近、多くの企業が盲目的にトレンドを追い、プライベート ドメインが万能薬だと考えてプライベート ドメインに取り組み始めていることに気付きました。これらの企業はプライベートドメインをどのように扱っているのでしょうか?ユーザーを一度にプライベート トラフィック プールに取り込みます。

これは最大の認知的誤解です!

私が言いたいのは、プライベートドメインは単なる手段に過ぎないということです。

重要なのは目標とそれを達成するための道です。

表面的には、プライベートドメインは過去2年間に登場した新しい用語ですが、その本質は、顧客管理をWeChatエコシステムに組み込み、顧客に近づき、より近いタッチポイントでより効果的に運営することです。

そのため、プライベートドメイン事業を行う前に、まずはユーザー運用体制の構築が必要となります。

ユーザー操作システム:

1. 中核となる運用目標を決定する
2. ユーザータイプ、ソースチャネル、使用シナリオ、使用パスなどと運用目標との関係を調査する
3. A/B実験に参加し、洗練された運用戦略をオンラインで実装
4. データの監視と継続的な最適化の反復を実施する

プライベートドメイン事業を展開する上で、最前線の営業チームと本社のマーケティング部門との連携は非常に重要です。

1. 最前線の営業チームと本社のマーケティング部門の間で仕事をどのように分担すればよいでしょうか?
2. 中間ワークフローをどのように決定しますか?
3. オンライン取引とオフライン取引をどのように接続するのですか?
4. 利益をどのように分配するか?

これらは、プライベートドメインビジネスを始める前に考慮する必要がある問題です。

当社では、年間40件以上のプライベートドメインプロジェクトの進捗状況を踏まえ、本社、マーケティング部門、最前線の営業チームの間で3種類の分業体制を構築しています。

①私的領域の境界を明確にする。ブランドベースのプライベート領域は本社が担当し、販売ベースのプライベート領域は現場が担当します。

本社のブランド化されたプライベートドメインは、主要な顧客のポートレートを中心に構成されています。第一線の販売指向のプライベートドメインは、製品の販売を中心に展開されます。

例えば、ジュエリーブランドが運営するペットや衣料品のグループなどは、まさに典型的なブランド型・顧客型のプライベートドメインです。

事例: ジュエリーブランドのブランドプライベートドメイン

事例：ジュエリーブランドの販売重視のプライベートドメイン：

② 本社は、第一線のマーケティング部門がプライベートドメイン活動をうまく遂行できるようにするための資料を提供します。本社はユーザーの洞察をマーケティング資料に変換し、最前線での高い実行率を実現します。

事例：医薬品ブランドの本社と最前線部門

③本社にマーケティング部を設置する。

本部は最前線に権限を与えるだけでなく、監督も行います。

事例：銀行における分業管理

要約: 重要なのは、なぜプライベート ドメインを行うのかではなく、なぜプライベート ドメインを行うのかということです。

まず定量的な指標についてお話ししましょう。定量化可能な指標は管理しやすく、調整も可能です。

多くの人はコンバージョン率だけを見ていますが、実はコンバージョン率だけではありません。コンバージョン率を補完するもう一つの非常に重要な指標が、コンバージョンサイクルです。

コンバージョン サイクルの観点は、時間の力をプライベート領域に注入します。

プライベート ドメインは、これら 3 つの指標を改善するのに最適な場所です。間違いありません。

効率はビジネス成功の鍵であり、コンバージョン率、コンバージョンサイクル、平均注文額はビジネス効率を測定するための中核的な指標です。

では、どの指標がより大きな改善をもたらすのでしょうか?

ビジネスのやり方によって異なります:

1. 顧客あたりの平均注文額を高くしたい場合は、顧客のリピート購入とアップグレードに重点を置く必要があります。
2. コンバージョン率を上げたり、コンバージョンサイクルを短縮したりしたい場合は、プライベート領域での顧客の認知度に重点を置く必要があります。
3. 短期間でコンバージョン率を高めたい場合は、ケース証明書など、顧客取引のボトルネックを解消できる信頼の裏付けに重点を置く必要があります。

そのため、プライベートドメインが企業のデータ指標にもたらす影響は、顧客獲得後のコンバージョン率、コンバージョンサイクル、平均注文額に価値をもたらすことです。この変換サイクルは「負のサイクル」になる可能性さえあります。

