Eコマース製品管理（コレクションに必須）

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最も適切な電子商取引注文管理 (OMS) システムの選択方法がわからない場合、または OMS システムを調査する際に混乱し、評価と選択をどこから始めればよいかわからない場合は、この記事を読むことで専門家のガイダンスが得られます。次のものをすぐに取得できます。

• 電子商取引注文管理システム (OMS) とは何ですか?
• 電子商取引注文管理 (OMS) は主に何を解決しますか?
• 優れた電子商取引注文システムを選択するにはどうすればよいでしょうか?
• コスト効率が高く使いやすいOMSシステムを推奨します

これから乾物に関する警告が出ます。この記事はかなり長いです。読み終える時間がない場合は、まずは「いいね」して集めておいて、後でゆっくり読んでもいいですよ〜

電子商取引注文管理システム (OMS) は、注文の生成、処理、在庫管理、サプライ チェーンのコラボレーションなどの主要なビジネス領域をカバーする、電子商取引 (越境) ビジネス向けに特別に設計された包括的な注文管理ソリューションです。電子商取引とサプライヤー間のデータ障壁を完全に排除し、効率的な運用を実現し、在庫管理を改善し、サプライチェーンの共同運用を行い、顧客満足度を向上させることを目指しています。

電子商取引注文システムの中核機能には、注文管理、在庫管理、配送管理、財務管理、アフターセールス管理、サプライヤー管理、データ分析管理、マルチチャネル管理、セキュリティおよび権限管理などが含まれます。

電子商取引や越境電子商取引の事業内容や分野はそれぞれ異なるため、対応する発注プロセスも異なりますが、コアとなるプロセスは基本的に同じです。ここでは、SpeedRongCloud が最近上海ネットワークテクノロジー株式会社向けに構築した電子商取引オペレーションシステムを例に挙げます。データのプライバシーと商業上の機密性を確保するため、コアコンテンツとデータは匿名化されています。コアとなる電子商取引プロセスは次のように構成されます。

• ユーザーがプラットフォーム上で注文すると、システムは担当者に出荷処理を通知する。
• 営業担当者は配送情報を入力し、関連する店舗、製品の詳細を選択します。配送タイプは次のようになります。

• メーカー配送: この出荷の数量を入力してください
• 会社配送：配送した商品の商品詳細を記入してください

• 内部レビュープロセスに入り、レビューに合格する
• 倉庫に出荷通知（会社出荷）し、出荷指示書を印刷する
• 配送後、出荷フローが自動的に入力され、在庫の詳細が更新されます。
• 物件の納品後、物流とエクスプレス情報が同時に更新されます
• ユーザーは商品を検査して受け取り、請求書を発行する
• 財務部門は仕入先との取引を調整し、注文をチェックして合計金額を計算します。

電子商取引注文の全体的なプロセスを完全に体験したい場合は、記事の最後までスクロールして、電子商取引ソリューションを無料で受け取ってください。

• 注文効率の向上: 自動化された注文管理を実現し、注文処理の効率を高速化および向上します。
• 正確な在庫管理: 在庫をリアルタイムで監視し、在庫の問題を防ぎ、在庫管理の精度を向上させます。
• サプライ チェーンの共同最適化: サプライ チェーンを調整し、タイムリーな配信を確保し、サプライ チェーン プロセスを最適化します。
• 財務調整を簡素化: オフライン調整をオンラインに移行して、データの正確性を確保し、調整の効率を向上させます。
• 顧客満足度の向上: 顧客の注文とアフターセールスの注文をオンラインで管理し、アフターセールスの処理効率を向上させます。

OMS システムを選択する際には、需要評価、包括的な検査、試用体験、ソリューションの実装可能性の検証を実施することに加えて、企業は次の 3 つの点に注意する必要があります。これにより、企業は OMS システムの選択プロセスで落とし穴を回避することができます。

1. ビジネスニーズを明確にする

自社のニーズを十分に理解し、明確にすることによってのみ、OMS システムの選択と構築プロセスにおける不確実性とリスクを軽減できます。市場にある OMS システムは、さまざまな種類の企業のニーズに基づいて、さまざまな重点を置いています。たとえば、国境を越えた注文管理に重点を置くものもあれば、サプライチェーンのコラボレーションに重点を置くものもあります。自社のビジネス、規模、プロセスを考慮し、適切なシステムを探す必要があります。

2. ソフトウェアの統合と拡張性

企業が陥りがちな罠もここにあります。 OMS システムを選択する際には、現在のビジネス問題を解決するだけでなく、ビジネスの長期的な発展も考慮する必要があります。これは、OMS システムが、一般的に使用されている ERP システム、アフターセールス管理システム、CRM 顧客関係管理システム、倉庫管理などの他のシステムとのドッキングをサポートしているかどうかによって異なります。

コードフリーの SpeedRong Cloud OMS システムを例にとると、ERP、購買、販売および在庫管理、プロジェクト管理などのシステムとのシームレスな接続をサポートするだけでなく、複数のサードパーティ プラットフォームとの接続もサポートし、ニーズに応じてビジネス データを自動的に取得および更新できます。

