製品運用の責任 (電子商取引と製品運用のどちらが将来性がよいか?)

電子商取引と製品運用のどちらの方が将来性がよいのでしょうか?

Zhubajie.com で数年間働いた後、問題に直面したとき、私はもはや直接解決策を提案するのではなく、まず問題を定義するようになりました。

個人的には、この問題は次の 3 つの側面から分析できると考えています。

1. 電子商取引業務と商品業務とは何ですか?

2. EC運営や商品運営に向いているかの測り方

3. 電子商取引および製品運用職の見通しはどうですか?

1. 質問1：電子商取引業務と商品業務とは何ですか？

1. 電子商取引事業

（1）eコマース運営とは？

電子商取引の運営には2つの種類があります。 1つはプラットフォームの電子商取引業務です。例えば、アリババのタオバオ運営は典型的なTmall運営です。もう一つは、eコマースプラットフォーム上での店舗運営です。たとえば、ブランドとして、Vinda Paper Towels は Tmall やその他のプラットフォームに店舗を開設する必要があり、これらの店舗を運営する人員が必要です。

（２）電子商取引の運営とはどのようなことを行うのですか？

大企業におけるプラットフォーム型電子商取引の運営は、一般的に加盟店運営とユーザー運営に分けられます。加盟店業務は主に加盟店の誘致と定着を担い、ユーザー業務は主にイベントの企画・実行、チャネルの企画・構築などを担当します。

店舗電子商取引業務の主な責任は、市場調査、データ分析、リソース獲得などを通じて店舗の売上を増やすことです。

2. 製品の操作

製品オペレーションは、製品マネージャーとオペレーションの中間の役割です。主な職務は、コンバージョン率とユーザーエクスペリエンスの向上に基づいたユーザー調査、データ分析、競合製品分析を実施し、実装のために製品マネージャーに要件ドキュメントを出力することです。このタイプのポジションは、会社がより詳細な分業を行っている場合にのみ表示されます。中小企業では一般的にこのようなポジションはありません。

（II）質問2：電子商取引の運営や商品の運営に適しているかどうかをどのように測定するか

仕事の選び方については、以下のような観点から考えることができると思います。

質問 1: あなたの価値観と最も一致する仕事の種類はどれですか?

1. なぜ価値に注目する必要があるのでしょうか?

仕事で衝突やもつれに巻き込まれ、自分の仕事に心の底から共感できないことがよくある根本的な理由は、たいていの場合、仕事が自分の価値観と一致していないからです。

2. 自分が適合しているかどうかはどうすればわかりますか?

価値: 電子商取引の運営は売上を増やす傾向があり、これは「販売」に少し似ています。圧力は比較的高いです。販売数量が達成できない場合は、上司から督促されたり、叱責されたりすることもよくあります。比較的冒険的で挑戦的です。製品の操作により、コンバージョン率が上がる傾向があります。一般的に、彼らは直接的に販売の責任を負っておらず、プレッシャーも比較的少なく、上司から「狙われる」こともほとんどなく、比較的安定していて安全です。

それで、あなたは自分自身を早く成長させるために、もっと挑戦的で冒険的な仕事をしたいとお考えですか。それとも、一歩ずつ進んでいく比較的簡単で安定した仕事をしたいですか?

思考2​​: 能力とスキル

1. なぜ自分の能力やスキルを考慮する必要があるのでしょうか?

仕事で馴染みのない内容が多かったり、毎日受け取る情報量が多すぎてすべてを把握する時間がないと感じたり、慌てたり不安になったりするのは、大抵の場合、自分の能力と立場が合っていないことが原因です。

2. あなたの能力とスキルは、このポジションにどのように適合していると思いますか?

（１）方法１：過去の職務経験がどの職務要件に関連しているかを確認する

（２）方法２：同僚やクラスメートに仕事上の自分の強みを指摘してもらい、自分がどの面でより能力を発揮できるかを見つけます。

（３）方法３：過去の「達成イベント」を総括し、どこに優位性があるかを見つける

3. 現状、自分には強みがないと感じています。どうすれば自分の能力やスキルを向上させることができるでしょうか？

（１）スキルの向上：本を読んだり、授業に参加したり、経験者とコミュニケーションをとったりすることで、簡単にスキルを習得できます。一定期間が経過すると、スキルを向上させることができます。

（２）能力向上：能力育成のサイクルは長く、比較的暗黙的である。一度習得すれば、移行は簡単です。一般的に、あるポイントを練習して筋肉の記憶を形成するには 1 ～ 3 か月かかります。例えば、論理的表現を練習するために、メールを書いたり、他の人のメッセージに返信したりするときに、意図的に「第一点、第二点、第三点」と言うようにしました。論理的に表現する習慣を身につけるのに3ヶ月かかりました。

質問 3: どの分野でリーダーになる可能性が高いですか?

「リーダー」になることがなぜ重要なのか: 28 の原則は、ビジネス競争、キャリア開発、その他の分野に適用される「普遍的な法則」であるためです。人々は最初の場所を覚えている可能性が高くなります。特定のニッチ市場でトップになれば、その分野で最高の価値と潜在的エネルギーが得られ、次のステップの開発への足がかりとなります。

（III）質問3：電子商取引および製品運用職の見通しはどうですか？

1. 産業発展の観点から

（１）電子商取引は10年以上にわたって発展を続けており、比較的成熟した位置にある。 「オンライン＋オフライン」はコスト削減だけでなく、ユーザーベースを拡大することもできます。地方でも全国に商品を販売できます。したがって、このモデルは今後も存在し続けると予想されますが、表面的なゲームプレイは発展していくでしょう。例えば、過去10年間は​​主にプロモーション活動を通じて売上を伸ばしてきましたが、2019年にはライブストリーミングによる販売モデルが追加されました。これには、eコマース事業者に継続的な学習能力が求められます。

（２）プロダクトオペレーションは、インターネットが成熟段階に入り、競争が激化していることにより、2015年に徐々に台頭してきたポジションです。プラットフォームのトラフィックで勝つことはもはや不可能であり、経験とサービスで勝つことが重要です。このような背景から、製品オペレーションが誕生しました。インターネットの時代においては、このポジションの重要性がますます認識されるようになるでしょう。しかし、プロダクトオペレーションとプロダクトマネージャーの業務内容は重複する部分が多いため、利益の確保に苦戦している中小企業や大企業では、このポジションを別途設けないケースが一般的です。

したがって、一般的に、電子商取引業務に対する市場の需要は比較的大きく、製品業務に対する一定の需要がありますが、特別な期間中はこのポジションの需要が厳しくなります。

2. 個人のキャリア開発の観点から

（１）電子商取引事業者は典型的な「店長型」の人材である。自己啓発の面では、オンラインストアの店長だけでなく、オフラインの店長に転向したり、独自のコミュニティストアやフランチャイズ店をオープンしたりと、幅広い就職機会が得られます。独立してビジネスを運営したい場合、これは良い選択です。

（２）製品運用担当者は典型的な「戦略的」担当者である。彼らの仕事内容は、プロダクトマネージャーや草の根マネージャーの仕事内容とかなり重なります。彼らはこのタイプのポジションに異動する可能性が高いです。インターネットの運営と製品分野に深く根ざし続けたい場合、これは良い選択です。

一般的に、独立してビジネスや店舗を運営したい場合は、電子商取引の運営を選択できます。インターネット製品や運用について深く知りたい場合は、製品運用を選択できます。

最後に、ご自身の状況を上記の内容と比較してみてください。電子商取引の運営と製品運営のどちらに将来性があるかがわかります。