「負のサイクル」がかなり進んでいます！ （上位への報告に最適です）

負のサイクルとは何ですか?例を挙げてみましょう。

弊社はこれまで、生鮮果物に関する数多くのプライベートドメインを運営してまいりました。

ケータリングにおける果物の被害が深刻であるため、民間領域で先行販売を行います。

こうした貨物の損傷を除くと、生鮮食品業界の粗利益率は60％～70％となる。

しかし、商品の損傷を考慮すると、粗利益率はわずか30％～40％に過ぎません。

粗利益率の差額をお客様とシェアすることができます。

多くの地元のプライベートドメイン事業に先行販売した後、顧客との関係がより良くなり、取引効率が向上し、利益も増加しました！

プライベートドメインは、サイクルコンバージョン率と平均注文額に大きな役割を果たします。

ビジネスの本質は効率であり、プライベートドメインは効率への近道です。

プライベートドメインはキャッシュフローを回収するのに最も効率的な場所です！

プライベートドメインはお客様に認知され、最も効率的な場所です！

プライベートドメインは、顧客とやり取りするのに最も効率的な場所です。

プライベートドメインは、私が本当はどんな人間であるかを表現するのに最も効率的な場所です。

プライベートドメインが企業にもたらす中核的な価値は効率性です。

ここでの効率には、顧客獲得効率、サービス効率、メイクアップ効率などが含まれます。

改善したい箇所はどこでも、プライベートドメインを使用する必要があります。

概要: プライベート ドメインは本質的に効率を向上させるツールであり、プライベート ドメインが企業にもたらす中核的な価値は効率です。

プライベートドメインのトップレベルの設計段階では、企業はさまざまな誤解に遭遇することがよくあります。

今日は、皆さんが回り道を避けるためによくある誤解を 2 つ簡単にお話ししましょう。

現在、多くの企業は、コミュニティの構築における他社の成功を見て、コミュニティを構築するだけでプライベートドメインのトラフィックを簡単に獲得できると考え、盲目的に追随しています。しかし、私がお伝えしたいのは、プライベートドメインは長期的な投資と運用を必要とする完全なエコシステムであるということです。友達サークル、一対一、コミュニティがユーザーに与える感覚は異なります。

これまで、1対1のマーケティング、短期制作グループ、短期グループ、友人サークルのマーケティングを行ったことがなく、いきなりコミュニティ構築に取り掛かると、初心者が専門家の競技場にいきなり放り込まれるようなものです。それは死を招く行為だ！

多くの企業は、Moments は個人の生活の雑学を表示するだけのプラットフォームであると考えており、プライベート ドメイン トラフィック操作におけるその価値を無視しています。実際、私たちが以前行っていたプライベートドメイン事業では、最もROI率の高いマーケティング手法はWeChat Momentsに投稿することだということが分かりました。友人の輪は私的な領域において欠かせない社交の場です。

概要: ソーシャル ネットワークは人気がありますが、正確な位置付けが必要です。コンテンツこそが重要であり、友人関係を慎重に構築する必要があります。

プライベートドメイントラフィック運用では、正確な潜在顧客を獲得することが主なタスクです。プライベートドメイントラフィックの戦場では、正確な潜在顧客をコントロールする者が主導権を握ります。企業は、潜在顧客の注目を集め、プライベート トラフィック プールに参入するために、ソーシャル メディア、検索エンジン、広告など、さまざまなトラフィック リソースを動員する必要があります。

同時に、企業はトラフィックの品質とコンバージョン率を向上させるために、データ分析とユーザープロファイリングを通じてターゲット顧客グループを正確に特定する必要もあります。

多くの企業は、この問題に関して多少の誤解を抱いています。彼らは、プライベート ドメインで製品を販売することはパブリック ドメインで製品を販売することと似ていると考え、パブリック ドメイン チーム全体または e コマース チームに製品のフルセットを要求します。

しかし、言っておきますが、それは必要ありません!

プライベートドメインで販売するのに適したものと、パブリックドメインで販売するのに適したものは、まったく異なるものです。

プライベートドメインには、より多くの関係、トピック、コンテンツが必要です。

これらのコンテンツをサポートできる製品は、プライベートドメイン戦場の右腕です。

したがって、製品を選択するときは、別の観点から考えるとよいでしょう。この製品は、プライベート ドメイン コンテンツを強力にサポートできますか?

表面的には、プライベートドメインのトラフィック操作には多くの人的コストがかかります。しかし本質的には、プライベート ドメインの操作はコンテンツに依存します。

現在、プライベートドメインはすでに洗練されたコンテンツの段階に到達しています。

内容には必ず、必ず、必ず、注意を払わなければなりません!

コンテンツは、顧客ポートレートだけでなく、顧客ライフサイクルからも得られます。

同時に、コンテンツ自体も素晴らしい構造を多く持っています。コンテンツの素晴らしい構造とは？

以下に、優れたコンテンツ構造の典型的な例を 2 つ示します。

スピーチ構造1:

スピーチ構造2:

まとめ：

プライベート領域で良い仕事をするには、3 つの主要なリソースが連携して機能する必要があります。

トラフィックリソース、正確な顧客を見つけましょう!

製品リソースが独自の利点を生み出します!

コンテンツ リソースが顧客の心の変化を促進します。

トップレベルの設計からビジネスの実装までのプライベートドメイン運用のプロセスにおいて、企業は複数の課題に直面する可能性があります。

よくある問題点をリストアップしましたので、自分で簡単に診断できます。

この記事を読んだ後、プライベートドメインのトップレベル設計をうまく行うための方法と重要なポイントを習得できましたか?

プライベートドメインビジネスについてより深く理解していただけたと思います。

ただし、トップレベルの設計は、プライベート ドメイン ビジネスを成功させるための第一歩にすぎません。その後の操作と実行も同様に重要です。

より効率的で競争力のあるプライベートドメインビジネスを構築するために、実践的な探求と革新を継続していただければ幸いです。

コラムニスト

講師 Yi Rui、公開アカウント：クリエイターコンサルティング、Everyone is Product Manager のコラムニスト。元アリババ南西部事業部長、元百度シニアプロダクトマネージャー。彼は、Baidu の社長補佐やモバイル クラウド部門のオペレーション マネージャーを務めてきました。

タイトル画像はCC0ライセンスに基づいてUnsplashから引用しています

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