インターネット製品と運用はどちらが良いですか（どちらがより重要ですか？）

製品と運用のどちらがより重要ですか?

製品と運用はどちらもビジネス組織の重要な構成要素です。私たちはよく「製品と業務は切り離せない」と言います。これは、ビジネス組織の観点から問題を見ることであり、製品を作るときには運用上の考え方を組み合わせる必要があり、運用を行うときには運用をサポートする製品機能を考慮する必要があることを示しています。

この質問に正確に答えるには、基礎的な分析を行い、会社や事業組織がどの段階にあるかを見る必要があります。会社や事業組織が設立されたばかりで、戦略的な方向性と目標しかない場合、現時点では製品の方が間違いなく重要です。製品は基礎であるため、製品が構築されて初めて運用が機能することになります（もちろん、コストを考慮して、いくつかの企業が最初に運用を行い、次に製品を構築する可能性は排除されませんが、最終的にはキャリアとしての製品が不可欠です）。企業や事業組織がすでに成熟した製品システムを持っている場合、この時点では運用がより重要になります。製品の均質化の時代に、私たちは洗練された運用を提唱します。

したがって、これら 2 つの段階の比率は当然異なります。今日の市場は複数の変数を持つ複雑な関数のようなもので、各段階は企業やビジネス組織にとって試練となります。では、この 2 つの段階で何をすべきでしょうか?一緒に議論しましょう:

製品段階での主なタスクは、企業のビジネスニーズに応じて製品（MVP コア機能）を迅速に構築することです。製品が構築されて初めて、その後の運用とマーケティングが可能になります。この順序は学問の学校の正式なアプローチでもあります。このとき、プロダクトマネージャーまたはプロダクトオーナーは、ビジネスを迅速に理解し、ビジネスプロセスを整理し、ビジネスニーズを収集して検証した上で、優先順位に基づいて MVP のコア機能を決定し、迅速に実装する必要があります。

製品が形成され、発売されたら、運用を開始します。製品の初期段階では、最初のシードユーザーを獲得する必要があります。そして、シードユーザーによる製品の使用を通じて、一定量のユーザー行動データが蓄積され、ユーザーの分析や調査が行われ、製品の検証が可能になります。この期間中、ユーザー操作は主にユーザーを検証し、製品の最適化と反復の基礎を提供することになります。たとえば、各企業には独自のユーザー行動記録があります。ユーザー操作のモニタリングでは、主にAPPのアクティベーション、ユーザー登録、検索行動、詳細ページジャンプ率、コンバージョン状況などの面からユーザーを分析します。

製品爆発段階: 製品ユーザー数が急増する段階では、ユーザーオペレーションの作業は主に、製品の問題を発見し、適時に修正するために、ユーザーライフサイクルの管理と監視を中心に展開されます。一般的に、ユーザーライフサイクルの発展は、顧客獲得、初期使用、習慣的依存から最終的な喪失までです。

企業のビジネス組織において、製品と業務は同等に重要ですが、段階によって作業の焦点は異なります。製品段階では、オペレーションが製品と連携して製品を迅速に導入する必要があり、運用段階では、製品がオペレーションと連携して製品を微調整し、ユーザー価値を高める必要があります。