3. プライベート展開

データセキュリティの重要性は誰もが知っています。例えば、顧客情報や製品情報といった企業秘密は、一度漏洩すると企業に与える損失は計り知れません。

選択する際には、独自のサーバーへの展開をサポートしているかどうかを考慮する必要があります。 SpeedRong Cloud OMS システムは、プライベート展開のサポートに加えて、企業がニーズに基づいて高度にカスタマイズされた反復を実行することもサポートし、いつでも変更して使用できます。

上記 3 点に加え、ソフトウェアの安定性や参入障壁も考慮する必要があります。システムが頻繁に故障したり誤動作したりすると、その後のユーザーエクスペリエンスやビジネスの正常な発展に重大な影響を及ぼします。ソフトウェアの使用ハードルが高いと、従業員の使用コストが増加し、ますます使いにくくなり、効率が低下します。

市場には多くの OMS 注文管理システムがありますが、基本的にはユーザー、使用要件、システムの種類に応じて、カスタマイズシステム、ソフトウェアタイプ、プラットフォームタイプの 3 つのタイプに分けられます。企業開発には、パーソナライズされ、柔軟にカスタマイズでき、迅速に実装できるシステムが必要であることを考慮すると、カスタマイズされたシステムを選択する方が適切です。

しかし、中小企業の予算には限りがあります。パーソナライズされたカスタマイズのニーズを満たしながら、コスト効率の高いプラットフォームを選択するにはどうすればよいでしょうか?ノーコードプラットフォームを優先することができます。大手ノーコードプラットフォームである SpeedCloud を例にとると、上記の問題を解決するだけでなく、企業のパーソナライゼーション、柔軟な拡張、プラグインなどの機能要件を満たして解決し、さまざまなシナリオのニーズを満たすことができます。

同時に、管理者は（編集経験がなくても）ビジネスの展開や市場の変化に応じていつでもシステムを柔軟に調整できるため、変更後すぐに使用でき、その後の二次開発にかかる高額な時間と人件費を節約できます。

1. 注文処理の自動化、統計サービス効率が200%向上

2.アフターサービスを科学的かつ標準化して管理し、作業指示の平均処理時間を60%短縮

3. 自動在庫警告通知により、手作業による管理コストを70%削減

4. 配送の迅速化と注文の正確性の向上により、顧客満足度が300%向上

1. デジタル管理サプライヤー

サプライヤーのステータス、レベル、アカウント番号、支払いアカウント番号、ビジネスライセンス、サプライヤーの連絡先情報など、すべてのサプライヤー情報をオンラインでデジタル表示および管理します。

一つのフォームですべてのサプライヤー情報を管理できると言えます。企業は実際のニーズに応じてサプライヤー管理フォームをカスタマイズし、柔軟に設定できます。画像、1行テキスト、リッチテキスト、ビデオ、日付、担当者、携帯電話番号、QRコード部門など、複数のフィールドの設定をサポートしています。いつでも変更して使用でき、Excelデータのインポートをサポートしているため、データを1つずつ手動で入力する必要はありません。

高度にカスタマイズ可能なサプライヤー情報

2. インテリジェントな倉庫自動化管理

倉庫管理には、入庫、出庫、入庫および出庫トランザクション、リアルタイムのサンプル在庫表などが含まれます。システムは、注文の配送や販売後の返品などのビジネスプロセスに基づいて、新しい入庫および出庫トランザクションを自動的に作成し、手動で監視および更新することなく、各倉庫の在庫レベルを計算して更新します。

完全な監視とリアルタイムの在庫更新

3. アフターサービス注文管理

アフターセールス担当者が顧客の返品や交換に対応する際、顧客のニーズに基づいてアフターセールス登録フォームの申請を迅速に開始し、関連する製品、店舗、製品などを迅速に選択できます。

アフターサービス登録を迅速に開始

必要な情報を入力すると、システムが自動的に担当者に通知し、承認を求めます。承認後、返品および交換の要件に応じて対応するプロセスが入力され、在庫入庫および出庫フローシートがプロセスに従って自動的に開始されるため、手動で繰り返し入力する時間が節約されます。

デジタルプロセス

4. 製品情報を自動的に整理する

電子商取引業界では、製品タイプ、関連サプライヤー、品質分類、参考価格、販売状況などの製品の属性、特性などに応じて製品テーブルの内容をカスタマイズすることがサポートされています。

製品情報管理

さらに重要なのは、製品のSKU仕様を管理することです。たとえば、衣類の場合、同じ商品でも色やサイズが異なるなど、複数の商品コードが必要になります。これは、フォームのサブフォームを通じて簡単に行うことができます。

製品SKU仕様管理

5. 財務サプライヤー調整管理

財務部門は調整フォームを開始し、既存の調整ルールと調整タイプ、調整サプライヤーなどを選択し、調整関連の情報を入力します。未調整の注文はワンクリックですぐに除外できます。提出後、財務責任者に承認の通知が自動的に送信されます。

承認後、注文の決済状況、調整日などが自動的に更新されるため、財務上のやり取りの検索や手動更新にかかる時間とコストが節約されます。

ワンクリックで素早く調整

6. インテリジェントな多次元レポート分析

このシステムは、プロセス全体を通じて注文、アフターセールス、財務、在庫などの業務を監視し、配送統計、アフターセールス分析、在庫分析レポートなどの多次元レポート分析をリアルタイムで生成します。データはリアルタイムに更新され、Webやモバイル端末でいつでも閲覧・管理が可能です。

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